O uso das sete Ferramentas Básicas da Qualidade nas empresas

Resenha: O uso das sete Ferramentas Básicas da Qualidade nas empresas SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 2 DESCRIÇÃO DO ASSUNTO 3 APRECIAÇÃO CRÍTICA 4 CONSIDERAÇÕES FINAIS 5 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 1 INTRODUÇÃO Em tempos anteriores a palavra qualidade era definida apenas para expressar características desejáveis de um produto ou serviço. Nos dias de hoje devido a exigência do mercado as características da qualidade de um produto ou serviço envolvem requisitos dos clientes juntamente com as considerações de custo e benefício. Neste contexto a empresas tem conduzido mudanças e agregando valores na gestão empresarial utiliza-se de ferramentas, tal como, o Diagrama de Afinidades (DA) para atender a demanda e as perspectivas dos clientes. O objetivo desta resenha é descrever, através de pesquisa bibliográfica, o diagrama de afinidades, seu passo a passo, os benefícios e também suas limitações. 2 DESCRIÇÃO DO ASSUNTO O diagrama de afinidades foi criado em 1960 pelo antropólogo japonês Jiro Kawakita. Também chamado de gráfico de afinidades ou método de K.J, esta ferramenta foi criada para reunir uma grande quantidade de dados (como as informações técnicas e cientificas, idéias (brainstorming), opiniões entre outros) as quais são organizadas em grupos através de acordo com afinidade mútua de cada item. (GEROSA, 2012). Frisando o Brainstorming (tempestade de idéias) é uma técnica que busca a obtenção de idéias, através de um grupo de pessoas sobre o tema proposto. (AURÉLIO,

CENTRO UNIVERSITÁRIO DO ESTADO DO PARÁ - CESUPA ESPECIALIZAÇÃO EM GESTÃO E LIDERANÇA NO PODER JUDICIÁRIO PRODUÇÃO DE RESENHA ACADÊMICA OBRA: UMA METODOLOGIA PARA DIAGNÓSTICO DE CLIMA ORGANIZACIONAL: INTEGRANDO MOTIVOS SOCIAIS E CULTURA BRASILEIRA COM FATORES DO AMBIENTE DE TRABALHO DO PODER JUDICIÁRIO AUTORAS: BEATRIZ QUIROZ VILLARDI VIVIANE NARDUCCI FERRAZ VERANISE JACUBOWSKI CORREIA DUBEUX PROFESSOR: FRANCISCO C. DA SILVA ALUNO: OSWALDO FREIRE VASCONCELLOS CHAVES JUNIOR …

A Resenha a seguir aborda o tema coaching, embasada em alguns capítulos dos livros Coaching Eficaz de autoria David Clutterbuck e Coaching para Performance de autoria John Whitmore. Whitmore na sua definição de coaching nos mostra que vai muito além do que propõe o verbo Coach (ensinar, treinar, dar dicas a e preparar), vai pelo caminho do como isto é feito para a melhora da performance de uma pessoa, no caso o orientando do coach ou do gerente, através de uma comunicação que o…

pesquisa nas áreas de Aprendizagem Gerencial e Organizacional, Gestão por Competências, Comportamento Organizacional e Gestão Universitária. A obra A obra fala sobre a precisão das empresas se tornarem um ambiente de aprendizado. Para isso devem ocorrer mudanças. A obra fala também sobre o administrado ter a consciência de que o mesmo deve saber que será um eterno aprendiz e que deve se conscientizar sobre seu papel. Resenha Introdução A introdução fala sobre as…

Universidade Anhanguera - Uniderp Disciplina: Gestão da Qualidade Prof. Monica Satolani ADMINISTRAÇÃO Administração / Gestão da Qualidade Aluno Wilson Roberto Simão Junior RA 2327430156 Aluno Paulo Roberto Fernandes RA 2330437117 Aluno Samuel Henrique Faria Ribeiro RA 2330438228 Aluno Suellen Moreira Lucio RA 2324363765 Aluno Lucas Felício RA 3306516482 São Jose dos Campos, 2014 Atividades Práticas Supervisionadas apresentadas à Anhanguera, como exigência parcial para a…

UNIVERSIDADE ESTADUAL VALE DO ACARAÚ – UVA CIÊNCIAS CONTÁBEIS O SISTEMA DE INFORMAÇAO GERENCIAL E SUA IMPORTANCIA NO DESENVOLVIMENTO DAS EMPRESAS EULENE MESQUITA DOS SANTOS TURMA: 368/2008 ITAPIPOCA, CE OUTUBRO/2010 EULENE MESQUITA DOS SANTOS O SISTEMA DE INFORMAÇAO GERENCIAL E SUA IMPORTANCIA NO DESENVOLVIMENTO DAS EMPRESAS Resenha Crítica apresentada a Universidade Estadual Vale do Acaraú, para a obtenção de nota da 2ª avaliação parcial da disciplina…

Sumário Introdução RESENHA CRÍTICA Modelo de competências e gestão de talentos Empresa Planejamento para identificação de banco de talentos A importância da avaliação e gestão do desempenho para as organizações Considerações Finais Referências Introdução O estudo de um Modelo de Gestão por Desempenho trouxe novas perspectivas a equipe. Essa prática gerencial ganhou importância nas últimas décadas e tem se mostrado eficiente ao atender a crescente concorrência global…

SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE - ISO 9001 e 2200 Resenha das Normas Internacionais para orientação e implementação do Sistema de Gestão da Qualidade na empresa “Frutas Paulista”. ESPIRITO SANTO 2014 Apresentação Este trabalho tem por objetivo auxiliar a empresa Frutas Paulista, inaugurada em 2008, a implementar um sistema eficiente de Gestão da Qualidade com base na ISO 9001:2000 e ISO 22000:2005, requisito essencial para fechar contrato de fornecimento…

Faculdades Claretianas de Rio Claro Gestão da Qualidade Profº José Antonio Barsotti As ferramentas da Qualidade Palavras -Chave Mudanças de mercado provocadas pela globalização, aquisição de bens tangíveis, avaliação de desempenho, processo de melhoria contínua, não qualidade, Balanced Scorecard , Qualidade Total , Sete ferramentas do TQC, Market share e Benchmarking . Introdução O mercado globalizado, as tendências européias e a adoção de uma moeda…

........................................8 5 SISTEMA DE APOIO A DECISÃO......................................................................9 6 SISTEAM DE INFORMAÇÃO GERENCIAL......................................................10 7 SISTEMA DE PROCESSAMENTO DE TRANSAÇÕES...................................11 8 CONCLUSÃO....................................................................................................12 9 REFERÊNCIAS…