Tipos De Fidelização

FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES A arte de ir além da satisfação INTRODUÇÃO Numa economia cada vez mais competitiva, torna-se cada vez mais importante ser capaz de fidelizar os seus clientes, não fossem eles o motivo (mais influente) do seu sucesso ou insucesso. Para construir a fidelização é essencial entender as necessidades, desejos e valores, pois constantemente a comunicação deve reforçar a percepção sobre o produto ou serviço, com a mensagem certa, na hora certa. Fidelização de…

CLIENTES E FORNECEDORES / Etapa: 4 Programas de Fidelização da Empresa Tecidos Tita Fidelização é o ato de tornar clientes, em pessoas fiéis ao seu produto, marca ou serviço. Ao comprar pães todos os dias na mesma padaria, significa para a empresa que aquele indivíduo é um cliente fiel ao seu produto, que está satisfeito com a qualidade do serviço e o preço está acessível. Fidelização é normalmente confundido com a satisfação do cliente. A fidelização é um relacionamento de longo…

Fundação Getúlio Vargas RETENÇÃO E FIDELIZAÇÃO MARKETING Aula 2 Marketing de Relacionamento RETENÇÃO E FIDELIZAÇÃO Clientes atuais = oportunidade; Clientes novos = ?; Trate clientes diferentes de formas diferentes. Novas realidades de Marketing; Muitos lutam por “share” em mercados esgotados; “Custa 05 vezes mais atrair um cliente novo do que manter um cliente antigo satisfeito.” (KOTLER; ARMSTRONG) RETENÇÃO E FIDELIZAÇÃO O que é valor para o…

METROPOLITANA DO PLANALTO NORTE – FAMEPLAN CURSO DE ADMINISTRAÇÃO SUELLIN ALINE DAMASO DA SILVEIRA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES NA EMPRESA RAINHA CHICA E REI DO 10 EM BELA VISTA DO TOLDO CANOINHAS-SC. 2014 SUELLIN ALINE DAMASO DA SILVEIRA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES NA EMPRESA RAINHA CHICA E REI DO 10 EM BELA VISTA DO TOLDO Trabalho de Conclusão de Curso…

ESTRATÉGIAS DE FIDELIZAÇÃO DE CLIENTE RESUMO Em vista da competição acirrada, a alternativa que se coloca às empresas para o seu crescimento e desenvolvimento é o estabelecimento de relacionamentos de longo prazo com os seus clientes. Assim, a fidelização passa a ser uma condição sine qua non às empresas que pretendem sobreviver ao longo do tempo. Este ensaio, de caráter teórico, busca elucidar a importância da fidelização no atual contexto competitivo, e da organização

Fidelização de clientes Fonte: Site Editor Chefe – atualizada 20-09-2013 O que é fidelização? De acordo com o Dicionário Online de Português, fidelização significa: ”Publicidade. Técnica de Marketing que busca obter a fidelidade do cliente para usar alguns produtos de marcas específicas, serviços etc.” (Site Dicio, atualizado em 20/09/2013). De acordo com Bogmann (2002, p. 21), para entendermos fidelização de uma…

1. Introdução Este capítulo se propõe a apresentar uma discussão sumarizada acerca de como um programa de fidelização pode ser feita no setor imobiliário. Para isso, será apresentada uma breve contextualização teórica sobre a temática-objeto dessa proposta investigativa, esclarecendo o caminho metodológico a ser corrido por do Estágio Supervisionado II, no momento no qual a pesquisa se realizará. Também serão pontuadas as categorias teóricas as quais basearão o estudo bem como os…

1- INTRODUÇÃO Para sobreviver em mercados dinâmicos, as empresas precisam estabelecer estratégias que sobrevivam às mudanças no mercado. Por isso, o tema Marketing Relacional como instrumento para fidelização de cliente tem sido, desde os anos 80, foco de atenção, seja no âmbito acadêmico, como nas práticas gerenciais (Alzira Marques 2012:37). A concorrência global e as demandas dos clientes, dos cidadãos e do próprio ambiente, estão induzindo a mudanças por toda a organização. Para…

programa de fidelização de clientes, já existente, utilizado por um posto de combustível, residente na cidade de Joinville. A empresa consolidou-se e vem se mostrando forte no mercado, em seus 19 anos de atuação, no ramo de venda de combustíveis e serviços agregados, focado em empresas, com suas frotas de caminhões e demais veículos. Sempre buscando as melhores alternativas para o seu bom desempenho e visando o bom atendimento, a mesma sentiu a necessidade de criar um programa de…

FIDELIZAR Tornar fiel ou leal; Tornar (cliente ou consumidor) fiel a uma marca, produto ou serviço. A fidelização de clientes é um ato de extrema importância no mundo dos negócios, principalmente nos dias de hoje, em que a globalização está cada vez mais acelerada e existe uma vasta lista de canais das quais os clientes podem adquirir seus produtos ou serviços, portanto, sua empresa não disputa mercado somente com as empresas vizinhas de sua cidade, e sim, de um globo terrestre…