Resumo de Kotler

Resumo das pag.22, 23 e 24 do livro: ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING (PHILIP KOTLER) NECESSIDADES, DESEJOS E DEMANDAS O profissional de marketing deve tentar entender as necessidades, os desejos e as demandas do mercado-alvo. Necessidades são os requisitos humanos básicos (comida, água, roupa, abrigo, etc.). Essas necessidades tornam-se desejos quando direcionadas a objetos específicos que possam satisfazê-las (uma pessoa precisa de comida e pode querer um filé com fritas e refrigerante). Os desejos são moldados pela sociedade de cada um. Demandas são desejos por produtos específicos apoiados pela capacidade de compra-los. O marketing não cria necessidades: as necessidades existem antes dele. O marketing, juntamente com outros fatores sociais, influencia os desejos. “Simplesmente dar aos clientes o que eles querem já não basta – para obter vantagem competitiva, as empresas devem ajudar os clientes a descobrir o que querem.” (Carpenter) MERCADOS-ALVO, POSICIONAMENTO E SEGMENTAÇÃO Uma empresa raramente pode satisfazer a todos em um mercado. Portanto, os profissionais de marketing começam dividindo o mercado em segmentos. Após examinar diferenças demográficas, psicográficas e comportamentais entre compradores, eles identificam e descrevem grupos distintos, que podem preferir ou exigir vários mixes diferentes de produtos ou serviços. Então, decidem quais segmentos apresentam a maior oportunidade (quais são seus mercados-alvo). Para cada mercado-alvo…

Cap. 1 MARKETING PARA O SÉCULO XXI Marketing é uma função organizacional e um conjunto de processos para criar, comunicar e entregar valor aos clientes e para gerir os relacionamentos com os clientes de maneira a beneficiar a organização e seus acionistas. O marketing se aplica em serviços, eventos, experiências (Disney), pessoas, lugares, propriedades, organizações, informações, e idéias. O marketing é feito através de um profissional que busca uma resposta do cliente potência,…

RESUMÃO KOTLER CAPITULO 1. Marketing: Identifica a satisfação e a necessidade humana e social, envolve criação comunicação entrega de valor para os clientes. “tonar superfulo o esforço da venda” Aplicação: Bens – Carro, vestimentas, televisores etc. Serviços – Hoteis, empresas aéreas loc de automóveis. Eventos – Jogos olímpicos, shows. Experiências – Simuladores(jogos). Pessoas – Colocar alguém para divulgar (celebridade Lucas..Josué). Lugares – Regiões geográficas que…

Cap. 1 MARKETING PARA O SÉCULO XXI Marketing é uma função organizacional e um conjunto de processos para criar, comunicar e entregar valor aos clientes e para gerir os relacionamentos com os clientes de maneira a beneficiar a organização e seus acionistas. O marketing se aplica em serviços, eventos, experiências (Disney), pessoas, lugares, propriedades, organizações, informações, e idéias. O marketing é feito através de um profissional que busca uma resposta do cliente potência,…

negócios que não sejam lucrativas ou que não se encaixem mais na estratégia geral da empresa. Segmentação de mercado é o processo de dividir o mercado em grupos distintos de compradores com diferentes necessidades, características ou comportamentos que poderiam exigir produtos ou mix de marketing distintos. Posicionamento de mercado é fazer com que um produto ocupe um lugar claro, distinto e desejável na mente dos consumidores-alvo em relação aos produtos concorrentes. A análise de…

----------------------------------------- CAPÍTULO 8 ------------------------------------------------ IDENTIFICAÇÃO DE SEGMENTOS DE MERCADO E SELEÇÃO DE MERCADO ALVO Marketing de massas O vendedor se dedica à produção, distribuição e promoção em massa de um produto para todos os compradores. Cria um mercado potencial maior, o que gera custos mais baixos, que por sua vez levam a preços mais baixos ou a margens mais altas. Níveis de Segmentação de Mercado: • Marketing de…

Cap. 1 MARKETING PARA O SÉCULO XXI Marketing é uma função organizacional e um conjunto de processos para criar, comunicar e entregar valor aos clientes e para gerir os relacionamentos com os clientes de maneira a beneficiar a organização e seus acionistas. O marketing se aplica em serviços, eventos, experiências (Disney), pessoas, lugares, propriedades, organizações, informações, e idéias. O marketing é feito através de um profissional que busca uma resposta do cliente potência,…

1.Apresentação de novas ofertas ao mercado Desenvolvimento de Novos Produtos O processo de aquisição pode assumir três formas. A empresa pode comprar outras empresas, adquirir patentes de outras empresas ou comprar uma licença ou franquia de outra empresa. O processo de desenvolvimento, por sua vez, pode assumir duas formas. A empresa pode desenvolver novos produtos em seus laboratórios ou contratar pesquisadores independentes ou empresas de desenvolvimento de novos produtos para essa…

Cap. 01 – Avaliação do Papel Crítico Organizacional (Kotler) 1 Fazendo Negócios em Economia Globalizada 1.1 Economia globalizada “O mundo é plano” 1.2 Diferenças de rendas Countertrade – em que os países pagam os bens importados com outros bens e serviços “Mais por menos” – mais variedades de produtos por preços mais baixos 1.3 Imperativo ambiental e Marketing socialmente responsável Responsabilidade pelo meio ambiente Política verde como…

Cap. 1 MARKETING PARA O SÉCULO XXI Marketing é uma função organizacional e um conjunto de processos para criar, comunicar e entregar valor aos clientes e para gerir os relacionamentos com os clientes de maneira a beneficiar a organização e seus acionistas. O marketing se aplica em serviços, eventos, experiências (Disney), pessoas, lugares, propriedades, organizações, informações, e idéias. O marketing é feito através de um profissional que busca uma resposta do cliente potência,…