Resumo cap. 1 - kotler e keller

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  • Publicado : 30 de agosto de 2012
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• Capítulo 1
O Marketing vem se destacando cada vez mais no cenário empresarial mundial. É o grande responsável pelo planejamento, execução, determinação do preço, a promoção e a distribuição deideias, bens e serviços. Sempre em busca de aumentar a demanda, permitindo que a empresa obtenha maior numero de clientes, e consequentemente, mais receita. Além disso, o Marketing pode ser dividido emquatro mercados:
1. Consumidor
2. Organizacional
3. Global
4. Sem Fins Lucrativos
Com uma importante posição no mercado, os profissionais de marketing são cada vez mais valorizados, ocupandoimportantes cargos nas empresas, exercendo grande poder de decisão. Junto com a grande responsabilidade de gerenciar a demanda de seus produtos ou serviços, profissionais desta área lidam com algunsdesafios e oportunidades para um mercado em constante crescimento e desenvolvimento.
As atividades de Marketing podem ser desenvolvidas pelas organizações sob cinco conceitos:
1. Conceito de Produção assume que os consumidores irão comprar os produtos que estiverem de mais fácil acesso e tiverem preços mais baixos.
2. Conceito de Produto  assume que os consumidores preferem aqueles produtos queoferecem mais qualidade, desempenho ou características inovadoras.
3. Conceito de Vendas  assume que os consumidores, de modo geral, comprarão poucos produtos da organização, e então se deve investirem um esforço maior para vendas e promoções.
4. Conceito de Marketing  assume que a chave para atingir as metas organizacionais consiste em ser mais eficaz do que os concorrentes para integrar asatividades de marketing.
5. Conceito de Marketing Holístico  assume a necessidade de estudar o mercado como um todo, explorando todos os níveis de marketing, obtendo uma perspectiva mais ampla eintegrada. Dada a sua importância, este conceito é dividido em outros quatro componentes:
a. Marketing de Relacionamentos
b. Marketing Integrado
c. Marketing Interno
d. Marketing Socialmente...
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