Administrativo

Disciplina: Pesquisa de Mercado
Campus: Nova América Turno: Noite
Professor: Vilmar
Alunos: Marcos Alves dos Santos – 200702013458 Vanessa Monteiro Cristina Rachel Leandro Rafael Ivana

Rio de Janeiro, XX de XXXXX de 2011.

SUMÁRIO

* DESCRIÇÃO DA PESQUISA
- Definição do Problema - Objetivo

* METODOLOGIA

* MODELO DE QUESTIONÁRIO

*

DESCRIÇÃO DA PESQUISA
DEFINIÇÃO DO PROBLEMA: * Universitários da Estácio de Sá, a procura de um seguro que se adéqua as suas condições financeiras, assim como um que possa oferecer vantagens e prestação de um bom serviço de qualidade. * Os corretores de seguro não apresentam linguagem clara na hora de oferecer o seguro e que na maioria das vezes não é fácil de compreensão.

OBJETIVO: * Identificar o tipo de seguro mais adequado ao bolso dos universitários; * Analisar e verificar o que poderia oferecer como atrativo para esse público; * Analisar fatores mais relevantes na hora da contratação. Comportamento de consumo; * Verificar possíveis problemas de comunicação entre corretores e clientes.
PERGUNTAS DA PESQUISA: * Traçar o perfil e o comportamento desses clientes; * Averiguar as necessidades dos clientes em relação ao atendimento dos produtos contratados. * Analisar os critérios decisivos na contratação do seguro.

METODOLOGIA

Método: Pesquisa quantitativa, através de questionário pronto, com perguntas fechadas.
Foi aplicado de forma pessoal, junto aos entrevistadores.

População: Homens e mulheres, estudantes da Universidade Estácio de Sá, campus – Nova América, que possuem ou não veículos.

Amostra: Foram realizados xx questionários.

Critério de seleção da amostra: A amostra foi realizada de forma aleatória com pessoas dentro do target descrito.

Período: As entrevistas foram realizadas no mês de maio de 2011.

MODELO DO