Estagio em super mercado

Disponível somente no TrabalhosFeitos
  • Páginas : 33 (8001 palavras )
  • Download(s) : 0
  • Publicado : 30 de maio de 2012
Ler documento completo
Amostra do texto
1. IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA

Nome: Supermercado Santa Rosa Ltda.
Endereço: Rua Benjamin Constant, 573
Cidade: Neves Paulista UF: SP CEP: 15120-000
Tel: (17) 3271-1383 Fax: (17) 3271-1672
E-mail: sup.santarosa@hotmail.com
Ramo de Atividade: Comércio Varejista de Mercadoria em Geral, com Predominância de Produtos Alimentícios.
Porte da Empresa: Empresa de Médio Porte
Produtosque produzem: Revenda de produtos alimentícios.
Quantidade de Empregados: 52 (cinquenta e dois)
Total de Empregados por setor:
Administração: 03 (três)
Almoxarife: 06 (seis)
Caixa: 11 (onze)
Entregador: 03 (três)
Motorista: 03 (três)
Açougue: 12 (nove)
Cozinha: 06 (cinco)
Limpeza: 02 (dois)
Feira Hortifrutigranjeira: 06 (seis)
Sócios Proprietários:

ClóvisDonizete Rosa
Junior Cesar Rosa
Marcos Antonio Rosa
RG: 12.343.352-6
RG: 16.395.432
RG: 056.507.518-70

Fundação e Fundadores: 20/05/1985, Anivalte Rosa e Clóvis Donizete Rosa.

1.1 Registros Históricos

O Supermercado Santa Rosa Nevense Ltda. é uma empresa que atua no setor de Comércio Varejista de Mercadorias, com predominância de produtos alimentícios, localizado na cidade deNeves Paulista – SP, interior de São Paulo, aproximadamente a 475 km da Capital Paulista.
Fundada em 20 de maio de 1985 por Anivalte Rosa e Clóvis Donizete Rosa, o Supermercado Santa Rosa era apenas um mini mercado que contava com cerca de 120metros quadrados e situado no centro da cidade.
No inicio eram apenas 05 (cinco) funcionários. E o mercado ainda não contava com uma variedade alta deprodutos.
Com o passar dos anos e com um avanço consecutivo global, o “Santa Rosa” se consolidou no mercado.
E com isso veio à necessidade de se expandir e satisfazer ainda mais seus clientes e parceiros. Assim o Supermercado Santa Rosa se tornou um dos associados “Rede Sol” (Associação Supermercadista de Mirassol e Região), tendo como objetivo final, a melhor condição de preço aos nossos clientes.Com esse crescimento o “Santa Rosa” passou a adquirir terrenos ao seu redor e hoje conta com aproximadamente 1500 metros quadrados, sendo 1000m2 de loja e 500 m2 de depósito.
Sua estrutura se disponibiliza de nove caixas sendo um para menor volume e um para pessoas com necessidades especiais, um açougue, uma cozinha e também conta como um dos correspondentes do Banco Bradesco, e CPFL Energia,realizando saques, depósitos e efetuando pagamento de contas.
Com esse agregado de valores o Supermercado Santa Rosa vem proporcionando uma maior comodidade, a fim da plena satisfação de seus clientes no dia a dia.




2. ANÁLISE DA ORGANIZAÇÃO

2.1 Objetivo Empresarial

“Atender as necessidades e os desejos das pessoas, com um mix ainda maior de produtos e serviços,fazendo com que nossos clientes se sintam felizes, satisfeitos e confiantes.

2.2 Missão da Empresa

“Evoluir sempre com produtos e serviços de boa qualidade, proporcionando a satisfação plena de clientes, amigos e colaboradores, além de ajudar a preservar o meio ambiente com a substituição das sacolas plásticas por bolsas retornáveis.”





2.3 Visão da Empresa

“Abriruma filial em São José do Rio Preto a fim de maiores benefícios, para ambos os lados, proporcionando ainda mais vantagens competitivas para nossos clientes.”

2.4 Políticas da Empresa

Satisfazer continuamente as exigências e necessidades de seus consumidores através da excelência de seus produtos, serviços, preço, atendimento e segurança. Sendo assim a empresa tem a seguinte política:“Valorizar o ser humano, enquanto cliente e colaborador;
“Promover o desenvolvimento de seu pessoal através de programas de treinamento”;
“Buscar as inovações para atuar no mercado;”
Utilização da tecnologia para melhor atender seus clientes;
“Prestar sempre os melhores serviços para seus clientes, buscando a excelência no atendimento, com transparência, eficiência e responsabilidade...
tracking img