ATPS Gestão de Qualidade

ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS

Administração
8ª Série
Gestão da Qualidade

Valinhos
2013

Relatório – Etapa 2
A empresa que escolhemos para realizar esta etapa da ATPS é a Metalúrgica GEMA LTDA, situada na Rua Alexandre Humberto Moletta, 530, Jardim Pinheiros, Valinhos – SP, CEP: 13274340 telefone de contato (19) 3849-4586. A Metalúrgica Gema é uma empresa privada de pequeno porte, que atende uma gama variada de indústrias, em todo o estado de São de Paulo, como também em outros estados. Ela possui em seu parque industrial máquinas em usinagem de alta precisão e equipamentos de controles dimensionais coerentes com a prestação de serviço, é especializada na fabricação de peças mecânicas, especiais seriadas em pequena ou larga escala em diversos processos de fabricação. Atualmente ela tem em seu portfólio vários itens das mais diversas formas, materiais e processos envolvidos. Para atender as mais rigorosas exigências de seus clientes, a Metalúrgica Gema desenvolve processos, ferramentas e dispositivos, de produção e de controle, que garantem o pleno atendimento a todas as especificações de seus clientes. Tem como principais clientes a MAHLE, a GKN SINTER METALS, a AÇO técnica SA e a ICS.
O contato do nosso grupo na empresa é o Julio Renato Chieni, que trabalha na empresa há três anos.
Podemos identificar na empresa que na alta administração todos já ouviram falar em qualidade total, porém quando questionados os funcionários da produção sobre este tema poucos sabiam o que significava e os que sabiam eram por vias externas (estudos, cursos, faculdade, internet entre outros). Por ser uma empresa de pequeno porte, seus principais objetivos atualmente não estão voltados cem por cento para a qualidade total, porém quando questionado a alta administração se lhes eram de interesse abranger este tema para todos os níveis da empresa