Atendimento ao cliente

Luterana do Brasil, Cidade, Ano. RESUMO Deve conter uma brevíssima justificativa do tema, objetivo geral, metodologia, principais resultados e conclusão. (de 150 até 500 palavras, em espaço simples e sem parágrafos). Deixe um espaço entre o resumo e as palavras-chave. Palavras-chave: Palavra 1. Palavra 2. Palavra 3. Palavra 4. Palavra 5. SOBRENOME, Nome Prenome do(s) autor(es). Título do trabalho na língua estrangeira: Subtítulo na língua estrangeira. Ano de Realização. Número total de folhas. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em nome do curso) – Centro de Ciências Empresariais e Sociais Aplicadas, Universidade Luterana do Brasil, Cidade, Ano. ABSTRACT Deve ser feita a tradução do resumo para a língua estrangeira. Deixe um espaço entre o abstract e as key-words. Key-words: Word 1. Word 2. Word 3. Word 4. Word 5. LISTA DE FIGURAS Figura 1 – Transmissão 15 LISTA DE GRÁFICOS Gráfico 1 – Exemplar 15 LISTA DE TABELAS Tabela 1 – Desempenhos 16 LISTA DE QUADROS Quadro 1 – Características. 16 LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS ABNT Associação Brasileira de Normas Técnicas MTA Modelo de Trabalho Acadêmico SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO (ANA KARLA) 13 2 DESENVOLVIMENTO 14 2.1 TÍTULO NÍVEL 2 (ANA…

Implantação de metodologia para gerenciamento de projetos em uma Empresa Júnior Fellype Espínola 1Universidade Tiradentes - UNIT Abstract. This meta-paper describes the style to be used in articles and short papers for SBC conferences. For papers in English, you should add just an abstract while for the papers in Portuguese, we also ask for an abstract in Portuguese (“resumo”). In both cases, abstracts should not have more than 10 lines and must be in the first page of the paper.…

RESUMO A satisfação dos clientes é uma forma das empresas se manter no mercado a partir da conquista e fidelização de seus parceiros comerciais, por isso o tema satisfação ganhou maior importância no contexto da administração de empresas. Ao iniciar este estudo o objetivo foi identificar o grau de satisfação dos clientes da sorveteria Ice Bom, buscando avaliar como se encontra a organização no mercado, a partir da visão dos próprios clientes. Para desenvolver o estudo foi utilizada uma…

7681752665 MARIA REGINA DO ESPIRITO SANTO HENRIQUE – RA 1299761992 TV, Internet banda larga e telefonia fixa. Orientador: Prof. Geraldo Moretti Santo André 2013 Sumario Resumo 02 Abstract 03 Introdução …

CAPA TEMA: A SATISFAÇÃO DO CLIENTE X QUALIDADE NOS SERVIÇOS Beatriz Borges da Silva Beatriz Izaias Braga Joice de Souza Neri Thais Oliveira Santos Thais Santos Guedes de Oliveira Weuma Vital dos Santos Graduandas do curso de Administração Faculdade Carlos Drummond de Andrade São Paulo-SP Orientadora: Giusepina FOLHA DE ROSTO SUMARIO …

Visão Sistêmica da Cadeia Logística: Como a cadeia Logística pode ajudar na satisfação do cliente final. Karen Araujo (Universidade Anhembi Morumbi) karen.ferreira@ig.com.br Priscila Barros (Universidade Anhembi Morumbi) prisbarros_2@hotmail.com Rogerio Bandeira de Melo (Universidade Anhembi Morumbi) rbmmoreira@anhembi.br Antônio Carlos Estender (Universidade Anhembi Morumbi) estender@uol.com.br Resumo: O ambiente corporativo atualmente é complexo e fortemente competitivo. A…

que beneficie a sua organização e seu publico interessado. Envolve é toda atividade dirigida para a satisfação das necessidades e desejos dos clientes, marketing é a alma da empresa .Este estudo foi realizado para mostrar a importância do marketing dentre um mercado tão competitivo, que pois, em sua vez trabalhada de forma correta, serve para melhorar e dar impulso para a empresa dentro do mercado consumidor. ABSTRACT Palavras-Chaves: Marketing. Empresas. Satisfação. …

“ESTRATÉGIAS DE MARKETING PARA PROMOVER O DIFERENCIAL NO ATENDIMENTO AOS CLIENTES DA EMPRESA TEVERE S/A”, sua defesa foi feita em julho de 2005 na cidade de São Lourenço D’Oeste – SC na presença dos professores: James Antonio Antonini1, Mario de Camargo2, Paulo Sérgio Ledra3 e Eleomar Nichelle4. 2- BUSCAR NA INTRODUÇÃO: Este trabalho teve como local de pesquisa a empresa TEVERE S/A, e como objeto a maneira como a empresa se prepara para garantir a qualidade de tratamento aos seus…

Produção Textual Individual-Dp Conteúdo INTRODUÇÃO 3 1- Diagrama de Classe 4 2- Relacionamentos e funcionalidades do Diagrama de classe 4 3- Implementação link rede entre filiais 8 CONCLUSÃO 10 INTRODUÇÃO Ao falarmos em tecnologia não podemos deixar de pensar quão importante ela se torna ao visarmos a facilidade que ela nos impõe. No mundo que nos rodeia é necessário que tenhamos conhecimento cada vez maior para usufruirmos de sua praticidade. Quando pensamos…

objetivos. Palavras-Chave: Recebimento, Armazenagem, redução de custos. Palavras-Chave: Centros de Distribuição, Competitividade, redução de custos. ABSTRACT Keywords: INTRODUÇÃO Segundo Gomes e Ribeiro (2004), a logística é o processo de gerenciar estrategicamente a aquisição, movimentação e armazenagem de matérias, peças e produtos acabados, sua organização e dos seus canais de distribuição de modo a poder maximizar a lucratividade da empresa e o…