Resumos De Kotler

• Capítulo 1 O Marketing vem se destacando cada vez mais no cenário empresarial mundial. É o grande responsável pelo planejamento, execução, determinação do preço, a promoção e a distribuição de ideias, bens e serviços. Sempre em busca de aumentar a demanda, permitindo que a empresa obtenha maior numero de clientes, e consequentemente, mais receita. Além disso, o Marketing pode ser dividido em quatro mercados: 1. Consumidor 2. Organizacional 3. Global 4. Sem Fins Lucrativos Com uma…

Marketing – Cap. 1, Cap.3, Cap.4 (pesquisa até página 114) Cap. 5 (pág. 138 até 142) Cap. 11 (pág. 338 até 343). Capitulo 1 Marketing para o século XXI O marketing é uma função organizacional e um conjunto de processos que envolvem a criação, a comunicação e a entrega de valor para os clientes, bem como a administração do relacionamento com eles, de modo que beneficie a organização e seu publico interessado. Administração de MKT: Arte e a ciência da escolha de mercados alvo e da captação,

Resumo Capítulo 4 – Condução de Pesquisa de Marketing e Previsão da Demanda INTRODUÇÃO: Os profissionais de marketing precisam, além de monitorar um ambiente de marketing em constante mudança, adquirir conhecimentos específicos sobre o seu mercado. Bons profissionais cercam-se de informações para interpretar o desempenho passado e para planejar atividades futuras. Em geral, descobrir a visão de um consumidor e entender suas implicações no marketing leva ao lançamento bem-sucedido de…

RESUMO CAPÍTULO 12 –Definição da Estratégia de Produto Características e classificação dos produtos Níveis de produto: a hierarquia de valor para o cliente - benefício central: o serviço ou benefício que o cliente está realmente comprando. Ex: hospede de um hotel esta comprando o “descanso e pernoite” - produto básico: transformar o beneficio central em um produto básico. Ex: um quarto de hotel inclui cama, banheiro, toalhas, escrivaninha, cômoda e armário - produto esperado:…

CAPÍTULO 3 – CONCEPÇÃO DE PESQUISA DEFINIÇÃO DE CONCEPÇÃO DE PESQUISA Estrutura para realização do projeto de pesquisa de marketing que especifica os detalhes dos procedimentos necessários para obtenção das informações indispensáveis para estruturas e/ou resolver problemas de pesquisa de marketing. A concepção prepara a base para a realização do projeto. Um bom planejamento assegura a realização do projeto de pesquisa de marketing de forma eficaz e eficiente. Um planejamento de…

Resenha Capítulo 11 – Livro Administração de Marketing É atribuição do profissional de marketing estar atento as movimentações de mercado. Por mais importante que seja a orientação competitiva, as empresas não devem deixar de dar foco ao cliente para concentrar-se somente na concorrência. Com a globalização (termo que já soa obsoleto entre nós), vivemos uma realidade onde raros são os casos de exclusividade de um determinado ítem. Rapidamente vemos a concorrência ávida por…

EAD742 - Fundamento de Marketing e comportamento do consumidor Resenha do Cap. 8 Identificação de segmentos de mercado e Seleção de mercados-alvo (Kotler/Keller) As empresas não podem atender a todos os clientes em mercados amplos ou diversificados, então para competir com mais eficácia muitas empresas tem adotado o marketing de mercado-alvo, onde os principais itens são segmentação de mercado, mercados-alvo e posicionamento de mercado, sendo que os dois primeiros serão abordados aqui.

Capítulo 1 • Um marketing de sucesso gera demanda por produtos, o que, por sua vez, cria postos de trabalho. • Uma das mais sucintas e melhores definições de marketing é a de “suprir necessidades gerando lucro”. “O marketing é a atividade, o conjunto de conhecimentos e os processos de criar, comunicar, entregar e trocar ofertas que tenham valor para consumidores, clientes, parceiros e sociedade como um todo”. • Vemos a administração de marketing como a arte e a ciência de…

Capítulo 6 – Comportamento do Consumidor - Esse campo estuda como pessoas, grupos e organizações selecionam, compram, usam e descartam artigos, serviços, idéias ou experiências para satisfazer suas necessidades e desejos. - O que influencia o comportamento da compra: conhecimento nos hábitos de compra do consumidor. • Fatores culturais: cultura(valores, percepções e comportamentos de família e outras instituições), subcultura(cultura mais específica. Nacionalidades, religiões,…

Kotler- Cap 9- Brand Equity O que é Brand Equity? É o “patrimonio da marca”- são diferenças que a marca possui para diferenciar um mesmo tipo de produto dos seus concorrentes- Essas diferenças podem ser funcionais, racionais ou tangiveis. Istá diretamente relacionada ao desempenho do produto. O papel da marca. Depdendendo da forma como a sua marca é estabelecida, os consumidores podem avaliar um produto identico de forma diferente- Devido a experiencias anteriores com o produto. …