BPM - Principais Tópicos para a Formação de um Profissional de Gestão de Processos

Universidade do Sul de Santa Catarina – Unisul Campus Virtual Nome do aluno: Marcos Antonio Ventura de Oliveira Disciplina: Fundamentos em Business Process Management /Workflow Professor: JEAN CARLO ROSSA HAUCK Data: 17 de Março de 2013 Gestão por Processos de Negócios e o Meio Organizacional Principais tópicos para a formação de um Profissional em Gestão de Processos O que deve ser levado em consideração para a formação de um Profissional em Gestão de Processos? Para proporcionar uma boa formação não basta apenas disponibilizar um treinamento em processos com o emprego de um conjunto de técnicas que habilitem o profissional a mapear e representar os processos, mas torna-se necessário formá-lo, modificando a sua maneira de pensar, adequando as suas habilidades internas, talentos e potenciais, ressaltando a real necessidade do pleno entendimento do que é um processo, como identificar processos prioritários, reconhecer os tipos de processos (de negócio, organizacionais ou de gerência) e obter fluência no uso da notação BPM que é a ferramenta padrão de mercado para desenhar e modelar processos. Muitas vezes um profissional experiente não consegue justificar a existência de um processo empresarial, mostrando dificuldade em reconhecer o valor agregado do mesmo, ou não consegue visualizar o produto ou o serviço que esse processo produz, ou seja, não consegue entender um processo como sendo um conjunto lógico de atividades sequenciais que necessita ter…

UNIVERSIDADE DO SUL DE SANTA CATARINA JOSÉ AIRTON GOMES DE NEGREIROS GERENCIAMENTO DE TI EM PEQUENA EMPRESA ESTUDO DE CASO Palhoça 2011 JOSÉ AIRTON GOMES DE NEGREIROS GERENCIAMENTO DE TI EM PEQUENA EMPRESA: ESTUDO DE CASO Relatório apresentado ao Curso GESTÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO, da Universidade do Sul de Santa Catarina, como requisito parcial à aprovação na disciplina de Estudo de Caso. . Orientador: Prof. Horácio Dutra Mello Palhoça 2011 JOSE AIRTON…

UNIVERSIDADE DO SUL DE SANTA CATARINA WILLYAN CÉSAR GOULART O PAPEL DA CENTRAL DE SERVIÇOS NA GOVERNANÇA DE TI: UM ESTUDO DE CASO DA EMPRESA A. ANGELONI & CIA. LTDA. Palhoça 2010 WILLYAN CÉSAR GOULART O PAPEL DA CENTRAL DE SERVIÇOS NA GOVERNANÇA DE TI: UM ESTUDO DE CASO DA EMPRESA A. ANGELONI & CIA. LTDA. Relatório apresentado ao Curso de Tecnólogo em Gestão de Tecnologia da Informação, da Universidade do Sul de Santa Catarina, como requisito parcial à aprovação na…

............................................................................................. 5 2 TEMA .................................................................................................................................. 6 3 OBJETIVOS ......................................................................................................................... 8 3.1 OBJETIVO GERAL…

UNIVERSIDADE DO SUL DE SANTA CATARINA GABRIEL HOMEM CORRÊA GOVERNANÇA DE TI EM USINAS DE GERAÇÃO DE ENERGIA GOVERNANÇA DE TI EPLICADA EM USINAS DE GERAÇÃO DE ENERGIA COM FOCO NO AUMENTO DA DISPONIBILIDADE. Palhoça 2014 GABRIEL HOMEM CORREA GOVERNANÇA DE TI EM USINAS DE GERAÇÃO DE ENERGIA GOVERNANÇA DE TI APLICADA EM USINAS DE GERAÇÃO DE ENERGIA COM FOCO NO AUMENTO DA DISPONIBILIDADE. Relatório apresentado ao Curso (GESTÃO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO), da Universidade do Sul de…

______________________________________________________ Prof. Fabiano Ceretta Orientador Universidade do Sul de Santa Catarina Dedico este trabalho a minha esposa Eloísa e minhas filhas Nathalia, Amanda, Isabella e Gabriella, pois, elas abriram mão do tempo comigo para que esse objetivo se tornasse uma realidade. Também dedico a minha mãe, Cida, que sempre acreditou em seus filhos. AGRADECIMENTOS Agradeço ao corpo docente da Unisul pelo apoio e dedicação demonstrada…

Abreviaturas Ministério da Educação Instituto Federal de Brasília Escola Técnica Federal de Brasília Centro Federal de Educação Tecnológica MEC IFB ETF-BSB CEFET Plano de Desenvolvimento Institucional PDI Rede Nacional de Pesquisa e Inovação RENAPI Universidade de Brasília UnB Ensino à distância EAD Diretoria de Tecnologia da Informação e Comunicação DTIC Sistema de Informações Gerenciais Acadêmicas SIGA Pró-reitoria de Pesquisa e Inovação…

1 UNIVERSIDADE DO SUL DE SANTA CATARINA HALISSON DE OLIVEIRA ROCHA INCENDIO EM DATA CENTER INCIDENTE, RECONHECIMENTO E PLANO DE ACÃO CORRETIVO PARA RETOMADA DO AMBIENTE DE DATA CENTER APÓS INCÊNDIO. Palhoça 2013 2 HALISSON DE OLIVEIRA ROCHA INCENDIO EM DATA CENTER INCIDENTE, RECONHECIMENTO E PLANO DE ACÃO CORRETIVO PARA RETOMADA DO AMBIENTE DE DATA CENTER APÓS INCENDIO. Relatório apresentado ao Curso Gestão em Tecnologia da Informação, da Universidade do Sul de Santa Catarina,…

Gerência de Qualidade de Software – CMMI e MPSBR Jean Carlo Rossa Hauck Créditos Universidade do Sul de Santa Catarina – Unisul Reitor Sebastião Salésio Herdt Vice-Reitor Mauri Luiz Heerdt Pró-Reitor de Ensino, de Pesquisa e de Extensão Mauri Luiz Heerdt Pró-Reitor de Desenvolvimento Institucional Luciano Rodrigues Marcelino Pró-Reitor de Operações e Serviços Acadêmicos Valter Alves Schmitz Neto Diretor do Campus Universitário de Tubarão Heitor Wensing Júnior Diretor do…