Requisitos Exigidos Das Pessoas Que Interagem Clientes

Relacionamento com o Cliente CARGA HORÁRIA SEMANAL: 04hs/aula CARGA HORÁRIA SEMESTRAL: 80hs/aula I- EMENTA Esta disciplina trata da identificação dos clientes-alvo de uma organização e do conhecimento/entendimento de suas necessidades, desejos e expectativas, de acordo com os diferentes papéis que representam. Trata também do estabelecimento de canais de relacionamento para os clientes e das diretrizes para seu gerenciamento. Trata, ainda, satisfação e insatisfação dos clientes. II –…

Relacionamento com o Cliente'? A - Um campo do conhecimento da administração e da administração de marketing, fortemente relacionado ao mercado consumidor (...), orientado para desenvolver relacionamentos duradouros e mutuamente benéficos entre organizações e clientes. B - É fazer tudo que os clientes querem. C - É afirmar que os clientes sempre tem razão. D - É orientar sobre a existência de entidades de defesa do consumidor. E - É ensinar as organizações a induzir os…

Fundamentação Teórica Pré e Pós venda 1 2 Estudo de caso 1 2.1 Perfil da organização 1 2.1.1 Apresentação da empresa 1 2.1.2 Produtos e clientes 1 2.1.3 Força de Trabalho 2 2.1.4 Principais Insumos 2 2.2 Relacionamento com o cliente 2 3 Análise e sugestões de melhoria 3 Considerações finais 4 Tema: Fidelização dos clientes: um estudo sobre pré e pós venda - visando a sugestões de melhoria em uma organização/empresa de pequeno porte. 1…

Entretanto, a mesma, tem a consciência que essas normas são necessárias e regem todos os padrões de comportamento. Formalizando então, um Código de Ética, fundamental para seus Princípios e Valores, aplicável a todas as pessoas, instituições públicas e privadas que integram e ou interagem conosco. Cada um dos colaboradores da Eternit tem a obrigação de conhecer e entender as diretrizes do Código de Ética, assim como os Princípios e Valores nos quais ele se baseia. Mais do que conhecer e…

Relacionamento com o Cliente O maior desconforto para um cliente que necessita deixar o seu automóvel para reparação é a mudança de rotina causada pela ausência do veículo. Sabendo disso a empresa dispõe de um veículo leva e traz. A alteração do seu meio de locomoção para estudar ou trabalhar causa irritação e ansiedade. Por isso, além do serviço bem feito, a empresa cumpre com os prazos acordados. Atrasos e períodos longos de consertos invariavelmente ocasionam perda de clientes e…

70% Funcionários com nível superior completo 20% Cursando nível superior 10% Ensino médio completo ou aprendizes 1.3 Produtos e clientes a) Produtos principais Equipamentos de Infraestrutura de TI, quase 100% da Marca Cisco. Roteadores, Data Centers, Equipamentos de Telefonia, Cabeamento, Teleconferência, etc. b) Clientes-alvo. Empresas de qualquer segmento (pois se trata de venda de equipamentos e serviços de infraestrutura), exemplos: Alimentação,…

PASSOS RA: A9724F-2 JANAINA GONÇALO DE ALMEIDA RA: B06067-0 NATALIA GUERRA COSTA RA: B0318B-3 RICARDO SILVA MOTA DUTRA RA: B03326-6 SAMUEL BRASILIENSE RODRIGUES RA: A75348-6 VIVIANE RODRIGUES DA LUZ RA: B03281-2 Líder distribuidora. os clientes como inicio e fim dos processos organizacionais Atividades Práticas Supervisionadas – PIPA I trabalho apresentado como exigência para a avaliação no 1º semestre, do curso de Administração da Universidade Paulista, sob orientação…

FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES: um estudo sobre......... APS – ATIVIDADE PRÁTICA SUPERVISIONADA Estudo de Caso • Identificar na organização, aspectos do relacionamento com os clientes, e a sua fidelização; descrevê-los e conceituá-los conforme o referencial teórico (bibliografia usada nas disciplinas); oferecer sugestão de melhorias. Elementos Pré-textuais • Capa (obrigatório) • Folha de rosto (obrigatório) • Lista de ilustrações, tabelas, abreviaturas e siglas, símbolos (quando…

INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS APS-ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS APS- ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS ALPHAVILLE 2012 FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES Atividades Práticas Supervisionadas – Trabalho apresentado como exigência para avaliação do segundo bimestre, em disciplinas do 1° semestre, do curso de Administração da Universidade Paulista, sob orientação dos…

suas filiais. 2.1.2 Produtos e clientes a) Produtos principais Os produtos que a empresa comercializa são os alimentícios, produtos de limpeza e de higiene pessoal. Os clientes principais são pessoas físicas que procuram esses produtos para satisfazerem as necessidades básicas, ou seus desejos. b) Clientes-alvo. Os clientes-alvo são pessoas físicas de classes C, D e E. c) Necessidades e expectativas dos clientes finais e intermediários.…