Teoria das filas aplicado a uma farmácia

ESTUDO DA TEORIA DAS FILAS APLICADO A UMA FARMÁCIA Mara Lúcia Grando (UCEFF) Maralucia35@gmail.com Marcos Roberto Doroche marcosdoroche@yahoo.com.br RESUMO O presente artigo tem como objetivo realizar uma análise real sobre teoria das filas. O artigo exibe uma pesquisa realizada em campo tendo como unidade de pesquisa uma farmácia de Chapecó, tendo como base a fundamentação teórica adquirida em sala de, e que apesar da pesquisa não ter sido realizada em um dia de pico de atendimento, chegamos à conclusão que algumas medidas para melhor atender esta sazonalidade de chegada de cliente poderia ser adotada. Palavras-Chave: Fila, Farmácia, Atendente, Chegada. 1. INTRODUÇÃO As filas estão em todos os lugares, supermercados, linhas de produção, lotéricas, bancos, e todas as pessoas já passaram pelo desconforto de esperar na fila. As filas são inevitáveis, e a pesquisa operacional possui uma área científica exclusiva para tal estudo, denominada Teoria das filas, este trabalho analisou, em uma farmácia de Chapecó dados que permitissem a observação do comportamento da fila naquele estabelecimento. 2. Fundamentação teorica 2.1 a importância da energia elétrica para o desenvolvimento De acordo com (MOREIRA 2010), “teoria das filas é um corpo de conhecimentos matemáticos, aplicado ao fenômeno das filas”. A Teoria das Filas tem como objetivo principal o desenvolvimento de modelos matemáticos que permitam prever o comportamento de sistemas de prestação de serviços (MARINS 2011). A…

INTRODUÇÃO Filas de espera são encontradas em diversas situações do cotidiano e são responsáveis por perda de tempo, um quesito de suma importância numa época em que a produtividade torna-se cada vez mais significante. Elas podem acarretar desde transtornos pessoais até prejuízos na produção, pagamento de altas multas e perda de futuros negócios. Sistemas prestadores de serviços frequentemente geram filas de usuários. Tais filas, que geralmente são toleradas, causam, não apenas…

GOIÁS – CÂMPUS DE CATALÃO CURSO DE GRADUAÇÃO EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO Ariel Manoel da Silva Lidiane de Souza Amorim “Trabalho Final – Pesquisa Operacional 2” Estudo de Caso da capacidade de um caixa em um Supermercado, modelado Através da Teoria das Filas com Aplicação do Software LINGO. CATALÃO, 2014 1. Introdução. Vem sendo observado em todo o mundo um elevado crescimento nos últimos anos no setor de vendas de alimentos, na sequencia o Brasil também segue este…

DISCIPLINA: PESQUISA OPERACIONAL TEORIA DA FILA – Um caso de fila 1. Introdução a Teoria das Filas As filas são uma constante da vida cotidiana das pessoas. Elas são enfrentadas com bom ou mau humor, ou até com indiferença. O certo é que, no dia-a-dia, as filas constituem algo desagradável, mas que deve ser encarado da melhor maneira possível. Já o analista de sistemas de gerência, enfrenta problemas em que as filas surgem com implicações econômicas sérias, exigindo um tratamento…

UM ESTUDO SOBRE AS FILAS PARA ATENDIMENTO NA SEÇÃO DE TRÂNSITO DO 18º BATALHÃO DE POLÍCIA MILITAR DO ESTADO DE GOIÁS EM CATALÃO Cristiano Marinho Vaz Matemática Industrial Universidade Federal de Goiás Av. Dr. Lamartine Pinto de Avelar, 1120, CEP 75704-020, Catalão - GO. cmv02@hotmail.com Edson Gomes da Silva Júnior Matemática Industrial Universidade Federal de Goiás Av. Dr. Lamartine Pinto de Avelar, 1120, CEP 75704-020, Catalão - GO. cabecajr85@gmail.com Vinicius…

TEORIA DAS FILAS SÃO PAULO 2013 BIBLIOGRAFIA Rosa, R. Aplicação da Teoria das Filas Para Análise da Capacidade: Um estudo de caso de uma Agencia Bancária. Disponível em: http://www4.ifes.com.br/biblioteca/repbib/000000/00000090.pdf http://pt.wikipédia.org/wiki/ 1 AGRADECIMENTOS Penso que esta é a oportunidade ideal para…

TEORIA DAS FILAS 1- Introdução Em 1906, o matemático russo Andrei Andreyevich Markov desenvolveu uma proposta de metodologia matemática para utilização na modelagem de sistemas, a qual foi denominada, em sua homenagem, Cadeias de Markov. As Cadeias de Markov contemplavam também diversos modelos de filas de espera de sistemas, os quais foram definidos como Modelos de Filas Markovianas. Considerando sua abrangência, essa proposta serviu de embasamento para diversos matemáticos,…

CONSISTE EM UM ESTUDO QUE VISA A MINIMIZAÇÃO DAS FILAS Para atingir este objetivo, deverão ser realizados: Estudos dos principais conceitos de Teoria de Filas; A formação de filas ocorre por que a demanda pelo serviço é maior do que a capacidade do sistema em atendê-la. Usualmente, duas técnicas de pesquisa operacional são utilizadas para o estudo de sistemas de filas: A técnica da teoria das filas, que é baseada na construção de modelos analíticos para a análise do…

formal de pesquisa operacional. Os resultados conseguidos pela equipe de pesquisa operacional inglesa foram positivos e motivaram os Estados Unidos a iniciarem atividades semelhantes. Apesar de ser creditada à Inglaterra a origem da Pesquisa Operacional, sua propagação deve-se principalmente à equipe de cientistas liderada por George B. Dantzig, dos Estados Unidos, convocada durante a Segunda Guerra Mundial. Ao resultado deste esforço de pesquisa, concluído em 1947, deu-se o nome…

INTRODUÇÃO A ENGENHARIA DE PRODUÇÃO: PESQUISA OPERACIONAL MOSSORÓ – RN 2013 INTRODUÇÃO A ENGENHARIA DE PRODUÇÃO PESQUISA OPERACIONAL Relatório apresentado as disciplinas de Introdução a Engenharia de Produção; Metodologia Científica e Introdução a Educação Superior como requisito parcial da U2, ministradas respectivamente pelo professores Joelton F. Barbosa; Jhose Iale C. da Cunha e Washington…