Qualidade

FUNDAÇÃO VANZOLINI 1 QFD Desdobramento da Função Qualidade © COPYRIGHT ALBERTO W. RAMOS FUNDAÇÃO VANZOLINI 2 DESDOBRAMENTO DA FUNÇÃO QUALIDADE (Quality Function Deployment) É um processo sistemático para priorizar e traduzir necessidades dos clientes em ações apropriadas, a cada estágio, desde a pesquisa e desenvolvimento até a venda e distribuição O QFD permite os seguintes benefícios: • redução do tempo de desenvolvimento (bem ou serviço); • redução do número de mudanças de projeto; • redução das reclamações de clientes; • redução de custos/perdas associadas; • redução dos problemas e mal-estar entre funcionários; • aumento da comunicação entre funções/áreas; • aprimoramento das especificações; • maior vantagem competitiva sobre concorrentes. O QFD usa os conceitos de Engenharia Simultânea e Trabalho de Equipes Multifuncionais rompendo as barreiras entre departamentos © COPYRIGHT ALBERTO W. RAMOS FUNDAÇÃO VANZOLINI 3 PLANEJAMENTO DA QUALIDADE PRODUTOS E PROCESSOS ATUAIS IDENTIFICAR CLIENTES DESENVOLVIMENTO DO PRODUTO LISTA DE CLIENTES CARACTERÍSTICAS DO PRODUTO DESCOBRIR NECESSIDADES OTIMIZAÇÃO DO PROJETO DO PRODUT O NECESSIDADES DOS CLIENTES METAS DO PRODUT O TRADUÇÃO DESENVOLVIMENTO DO PROCESSO NECESSIDADES TRADUZIDAS CARACTERÍSTICAS DO PROCESSO ESTABELECIMENTO DA UNIDADE DE MEDIDA OTIMIZAÇÃO DO PROCESSO (CAPACIDADE) UNIDADES DE MEDIDA PROCESSO A TRANSFERIR…

produtos e serviços) e os restantes conjuntos de operação, de construção ou adaptação, que lhe conferem aptidão para satisfazer as necessidades de dar resposta aos impactos ambientais sobre o ambiente exterior e a criação de ambientes interiores confortáveis e sãos”. No Brasil a Fundação Vanzolini, instituição privada sem fins lucrativos, foi a responsável pela implantação do processo AQUA. O processo visa garantir a qualidade ambiental de um empreendimento novo de construção ou…

Do; Check; Act to correct) Sistema da Gestão da Qualidade ISO 9001:2008 Durante seu primeiro ano de existência, visando a aperfeiçoar cada vez mais a execução dos serviços ofertados aos nossos clientes, BKBG desenvolveu sua Política de Qualidade e criou um detalhado Manual de Gestão, nos termos da NORMA ISO 9001:2008, tendo sido certificada pela Fundação Vanzolini, entidade credenciada pelo INMETRO e membro da IQNet (The International Certification Network), em todas as suas…

aceitação mundial como elemento facilitador do comércio internacional, seu escopo muito focado na padronização de processos produtivos não foi o fator determinante da mencionada mudança de status experimentada pela qualidade. Prova disso é que sua recente revisão ISO 9001/2000 amplia grandemente seu escopo, que passa agora a incluir outras dimensões da gestão.Certamente, o Programa Brasileiro da Qualidade e Produtividade (PBQP), lançado pelo governo federal no início da década,…

como elemento facilitador do comércio internacional, seu escopo muito focado na padronização de processos produtivos não foi o fator determinante da mencionada mudança de status experimentada pela qualidade. Prova disso é que sua recente revisão ISO 9001/2000 amplia grandemente seu escopo, que passa agora a incluir outras dimensões da gestão.Certamente, o Programa Brasileiro da Qualidade e Produtividade (PBQP), lançado pelo governo federal no início da década, constituiu-se em…

certificação e a 2ª auditoria 24 meses após a auditoria de certificação. | | | |Cinco - Auditorias semestrais, sendo a primeira 6 meses após a auditoria de certificação. | | …

objetivo inicial de oferecer serviços diferenciados em capacitação e suporte para implementação do Seis Sigma e Lean nas empresas; O fundador da GPS nos Estados Unidos, Gary Cone, foi um dos pioneiros do Seis Sigma na Motorola; Em função de sua presença em vários países, treinamentos e suportes podem ser oferecidos em português, inglês e espanhol; A GPS tem trabalhado com empresas de diversos ramos, tanto em manufatura quanto em serviços, oferecendo o suporte completo para…

simultaneamente, e o desafio dos gestores de todas as empresas envolvidas, é entregar todos os projetos de infraestrutura no prazo, escopo, qualidade e os custos definido pela empresa e cliente. De acordo com estatísticas do Standish Group, apenas 16% dos projetos são concluídos dentro do prazo, pois deixam de seguir o planejamento inicial e por falta de controle não abortam ou não alteram o plano. Para que qualquer projeto seja desenvolvido com sucesso é preciso seguir conceitos…

ferramenta de cálculo em cada caso específico, observamse emissões por: −Consumo de combustíveis − −Aquisição fósseis por fontes Geração de fixas e por fontes de energia móveis; resíduos; elétrica; − Materiais utilizados na construção civil. Após a determinação dos limites organizacionais vem os limites operacionais. A empresa estabelece e documenta seus limites operacionais, classificando como emissões diretas ou indiretas e selecionando o escopo para contabilização e…

conforme a norma NBR-ISO 9001, com o objetivo de alcançar a Qualidade Total. Empresas do Grupo Provider recebem certificados SGI A obtenção do SGI comprova a qualidade dos produtos e serviços das empresas do Grupo A Comissão de Certificação da Fundação Vanzolini aprovou as re-certificações do SGI (Sistema de Gestão Integrada) da Provider Soluções Tecnológicas LTDA e da Provider Tecnologia de Sistemas LTDA e a…