Tcc Sobre Crm

ajudou muito em todos os obstáculos que enfrentei, e por muitas vezes disponibilizou dias e horas para que eu os pudesse resolver meus problemas. Aos meus colegas de trabalho, Marcio Moreno e Salete Pozzebon por terem me apoiado e me orientado em meu TCC. Ao Fábio Monteiro por ter me ajudado sempre que precisei, buscando livros para o meu trabalho, e me ajudando em muitas fórmulas e interpretações. Aos orientadores Adroaldo Strack e Silvana Filereno por me “criticar” quando foi preciso e…

dessa graduação e foram sendo reprovados durante nossa caminhada. Agradeço também àqueles que, infelizmente, não poderão se formar conosco, caso sejamos aprovados, no dia 26 de Fevereiro de 2011, devido a problemas de recuperação ou a problemas no TCC. Pra finalizar, agradeço às pessoas que considero fundamentais para a realização deste trabalho, ao professor Dr. José Calor Fioriolli, e ao tutor Martin de La Martiniére Petroll, pelo excelente acompanhamento e orientação…

Terceira Etapa. .................. 178 Figura 24 - Foto entrada do Hospital ................................................. 185 Figura 25 - Estrutura de acondicionamento dos RSS da Instituição .. 191 Gráfico 1 - Variação das publicações de trabalhos sobre SICOGEA entre 2003 e 2009, por ano................................................. 87 Gráfico 2 - Levantamento de aplicações do SICOGEA no ramo…

PORTUGAL: 31 3.2 BRASIL: 32 3.3 MOÇAMBIQUE 33 CAPITULO IV: A INEXISTÊNCIA DE NORMAS JURÍDICAS ESPECÍICAS QUE RESPONSABILIZEM O EMPREGADOR COMO FACTOR GALVANIZADOR DA MORA NO PAGAMENTO DE SALÁRIO 34 4.1 Considerações Gerais 34 4.2 Aspectos Gerais sobre a Retribuição/Remuneração 35 4.2.1 Características da Retribuição 35 4.2.2 Função Social da Retribuição 37 4.2.3 O Significado da Retribuição para o Trabalhador 37 4.2.4 Consequência do Atraso no Pagamento do Salário para o…

LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS ABIGRAF - Associação Brasileira de Indústria Gráfica CNI - Confederação Nacional da Indústria CNPJ - Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica. CRM - Customer Relationship Management ECOMMERCE - Comércio Eletrônico IBGE - Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística ICMS - Imposto sobre Circulação de Mercadorias e Serviços JUCEPE - Junta Comercial do Estado de Pernambuco LTDA - Sociedade por Cotas de Responsabilidade Limitada NIRE - Número de…

Historicamente, a origem do marketing é advinda da transformação que a economia mundial passou no final do século XIX e início do século XX. Essa transformação é diretamente resultante da Revolução Industrial, aonde foi imposto um controle capitalista sobre quase todos os ramos da atividade econômica. O rápido crescimento industrial juntamente com o aumento da demanda de mão-deobra intensificou o fenômeno de aglomerações urbanas. Multiplicaram-se as transações. Os emergentes complexos…

providas na forma do art.37, §1º, do Decreto nº3.298, de 20 de dezembro de 1999, que regulamenta a Lei nº7.853, de 24 de outubro de 1989. 5.1.1 Considera-se candidato com deficiência aquele que se enquadra na definição do artigo 1º da Convenção sobre os Direitos da Pessoa com Deficiência da Organização das Nações Unidas, do Decreto Federal nº3298 e na Súmula do Superior Tribunal de Justiça – STJ. 5.1.2 As pessoas com deficiência, resguardadas as condições especiais previstas no…

complexidade, o processo de tomada de decisão. II. Desenvolver expressão e comunicação compatíveis com o exercício profissional, inclusive nos processos de negociação e nas comunicações interpessoais ou intergrupais. III. Refletir e atuar criticamente sobre a esfera de produção, compreendendo sua posição e função na estrutura produtiva sob seu controle e gerenciamento. IV. Desenvolver raciocínio lógico, crítico e analítico para operar com valores e formulações matemáticas presentes nas…

Business Process Improvement BPM: Business Process Management BPM: Business Process Modeling BPMS: Business Process Management Suites BPMS: Business Process Management Systens BPMN: Business Process Modeling Notation BPR: Business Process Reengineering CRM: Customer Relationship Management ERP: Enterprise Resource Planning OMG: Object Management Group PCF: Process Classification Framework TQM: Total Quality Management UML: Unified Modeling Language WFM: Workflow Management 11 SUMÁRIO …

Instituto Euvaldo Lodi NDA Núcleo de Desenvolvimento Associativo SENAI Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial SESI Serviço Nacional da Industria SGP Sistema de Gestão da Qualidade SIPRO Serviço Integrado de Protocolo SUP Superintendência TCC Trabalho de Conclusão de curso TI Tecnologia da Informação UNIGP Unidade Integrada de Gestão de Pessoas UNITI Unidade Integrada de Tecnologia da Informação SUMÁRIO RESUMO_____________________________________________________…