Relações Humanas 11 1 Qualidade No Atendimento Ao Públic

Leia de Oliveira. THE NEW PUBLIC ADMINISTRATION: reflection on the paper of the Public Server of the State of the Paraná. 2008. 42 p. Monograph (After-Graduation in Formularization and Management of Public Politics) - U. E. L. – Universidade Estadual de Londrina, Londrina. ABSTRACT This I study objective reflect about the paper of the present public servant, prioritizing the understanding of the new management public, his concepts and beginnings. Treats also the public servant and…

-1- [Resumo] A modernização dos serviços públicos, como resposta às exigências de resultados (eficiência, redução de custos, melhor qualidade de serviço) e de adequação às necessidades e expectativas da sociedade, tem estado, desde as duas últimas décadas do século passado, na agenda dos Governos de praticamente todos os Estados desenvolvidos. De igual forma, também a área do Ensino Superior, com o advento do Processo de Bolonha, tem sido colocada perante novas exigências de…

Público, Administração de Recursos Humanos Motivation in Public Management: theoretical considerations on the applicability of motivational theories in the public sector Abstract: Can you motivate the public server? The search for the answer to this question was the starting point of this essay. At first impulse, probably the vast majority of people would say no. However, after studying the characteristics and peculiarities of Public Management (GRANJERO, 2002; OSBORDE and GAEBLER,…

a teoria exacerbariam desigualdades ao invés de minorá-la. Palavras – chaves: Financiamento da saúde; Política de saúde; Programa Saúde da Família. __________________ 11 ¹ Aluna do Curso de Especialização em Saúde Coletiva das Faculdades Integradas de Patos. Trabalho de Conclusão de Curso ABSTRACT Public health depends on financial resources are allocated for implementation of health policies. In this sense, the targeting of social policies in vulnerable groups are…

emerges from the reflections about national academic production and projects being implemented by governments in Brazil. It proposes some investigation areas – electronic governance, electronic public services, the use of ICT in public administration, both in public policies in “finalistic areas” and in public management policies, and yet its use to enhance democratic practices. Other projects got relevance in national scenery and became investigation fields – ICT governance *Doutora em…

sobre a esfera pública e a esfera privada em sua obra A condição humana, Arendt (2008, p. 31) afirma que “todas as atividades humanas são condicionadas pelo fato de que os homens vivem juntos; mas a ação é a única que não pode sequer ser imaginada fora da sociedade dos homens”. Para a autora, a ação que diz respeito à atividade que se exerce entre os homens, sem a mediação das coisas ou da matéria, “corresponde à condição humana da pluralidade, ao fato de que homens, e não o…

já foi conquistado legalmente. Percebeu-se no decorrer das observações a inadequação da escola A para acolher seu alunado, o que causou surpresa nas autoras uma vez que se espera que a instituição particular esteja em melhores condições físicas, humanas e pedagógicas. Espera-se que a escola esteja preparada e levem em conta a especificidade do sujeito e não mais as suas deficiências e limitações. Já na escola B, pode-se perceber que, por ser uma escola pública, está apta a receber o…

são: (1) como constituir demanda de acompanhamento às famílias que explicitam querer apenas o benefício; (2) os dispositivos clínicos da assistência social, enfocando os conceitos de escuta e clínica ampliada; (3) o trabalho interdisciplinar. Palavras-chave: assistência social; práticas psicológicas; políticas públicas. PUBLIC POLICIES OF SOCIAL ASSISTANCE: WHAT DO PSYCHOLOGISTS SAY? Abstract: Since the Brazilian Federal Constitution (1988), social assistance has gained characteristics…

Management models and Brazil’s National Health System (SUS) Nelson Ibañez 1 Gonzalo Vecina Neto 2 1 Faculdade de Ciências Médicas da Santa Casa de São Paulo. Rua Cesário Motta Jr. 61, Vila Buarque. 01221-020 São Paulo SP. enibanez@ig.com.br 2 Faculdade de Saúde Pública, USP. Abstract The recent document on Public Foundations issued by the Ministry of Planning (2005) and the crisis in the hospital area bring the issue of public management models back to the agenda of Brazil’s National…

Gonzaga Charles Campos Lopes Evax Antônio Pantoja de Souza José Daniel Rodrigues barra Werllem Valente Rodrigues VALORIZAÇÃO HUMANA NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA Cametá – PA 2014 Adair José dos Santos Gonzaga Charles Campos Lopes Evax Antônio Pantoja de Souza José Daniel Rodrigues barra Werllem Valente Rodrigues VALORIZAÇÃO HUMANA NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA Trabalho apresentado ao Curso de Bacharelado Administração Pública da Universidade…