Tcc Relacionado Com Hotel

Administração. Orientador: Professor Adm. Fábio Pegoraro Gurupi, Outubro de 2006. 2 ATENDIMENTO AO CLIENTE: UMA ANÁLISE DO GRAU DE SATISFAÇÃO DOS CLIENTES DO MINI MERCADO PARAÍSO LUÍS COELHO DE SOUSA JUNIOR Este Trabalho de Curso (TCC) foi julgado adequado para obtenção do título de Bacharel em Administração e aprovado em sua forma final junto a Faculdade UNIRG. .................................................................................... Prof..Marcus Geraldo…

me ofereceu nos trabalhos da faculdade. Ao meu maravilhoso namorado Cristiano por ter transformado a minha vida e por estar sempre ao meu lado nos momentos de dificuldade. E por fim, à Marri, minha amiga desde o primeiro ano e também companheira de TCC, pela paciência que teve comigo ao longo da pesquisa, com quem dividi minhas angústias e compartilhei alegrias. Kivea Sarmento Hayata Agradeço e dedico meu trabalho ao meu pai, Pablo, por toda sua ajuda, dedicação e apoio que me deu…

DENISE SILVA TRAVASSOS STRATEGY – JOGOS DE NEGÓCIOS: ANÁLISE DA EMPRESA VALKÍRIA COM ÊNFASE EM MARKETING Coordenador Acadêmico: Ricardo Franco Teixeira Professor Orientador do TCC: Sergio Gustavo Martins Machado Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao curso Pós-Graduação em Administração de Empresas, lato sensu, Nível de Especialização, como pré-requisito para a obtenção do título de Especialista. Rio de Janeiro

está comprando. Exemplo: num hotel, o cliente se hospeda procurando simplesmente por repouso. O segundo é o produto genérico, que segundo Las Casas (1987, p. 164) “É o conjunto de benefícios”, é a versão básica de um produto. Exemplo: o hotel oferece quartos para serem alugados. No terceiro nível, encontra-se o produto esperado, que segundo Kotler (1994), são atributos e condições que o cliente ao fazer a compra espera receber junto ao mesmo. Exemplo: o hotel oferece banho quente, toalhas

que cada lâmpada possui uma concentração média 10 miligramas de mercúrio (variando de acordo com o tamanho e o modelo) e outros metais pesados apresentam potencial de risco ao meio ambiente e à saúde pública. O risco a saúde publica está relacionado ao aumento de mortalidade ou incidência de doenças como se inalado, o vapor de mercúrio pode causar bronquite aguda e cefaléia, podendo até causar danos mais sérios como insuficiência renal e edema pulmonar e que somente as pessoas…

treinamentos. 31 3. Resolução com o treinamento. 37 3.1. Senai 37 3.2. Desenvolvimento do curso no Grupo WW 45 3.3. Relação entre empresa e instituição educacional 45 CONCLUSÃO 50 REFERÊNCIAS 51 1. INTRODUÇÃO Proposto o trabalho de TCC sobre a empresa Dell Anno que atua na área de móveis planejados na negociação (compra) na montagem e na entrega deles, foram realizadas várias pesquisas e com elas, muitas descobertas sobre a empresa em estudo. Como tema escolhido, a…

uma nova contabilidade, representa, sim, uma especialização da contabilidade tradicional”. Quanto ao objetivo, para Ribeiro (2005, p.45) consiste em: [...]identificar, mensurar e esclarecer os eventos e transações econômicofinanceiros que estejam relacionados com a proteção, preservação e recuperação ambiental, ocorridos em um determinado período, visando a evidenciação da situação patrimonial de uma entidade. 37 Logo, evidencia-se que a contabilidade ambiental tem como objetivo…

demonstra cada vez mais difundida no meio social, para Van Bellen (2002), esta evolução foi positiva, com um crescimento notório, desde o seu inicio ao momento atual. A interação sociedade e meio ambiente vem ganhando discussões acerca de problemas relacionados a impactos ao meio ambiente. Assim, surgem novas possibilidades e alternativas para reduzir tais impactos. Neste sentido, para Ometto, Souza e Guelere Filho (2007), a vida de todos os seres vivos depende de atitudes de…

PROJETOS, SENDO FUNDAMENTAL A EXISTÊNCIA DE PADRÕES, MÉTRICAS E CONTROLES, ASSIM COMO O APERFEIÇOAMENTO CONTÍNUO DESSES PROCESSOS” Quando você vai gerenciar um projeto, um grande desafio é definir claramente os produtos e / ou serviços, relacionados aos objetivos do projeto, que serão entregues ao patrocinador / cliente, estabelecendo o escopo do trabalho que deve ser realizado pela equipe do projeto para a geração dos mesmos. Esses produtos / serviços, algumas vezes…

uma série de serviços prestados a um paciente como parte do processo de tratamento, controlado pelo médico. Dessa forma, Gersdorff (1980, p.35) afirma que a empresa hospitalar é muito mais parecida com uma empresa que produz serviços como um hotel, por exemplo, um banco, etc., que com uma empresa produzindo bens ou mercadorias. Já Médici e Marques (1996, p. 49) destacam que: As instituições hospitalares possuem peculiaridades que são perfeitamente compreendidas quando o…