Os tipos de compra e os papéis do comprador

Compra e os Papeis do Comprador Os Tipos de Compra e os Papeis do Comprador Objetivos da Unidade Esta unidade descreve os quatro tipos de compra e os cinco papéis do comprador. Entender esses aspectos é essencial para compreender o processo de compra que será objeto de estudo na próxima unidade. Introdução Churchill (2000 p. 146) define consumidor como “as pessoas que compram bens e serviços para si mesmas ou para outros e não para fazer alguma outra coisa como revendê-los ou usá-los como insumos”. Desta forma, os profissionais de marketing devem procurar entender o comportamento dessas pessoas durante o processo de compra, desenvolvendo estratégias específicas para cada uma das etapas do processo. Contudo, antes de estudarmos o processo de compra em si (assunto de nossa próxima unidade), é preciso entender as diferenças entre os tipos de compra e os possíveis papeis de compra desempenhados ao longo do processo. De igual forma, em cada um desses assuntos existem estratégias de marketing que devem ser consideradas pelas empresas que desejam oferecer produtos e serviços de maneira mais eficiente. I - Tipos de Compra Observe as quatro histórias a seguir: História 1: Thiago e Helena comprando um imóvel novo Thiago e Helena estão procurando um novo imóvel para comprar. Após 10 anos juntos, eles finalmente vão ter um filho e procuram um apartamento de dois quartos para comprar. Já estão 2 Os Tipo de Compra e os Papéis do Comprador UnP -…

Fornecedores Sustentáveis Lucas Cavazzola (FAE) Juliano Carraro Kelvin Barp Resumo: Este artigo tem como objetivo demonstrar a sustentabilidade empresarial, mostrar como as organizações estão preocupadas com o seu ambiente externo e o que podem fazer para ajudar. Vamos trazer conceitos para um melhor entendimento do assunto, como a logística reversa, que é onde começa a sustentabilidade dos fornecedores. Muitas organizações estão procurando fornecedores que consigam…

Um comprador procurando um bolo de aniversário para filha se depara com um estabelecimento que comercializa bolos. O slogan do estabelecimento é idêntico ao de uma marca que comercializa bolos de grande renome. Desta forma, o comprador adentra a loja por ser apreciador da marca. Ele escolhe um bolo, paga e leva o bolo para casa. Ao cair da noite, minutos antes do aniversário da filha, o comprador abre a embalagem do bolo e o coloca à mesa. Neste instante descobre que o bolo é uma cópia…

ponto de vista mais lucrativo, e sendo ele á longo prazo,criando novos meios de estratégia para se obter vantagem. Sempre procurando planejar e executar movimentos e operações para se ter uma posição relativa e potenciais favoráveis para as futuras ações .Estratégia competitiva é Também um conjunto párea criar uma posição defensiva dentro de uma empresa ou de um grupo, para se ter retorno sobre aquele investimento da empresa.Sendo um conjunto de regras e tomadas de decisões que…

13 – Demonstrar Produtos ou Serviços É preciso estar preparado, não da pra suportar atendente que fica procurando informação quando o cliente chega. É necessário saber tudo sobre sua empresa, produto e concorrente para atender as necessidades dos clientes. É necessário saber as Características e Vantagens dos produtos, mas os clientes compram hoje benefícios. Isso é chamado de CVB (características – vantagens – benefícios). As lojas compram os produtos para revenda e o vendedor precisa…

sala de aula, dai se iniciou a ideia de montar uma empresa de consultoria de vendas, que tem por objetivo de atender as empresas que atuam no mercado comercial, procurando identificar e diagnosticar possíveis problemas. Buscando soluções e maneiras para solucionar esses problemas. A Consultoria Marinho, atuará como facilitadora e auxiliadora dessas empresas capacitando através de treinamentos os seus colaboradores visando crescimento destas organizações no mercado, tem o foco voltado…

deve começar tendo-se em mente um público alvo bem definido, possíveis compradores dos produtos da empresa, usuários atuais, pessoas que decidem ou influenciam, indivíduos, grupos, públicos específicos ou público em geral. E feito uma pesquisa “depois de concluída, a empresa deverá mensurar e prever o tamanho, o crescimento e o potencial de cada oportunidade de mercado”. Afirma ainda que são diversas as maneiras utilizadas para identificar os mais variados segmentos de mercado. Uma delas…

dos componentes de decisão de compra: o que comprar, onde comprar, quando comprar, quanto comprar e como comprar. Nem sempre o decisor é a pessoa que adquire o produto, paga por ele ou o utiliza. Comprador: é o sujeito que adquire o produto ou serviço, ou seja, a pessoa que realiza a operação de compra do bem. Aqui não obrigatoriamente o comprador é a pessoa, quem vai se beneficiar do produto, pagar a aquisição ou quem decidiu pela compra. Pagante: este paga a conta pela compra do bem,…

onde possibilita vivenciar as situações apresentadas na empresa procurando conhecer o mercado e abordar situações através da administração. Para que uma organização não fique aquém das transformações, é necessário estar sempre em busca de conhecimentos, e para tanto torna-se imprescindível inovar, somente assim será possível ser competitivo em um mercado extremamente profissional. Portanto, a partir de pesquisas citadas posteriormente na bibliografia, foi possível elaborar um relatório…

Sumário TOC \o "1-3" \h \z \u 1O que é a Cristal Viagens? PAGEREF _Toc400024492 \h 12Case 3 PAGEREF _Toc400024493 \h 23Case 4 PAGEREF _Toc400024494 \h 44Case 8 PAGEREF _Toc400024495 \h 45Case 11 PAGEREF _Toc400024496 \h 56Case 12 PAGEREF _Toc400024497 \h 7 O que é a Cristal Viagens?Cristal viagens é uma agência de turismo que trabalha com pessoas da terceira idade sem abrir mão das outras idades. Procurando agradar os seus compradores, levando segurança, conforto e agrado. Case 3Nome…