ATPS Gestão da qualidade

resistente, se suportará o dia a dia, chuva, sem deformar, ou seja, se será bom para aquilo que planejamos. Qualidade está relacionado às percepções de cada indivíduo e diversos fatores como cultura, produto ou serviço prestado. Necessidades e expectativas influenciam diretamente nesta definição. Qualidade pode ser qualidade de vida das pessoas de um país, qualidade da água que se bebe ou do ar que se respira, qualidade do serviço prestado por uma determinada empresa, ou ainda qualidade de um produto no geral. Como o termo tem diversas utilizações, o seu significado nem sempre é de definição clara e objetiva. Paralelamente a esta evolução do conceito de Qualidade, surgiu a visão de que o mesmo era fundamental no posicionamento estratégico da empresa perante o Mercado. Pouco tempo depois percebeu-se que o planejamento estratégico da empresa enfatizando a Qualidade não era suficiente para seu sucesso. O conceito de satisfação do cliente foi então extendido para outras entidades envolvidas com as atividades da Empresa. 2. O que é gestão da qualidade e como foi sua evolução? A Gestão de Qualidade é um requisito que tem a necessidade de ser inserido em uma organização. Por esse motivo que todos empresários tem que dominar a gestão de qualidade. Com o passar do tempo a, preocupação com qualidade passou a estar em primeiro lugar. Na década de 70 o ocidente começou a reagir à hegemonia dos produtos dos japoneses, teve então o início que ficou conhecido…

“A introdução do KAIZEN deve ser de cima para baixo. Mas as sugestões para o KAIZEN devem ocorrer de baixo para cima, já que as melhores sugestões de melhorias geralmente vêm das pessoas mais próximas ao problema." (Masaaki Imai) RESUMO O Trabalho de Conclusão de Curso com o tema: Melhoria Continua no Atendimento de um restaurante com a ferramenta kaizen, tem a proposta de otimizar a qualidade do atendimento do Restaurante Giraffas do Campolim, visto que reduzir tempo de…

lechange - Si richierle lo sambo Austrauch wird gebeten Capa Lúcia Valeska Sokolowicz Foto de Capa www.morguefile.com Projeto Gráfico e Editoração Lúcia Valeska Sokolowicz Equipe de tradução e revisão Heron José de Santana Gordilho Luciano Rocha Santana Tagore Trajano de Almeida Silva Revisão Tagore Trajano de A. Silva Thiago Pires Oliveira Gilmar Miranda Freire Biblioteca Teixeira de Freitas Revista Brasileira de Direito Animal. – Vol.3, N.4 (jan./dez. 2008). –…

........................................................ 9 2.1.1 SEGMENTAÇÃO ........................................................................................................................... 9 2.1.2 SEGMENTAÇÂO GEOGRÁFICA ................................................................................................... 10 2.1.3 SEGMENTAÇÃO DEMOGRÁFICA ............................................................................................... 11 2.1.4 SEGMENTAÇÃO…

contemplados nas pessoas de dois entre eles: Jan Bitoun, pela ousada confiança intelectual com a qual me gratificou reiteradamente; e Carlos Miranda com generosidade impar ao compartilhar interesses, descobertas e empreendimentos acadêmicos. Ao Professor Manuel Correia de Andrade, assim como aos Colegas e Professores Jacqueline Pernette Grandjean, Joaquim Correia de Andrade, Sandra Maria Correia de Andrade (in memoriam), Marc Jay Hoffnagel e Lourival Holanda, que, ao longo de…

nesse planeta? Foi assim que descobri aos poucos por quais razões essas coisas não são divulgadas, ou que aqueles que nisso estão implicados fazem com que esses assuntos jamais apareçam na mídia, ou que sejam lançados no ridículo, não hesitando em suprimir vidas humanas, para impedir qualquer publicação a esse respeito. Somente muito tarde cheguei a conclusão de que essas coisas deveriam ser levadas muito a sério. Um de meus amigos, arrendatário na ilha do sul da Nova Zelândia,…

DE ADV REQTE : 22985 GO - FLAVIO JOSE MARTINS DESPACHO : INTIME-SE A PARTE REQUERENTE PARA IMPUGNAR A CONTESTAÇÃO DE FLS. 35/61, NO PRAZO LEGAL. NR. PROTOCOLO : 200900837890 AUTOS NR. : 42 NATUREZA : EXECUCAO EXEQUENTE : OSMAR BUENO ARANTES EXECUTADO : JOAO BENTO OLIVEIRA ADV EXEQTE : 18399 GO - WHASLEN FAGUNDES DESPACHO : INTIMAÇÃO DA CERTIDÃO DO SR. OFICIAL DE JUSTIÇA DE FLS. 14 NR. PROTOCOLO : 200900787052 AUTOS NR. : 40 NATUREZA : EXECUCAO EXEQUENTE :…