Tipos De Fidelização

Universitário Unijorge, sob a orientação da Prof.ª Valesca Carneiro Beserra SALVADOR-BA 2012 SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO 4 2. FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES 5 3. CONCLUSÃO 7 4. REFERÊNCIA

manutenção da fidelização dos seus clientes e fortalecimento da marca Karú. Empresas bem-sucedidas em manter altos níveis de fidelização sinalizam que não basta agregar informações a respeito do cliente, é necessário investir em uma avaliação em longo prazo sobre o seu comportamento para se entender o retorno sobre o investimento em iniciativas desta natureza. Sem avaliação, uma empresa pode negligenciar de forma prematura o seu foco na fidelidade do cliente. O segredo para a…

Os clientes passaram a ter um valor maximizado para o potencial de uma organização. O esforço na retenção de clientes é, antes de tudo, um investimento que irá garantir aumento das vendas e redução das despesas. Desenvolver essa consciência de fidelização na equipe é um desafio para um líder, especialmente no mercado atual, em que todo dia surge um novo cliente, e isso parece ser uma grande oportunidade para sua equipe agrega-los. Segundo Vavra (1992) quando o mercado se abre para a…

vendas a varejo e mais um vendedor externo sendo este o proprietário da empresa. O objetivo deste projeto é um incremento no faturamento mensal da empresa em 20%, através de algumas atividades e campanhas a serem realizadas, tais como marketing e fidelização de clientes. As ações vinculadas a este projeto serão executadas no segundo semestre do ano de 2014, e o acompanhamento e análise de resultados se dará em dezembro/2014 e Janairo/2015. 2.2 Específicos A primeira ação a…

Curso Processos Gerenciais (EMD 0439/1) – Marketing 05/11/2014 RESUMO Este estudo fala de como as organizações usam o Marketing, para se promoverem, tornando sua marca líder na memória do consumidor, utilizando ferramentas de pós venda para fidelização do cliente, o objetivo principal é identificar a importância que o marketing de relacionamento vem ganhando a cada dia nas empresas e entidades, o principal método é a publicidade vinculada nas mídias, rádio e televisão, explorando…

sucesso ou insucesso de um negócio. E a fidelização é um relacionamento de longo prazo e para que aconteça, é preciso conhecer o cliente identificando suas características, necessidades e desejos utilizando essas informações para estreitar seu relacionamento com o cliente estabelecendo um elo de confiança criando facilidades para os clientes e barreiras para a concorrência, pois esta teria que iniciar um relacionamento do zero. O estudo visou analisar a fidelização e o atendimento ao…

conhecer o conceito de marketing de relacionamento na capacitação e fidelização de clientes no mercado hoteleiro. Em relação a este mercado, o público alvo são consumidores que estão em busca de vantagens ou benefícios. As companhias hoteleiras devem alinhar suas ações para cativar e estimular seus clientes a utilizarem seus produtos e serviços, assim como conquistá-los a fim de criarem uma relação duradoura e por consequência sua fidelização. Esse trabalho mostra a importância do…

UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS E COMUNICAÇÃO-ICSC CURSO DE ADMINISTRAÇÃO FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES SANTOS-SP 2014 Márcia Maracajá R.A. C01FBJ-3 Marcos Vinicius Soares Suman R.A. C19IDB-0 Miguel Nunes de Castro R.A. C10FHG-1 Renan Oliveira Maia da Costa R.A. C099II-1 APS – ATIVIDADE PRATICA SUPERVISIONADA FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES SANTOS 2014 LISTA DE FIGURAS Figura 1- Determinantes do valor entregue ao cliente

pós-guerra, valoriza mais o conforto, o bem-estar e o gozo imediato da vida. E são nos produtos, decorrentes do progresso tecnológico, que ele encontra o pivô para essas realizações. Desse modo, as empresas passaram a querer conhecer melhor esse novo tipo de consumidor emergente, investigando suas motivações para compra. Assim, o Marketing passou (e vem passando) por uma evolução, deixando de ter uma visão simplesmente focada na venda de produtos e/ou serviços, para uma abordagem que…

TRABALHO DE FUNDAMENTOS DE MARKETING TEMA: FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES Osasco 19 de Outubro de 2012. SUMÁRIO INTRODUÇÃO 3 AÇÕES DE FIDELIZAÇÃO/RETENÇÃO DE CLIENTES 4 OS CAMINHOS DA FIDELIDADE 6 CONSTRUÇÃO DE FIDELIDADE 7 CULTIVO DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE 8 GESTÃO DE RELACIONAMENTO DO CLIENTE (CRM) 10 PREFERÊNCIA PELA MARCA 11 CASE: HARLEY DAVIDSON 12 CONCLUSÃO 13 BIBLIOGRAFIA 14 INTRODUÇÃO Nos últimos anos, pudemos observar que a maioria das empresas vem