Uma Distribuidora Precisa Realiza Uma Entrega A Um Cliente

falta de gestão no processo de expedição trás aos clientes a insatisfação com os serviços prestados, pois com a competitividade, o mercado procura não só melhores preços, mas também produtos de qualidade. Verifica-se que as empresas se preocupam mais com seus indicadores internos do que com o seu cliente externo. Uma boa gestão traz ganhos significativos em termos de redução de custo e de qualidade no nível de serviço prestado, deixando clientes satisfeitos e lucros elevados. Assim…

de atuação 27 1.6 Principal Atividade de produção/serviço 27 1.6.1 Volume de produção (últimos anos) 27 1.6.2 Valor da produção 27 1.7 Número de empregados por nível hierárquico 28 1.8 Serviços terceirizados 28 1.9 Clientes e Público Alvo 28 2. Referenciais estratégicos da organização 28 2.1 Missão e Visão da organização 28 2.2 Princípios que norteiam a organização 29 2.3 Objetivos e principais metas 29 2.4 Como foram construídos os…

avanço consecutivo global, o “Santa Rosa” se consolidou no mercado. E com isso veio à necessidade de se expandir e satisfazer ainda mais seus clientes e parceiros. Assim o Supermercado Santa Rosa se tornou um dos associados “Rede Sol” (Associação Supermercadista de Mirassol e Região), tendo como objetivo final, a melhor condição de preço aos nossos clientes. Com esse crescimento o “Santa Rosa” passou a adquirir terrenos ao seu redor e hoje conta com aproximadamente 1500 metros…

informação de seu produto, e o poder de o determinado momento mudar seu foco de atuação conforme a necessidade do mercado e para tanto é preciso ter em mãos um sistema de informação capaz de gerar através de seus vários setores uma informação rápida, precisa e de qualidade. “As organizações têm buscado um uso cada vez mais intenso e amplo da Tecnologia de Informação (TI), utilizando-a como uma poderosa ferramenta, que altera as bases de competitividade, estratégicas e operacionais…

quanto à distribuição atacadista. O segmento varejista de pequeno e médio porte tem como princípios caracterizar quem o melhor atende e de que maneira ele o faz. Sendo assim, segundo Sérgio Dal Sasso – (MBA Executivo 2008) é correto dizer que o cliente diferencia um atacado do outro através dos benefícios ou diferenciais que ele recebe. Então entender e pesquisar o que o varejo compreende como diferencial, é fundamental para que se possa traçar uma estratégia. Este fator em…

18 Gráfico 04 Evolução da oferta local e demanda de GLP Distribuidoras Brasileiras – Vendas no Período de Janeiro a Setembro de Gráfico 05 2007 Gráfico 06 Percentual dos usos do GLP no Brasil 21 32 Gráfico 07 Combustível predominante por classe social 38 Gráfico 08 Matriz Energética Industrial 40 Gráfico 09 Iniciativas projetadas para 2015 43 Gráfico 10 Concentração de Mercado das empresas distribuidoras do GLP 58 Gráfico 11 Total de vendas de GLP no Brasil:

tecnológico e informacional da última década, as organizações perceberam a necessidade de adaptação a esta nova demanda e adotaram mudanças no ambiente de trabalho, visando oferecer cada vez mais produtos e serviços que possam garantir total satisfação dos clientes, sendo que estes últimos passaram a ser muito mais exigentes e muito menos fiéis. Por meio de pesquisas e entrevistas foram investigadas variáveis que atuam como causadoras da implantação de um processo de mudança, bem como a…

2011 Nossos sinceros agradecimentos a todos aqueles que de alguma forma doaram um pouco de si para que a conclusão deste trabalho se tornasse possível: A princípio a Deus, que nos permitiu a inteligência. Ao nosso orientador, pelas orientações precisas em todos os momentos solicitados e aos colegas do curso. SUMÁRIO SUMÁRIO 4 1. INTRODUÇÃO 5 2. METODOLOGIA 7 3. HISTÓRICO DA EMPRESA 8 4. ANÁLISE DA PROBLEMÁTICA 10 5. OBJETIVO 12 6. ESTRUTURA ORGANIZACIONAL 13 7.…

por entender-se que estes são os principais fatores que influem para o crescimento do segmento em foco. 2. Metodologia A metodologia utilizada é classificada como exploratória, que segundo CERVO et al (2006) é definida como aquela que realiza descrições precisas da situação e quer descobrir as relações existentes entre seus elementos componentes. Quanto a abordagem, trata-se de uma pesquisa de natureza qualitativa, que conforme DIEHL & TATIM (2006) podem descrever a complexidade…

O objetivo do projeto é que a absorção do produto pela clientela se estabeleça de maneira altamente satisfatória, onde também será considerado o elevado grau de preocupação com o mercado consumidor, oferecendo uma maneira ágil de atendimento ao cliente, espaço físico amplo e confortável e um layout que proporciona conforto e qualidade. Os empreendedores para a viabilidade operacional do projeto contarão com colaboradores nutricionistas, e consultores de empreendedorismo. Desta forma,…