Atos administrativos

PREFEITURA MUNICIPAL DE PORTO ALEGRE
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO

ADMINISTRAÇÃO MUNICIPAL

Prefeito Municipal:
José Alberto Reus Fortunati

Secretária Municipal de Administração:
Sônia Vaz Pinto

Coordenadora-Geral Diretiva da SMA:
Rita de Cássia Reda Eloy

MANUAL DE
PROCEDIMENTOS ADMINISTRATIVOS
Versão papel e On-line
ABRIL - 2011

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ADMINISTRAÇÃO MUNICIPAL

Prefeito Municipal:
José Alberto Reus Fortunati

Secretária Municipal de Administração:
Sônia Vaz Pinto

Coordenadora-Geral Diretiva da SMA:
Rita de Cássia Reda Eloy

EQUIPE RESPONSÁVEL PELA ELABORAÇÃO

 Sandra Zinn – CGMA (Coordenação)
 Ana Cristina Ibanez Souza Pan – CSI
 Cláudio Roberto Silveira dos Reis – CGMA
 Eduardo Bandasz da Rocha – CD
 Giane Medianeira de Oliveira Rosa – GS
 Sandro Renato Plinio Piñeiro – CASE
 Wagner Santos dos Santos – ASSEPLA
 Suzana Trapp Gampe Vaz – CGMA

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PROJETO:
Elaboração do Manual de Procedimentos Administrativos, segundo normas de redação oficial.
 Vinculado ao Programa Gestão Total.
 Ação: Gestão de Estruturas, Processos e Informação.
 Etapa 3 – Modificações em Legislação de Gestão Estrutural e outros.
 Subetapa 2 – Manual de Procedimentos Administrativos na PMPA.

FINALIDADE:
 Definir de maneira atualizada e padronizada a metodologia e a linguagem dos documentos administrativos da PMPA.

PRODUTOS:
 Confecção de um Manual de Procedimentos Administrativos, abrangendo toda a redação oficial elaborada na PMPA.
 Treinamento continuado para todas as áreas administrativas e assessorias.
 Distribuição de cópia do manual para toda a Administração Centralizada e
Descentralizada da PMPA.

 Colocação do manual na Internet para consultas on-line.

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SUMÁRIO
PARTE I – A LINGUAGEM NA COMUNICAÇÃO OFICIAL

1 – Comunicação

06

1.1 – Redação oficial e redação literária

07

1.2 – Qualidades da redação oficial

07

1.3 – Considerações sobre a comunicação administrativa