Adminstração de Conflitos

UNIVERSIDADE DE TAUBATÉ - UNITAU
DEPARTAMENTO DE ECONOMIA, CONTABILIDADE E ADMINISTRAÇÃO - ECA
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

Administração de Conflitos

Trabalho apresentado como requisito parcial para a obtenção de nota em administração, pelo curso de Administração da Universidade de Taubaté.

Taubaté
2013

Resumo
O estudo do conflito nas organizações é necessário e desafiador, e para melhor entende-los se faz necessário ampliemos nossa visão a respeito do assunto. Conhecer as possíveis causas dos conflitos, os níveis, os tipos e as áreas as quais eles podem ser se faz fundamental para que também se entenda a melhor forma de trabalha-los.

Também são várias as consequências que um conflito pode gerar se não for trabalhado corretamente e a tempo, para tanto é preciso conhecer a situação e entender que existe um modo construtivo e um modo destrutivo de lidar com ela. Saber ouvir e falar e eliminar qualquer tipo de preconceito trará boas possibilidades de crescimento e aprendizado para o meio empresarial, social, político e até mesmo familiar.

Se o conflito for observado pelo modo negativista, como algo prejudicial, não será apenas um desperdício de uma bela oportunidade de crescimento e amadurecimento da empresa, como poderá trazer consequências irreparáveis para ambos os envolvidos e para a organização como um todo. O melhor a fazer é trata-lo da forma mais saudável possível, buscando trazer benefícios para si próprio e também para a empresa.

Abstract
The study of conflict in organizations is necessary and challenging, and for better understand them it is necessary that we expand our vision on the subject. Knowing the possible causes of the conflicts, the levels, types and areas whom they may belong becomes crucial to understand also the best way to work them.

Also there are several consequences that may be generate by a conflict if it's not worked properly and on time, so it's necessary to know