Requisitos Exigidos Pela Organização Das Pessoas Que Interagem Como Os Clientes

Estudo de caso 2.1 Perfil da Organização 2.1.1 Apresentação da Empresa A Empresa CAÍRES surgiu em novembro de 2003, pelo proprietário Márcio Passos Caíres com o nome fantasia Caires Engenharia Agronômica Ltda. com sede na cidade de Buritama e após sete anos foi dado início a uma franquia na cidade de Araçatuba. È uma empresa de fins lucrativos o qual tem como atividade principal prestações de serviços, tais como trabalhos topográficos, geodésicos, elaboração de projetos…

Adriano RA 5900010000828 Sarah Rodrigues RA 5900010000869 Vinícius Ghiraldelli RA 5900010000 UM ESTUDO DE COMO A EMPRESA VIVO SABOR ALIMENTAÇÃO LTDA ADMINISTRA O RELACIONAMENTO COM OS CLIENTES DA GERAÇÃO SMARTPHONE Atividades Práticas Supervisionadas - trabalho apresentado como exigência para avaliação do segundo bimestre, em disciplinas do primeiro semestre, dos cursos de Administração e Ciências Contábeis do…

UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS Fidelização dos Clientes: um estudo sobre o relacionamento da empresa Cacau Show com seus clientes. andressa luiza pereira - RA: c24465-1 Leandro de Castro Ribeiro - RA: T23462-0 gabriel ferreira alves da silva – RA: c14543-2 rafael - ra Sara - RA Thais mota de albuquerque - RA: c1849c-3 SÃO PAULO 2014

1 – Clientes: Definições .............................................................................. Fábio Gomes da Silva e José Eduardo Azevedo 1.1 Introdução ...................................................................................................... 1.2 Clientes das empresas................................................................................... 1.3 Clientes do governo ...................................................................................... 1.4…

1.2. Teoria 2 4 2. ESTUDO DE CASO 5 2.1. Perfil da organização 5 2.1.1. Apresentação 5 2.1.2. Força de trabalho 5 2.1.3. Principais Equipamentos e Processos 5 2.1.4. Produtos e Clientes 5 2.1.5. Serviços Associados 6 2.1.6. Principais Concorrentes 6 2.1.7. Novas Tecnologias 6 2.1.8. Busca pela Excelência 6 2.2. Relacionamento com o Cliente 7 2.2.1. Canais de Acesso 7 2.2.2. Tratamento das Reclamações 7 2.2.3. Requisitos Exigidos 7 2.2.4. Pontos Fortes e Fracos da…

REQUISITOS EXIGIDOS, PELA ORGANIZAÇÃO, DAS PESSOAS QUE INTERAGEM COM OS CLIENTES Todas as empresas têm um nome a zelar. A BIOMAX não é diferente, por isso, cada vez mais é necessário ter um algo a mais perante a concorrência. A BIOMAX preza um bom relacionamento com o cliente assim seja que é importante que sintam-se à vontade desde o momento em que entram em contato com a empresa, seja via telefone, e-mail ou pessoalmente, até a hora em que saem. Sendo assim a BIOMAX exige que o…

adequadas ou não ás expectativas de seus clientes. Quanto mais se fala que as empresas não só devem, mas precisam desenvolver relacionamentos com seus clientes, percebemos como é difícil para estas empresas criarem seus programas de Gestão de relacionamento, porque falta, muitas vezes, o entendimento do que seja o termo “relacionamento” e porque muitas vezes, as empresas só se preocupam com o prospecto, ou seja, buscam atrair novos clientes e esquecem os clientes mais antigos, os fiéis,…

a) Nome da organização R: Saligram calçados. b) Tipo (empresa privada, empresa pública, órgão governamental, instituição de fins lucrativos etc.) R: Privada. c) Atividade principal R: Calçados femininos,masculino e infatins. d) Porte (pequena, média, grande) – segundo os critérios do BNDES1. Se possível, informar o faturamento ou a verba controlada (no caso de organizações públicas) R: Micro empresa. 2.1.2 Produtos² e Clientes a) Produtos principais R: Calçados. b)…

facilidade de interação com o grupo,responsabilidade,interação na área de trabalho,dentre outras. Procuro sempre dar o melhor de mim mesma, procurado sempre melhorar.Tenho minhas perspectivas para o futuro e sempre corro atrás dos meus sonhos. Sou uma pessoa pouco comunicativa, mas me torno quando preciso. Sou muito brincalhona, mas sei ser seria e responsável quando preciso. Amo minha família, amo animais,musica e filmes. Pretendo fazer faculdade de psicologia,por muito me…

Exercício 1: Cliente designa uma pessoa ou unidade organizacional que desempenha papel no processo de troca ou transação com uma empresa ou organização. (...) O termo cliente refere-se a pessoas que assumem diferentes papéis no processo de compra, com o especificador, influenciador, o comprador, o pagante ou usuário... Entendida a frase acima sobre ‘cliente’, pergunta-se ao que se refere o termo “consumidor”? A - Pessoa que consome o produto, podendo ser ou não um cliente. B - É o…