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SWOT

Podemos identificar os pontos fortes da CERJ:

- Flexibilidade interna;
- Boas tarifas e a sua demanda sempre em crescimento constante;
- Ser uma referencia no cenário de energia elétrica nacional
- Pertencer ao grupo ENDESA, que além de ser um grupo forte no mercado, dispões de recursos disponíveis para investimentos, tendo total possibilidade de se tornar satisfatoriamentelucrativa;

- Referência no cenário da energia elétrica nacional;

Identificamos como pontos fracos da CERJ:

- Falta de comunicação interna e externa;
- Liderança focada em processos e nao voltada para serviços;
- Mudanças consecutivas da gerencia da empresa,mostrando instabilidade,acentuando sua própria crise interna;
- Nao interação entre as diferentes áreas e diretorias,além de ser umaempresa desorganizada em função dos inúmeros cargos de chefia;
- Ausência de investimentos voltados para treinamento;
- Pouca interação e integracao dos funcionários espanhóis com os brasileiros. E pouco conhecimento sobre a cultural local do Rio de Janeiro.;
- Clima organizacional prejudicado;
-
Relacionando as ameaças e oportunidades de mercado, ou seja analise SWOT, podemos destacar:Oportunidades:
O contrato de concessão ser longo, com duração de 30 anos,dando tempo hábil para a empresa implantar e implementar suas acoes conseguindo analisar seus desdobramentos;
- o fato de estar inserida em uma área que oferece aoportunidade de desenvolvimento de novos produtos relacionados com a enregia;
- A Localizacao da empresa na região sudeste,onde existe a concentração do mercadoconsumidor de pessoa física e de pessoa jurídica por ser a área de maior novel de industrialização;
- A ausência de concorrentes uma vez que os seus clientes são cativos, tendo que utilizar os serviços da empresa sem opção de escolha de outros fornecedores;

Ameaças:

- Questões culturais do povo brasileiro, como corrupção e furto de energia.
- Possibilidade de perda da concessão, em função daspenalidades estabelecidas em contrato com a ANEEL.

ANÁLISE DA SITUAÇÃO

Ao analisarmos a parte interna da CERJ, e também as oportunidades e ameaças, ou seja a analisa SWOT, presentes no seu macro ambiente, podemos perceber que a empresa, em função do seu longo tempo sem uma administração adequada, perdeu sua missão, e só não falindo por ser uma concessionária de serviços que não enfrenta aação de concorrentes. Apesar de existir o mercado informal de energia, esse não representa um perigo que possa adquirir com um tempo uma totalidade, embora seja importante e relevante.
Além disso, é de grande mportância enfatizar os sérios problemas no seu corpo coorporativo, pois o mesmo está desacreditado na administração da empresa, além de estarem sem direcionamento, trabalhando desmotivados esem qualquer perspectiva.
Podemos destacar também os sérios problemas com os terceirizados, que trabalham contra os interesses da empresa (inclusive colaborando com os furtos de energia) e os clientes, que não respeitam a empresa, praticando o furto de energia sem peso na consciência, o que além de ser um fato cultural é agravado pelos péssimos serviços prestados pela concessionária.
Isto,além de trazer uma queda de lucratividade para a empresa, traz o risco de uma séria punição por parte a ANEEL, que possui inclusive instrumentos legais para suspender a concessão de distribuição da empresa.
É válido ressaltar que existe um outro agravante no fato de o grupo ENDESA ser centralizador em relação às decisões, onde grande parte delas é estabelecida na Espanha sendo implementadas pelosdiretores estrangeiros que estão no comando, existindo pouca integração com funcionários brasileiros e com a cultura local.
Concluímos que é preciso que a empresa defina e analise todos os seus problemas, investigue a veracidade dos mesmos, qualificando sua relevância e identificando as possíveis soluções, projetando e implementando as mesmas.
Ela deve também monitorar essa implementação,...
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