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ANAIS UM ESTUDO SOBRE AS RAZÕES DA TERCEIRIZAÇÃO DE SERVIÇOS EM EMPRESAS DE MÉDIO E GRANDE PORTE MARCOS ANTÔNIO FERRUZZI ( marcos_ferruzzi@terra.com.br ) UNIVERSIDADE METODISTA DE PIRACICABA MÁRIO SACOMANO NETO ( msacomano@unimep.br , pmsn@terra.com.br ) UNIVERSIDADE METODISTA DE PIRACICABA EDUARDO EUGÊNIO SPERS ( eespers@unimep.br ) UNIVERSIDADE METODISTA DE PIRACICABA RESUMO Este estudo procura identificar as razões pelas quais as empresas optam pela terceirização das atividades ao invés de as realizarem de forma internalizada. A pesquisa de campo foi realizada em 80 empresas industriais com mais de 100 empregados. Foram também realizadas entrevistas com executivos de quatro indústrias de grande porte. Os resultados mostram que a opção pela terceirização é resultado de uma combinação de fatores, principalmente entre o serviço que se pretende terceirizar e o segmento de atuação do contratante. A especialização dos serviços e redução e controle dos custos operacionais foram às razões mais apontados pelas empresas na terceirização. Palavras-chave: terceirização; serviços; custo de transação, competências essenciais. 1. Introdução Inúmeros fatores levam as empresas optarem pela terceirização. Na literatura, os fatores apresentados com maior destaque, são: especialização do prestador de serviços; aumento do foco na atividade principal; aumento da produtividade; aquisição e atualização de novas tecnologias; ausência de recursos internos; melhoria da qualidade dos serviços;

REDES DE COOPERAÇÃO PRODUTIVA: UMA ESTRATÉGIA DE COMPETITIVIDADE E SOBREVIVÊNCIA PARA PEQUENAS E MÉDIAS EMPRESAS Maria Elena León Olave João Amato Neto v.8, n.3, p.289-303, dez. 2001 Departamento de Engenharia de Produção Universidade de São Paulo Av. Professor Almeida Prado No. 128, Travessa 2, Sala 229 CEP 05508-900 E-mails: melena@usp.br, amato@usp.br Resumo Uma das principais características do atual ambiente organizacional é a necessidade das empresas atuarem…

produtiva: uma estratégia de competitividade e sobrevivência para pequenas e médias empresas Productive cooperation networks: a strategy of competitiveness and survival for small and medium sized enterprises Maria Elena León Olave; João Amato Neto Departamento de Engenharia de Produção, Universidade de São Paulo, Av. Professor Almeida Prado No. 128, Travessa 2, Sala 229, CEP 05508-900, E-mails: melena@usp.br, amato@usp.br RESUMO Uma das principais características do…

filho pela coragem. A todos que me auxiliaram e incentivaram e vibraram durante meu trabalho. AGRADECIMENTOS Ao Prof. Dr. João Felipe Rammelt Sauerbronn, pela orientação na elaboração desta dissertação. Aos Professores do Programa de Pós-Graduação em Administração – Mestrado em Administração da Universidade do Grande Rio – José Souza Herdy. Aos meus colegas de mestrado. A todos que me auxiliaram, incentivaram e vibraram por mais uma conquista. Se ficar apegado a uma…

Competências, o próximo estágio da evolução humana Ricardo Caporossi Silva[1] Resumo O mundo do trabalho está em constante transformação, e para sobreviver financeiramente na competição acirrada do mercado, as empresas estão buscando profissionais com aptidões que vão além de um diploma de formação. Capacidade de adequar-se as mudanças, criatividade, inovação, habilidades em desenvolver projetos, trabalho em…

O COMPARTILHAMENTO DAS FUNÇÕES DA CADEIA DE VALOR PELA REDE DE SUPERMERCADOS REDEFORT Gilnei Luiz de Moura Carlos Eduardo Tavares Edson Cezar Aguiar Edison Fernandes Polo Resumo Este artigo objetiva analisar a estrutura da cadeia de valor e quais atividades são compartilhadas em pequenas e médias empresas (PMEs) participantes de uma rede de cooperação interorganizacional denominada Redefort de Supermercados, localizada no município de Cruz Alta – RS. A Redefort faz parte de…

A EFICIÊNCIA E A EFICÁCIA DA GESTÃO ESTRATÉGICA: DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO À MUDANÇA ORGANIZACIONAL Rolando Juan Soliz Estrada1 Martinho Isnard Ribeiro de Almeida2 Resumo A Gestão Estratégica é uma técnica, que tem como base estruturante a Administração Estratégica e o Planejamento Estratégico, adicionando, na sua implementação, a perspectiva administrativa da Mudança Organizacional. Entretanto, os modelos de mudança organizacional, desenvolvidos nos últimos anos, têm sido…

FACULDADE INTEGRADA AVM MARKETING DE GUERRILHA UMA VANTAGEM COMPETITIVA Por: Leandro Quintella Aires Orientador Prof. Jorge Vieira Rio de Janeiro 2011 UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES PÓS-GRADUAÇÃO “LATO SENSU” FACULDADE INTEGRADA AVM MARKETING DE GUERRILHA UMA VANTAGEM COMPETITIVA Apresentação Candido de Mendes monografia como à requisito Universidade parcial para obtenção do grau de especialista em Gestão Estratégica de Vendas e…

Dr. Carlos Alberto Gonçalves e ao Dr. Luiz Antônio Antunes Teixeira. A Belgo Arcelor / Usina de Monlevade, em especial a Lincoln Freire, Cléber Marques e aos entrevistados, por “abrir as portas” e ceder tempo para a realização das pesquisas e entrevistas. Aos meus amigos e colegas da Cia. de Fiação e Tecidos Cedro Cachoeira pelo incentivo. Aos Professores Dr. Antônio Luiz Marques e Dr. Daniel Jardim Pardini, membros da Banca Examinadora. Aos profissionais de Gestão Ambiental que…

visando oferecer uma visão histórica, social e cultural das organizações e do contexto em que surgem. Esta disciplina abrange os conhecimentos advindos da Teoria Geral da Administração ou Teoria das Organizações – como muitas vezes é denominada – representando um conjunto de conhecimentos teórico-práticos que subsidiam as práticas do administrador e das organizações. Temos a certeza de que você já passou por várias organizações, ou na condição de usuário dos serviços, ou na condição de…