FGV_Gabarito do curso Qualidade em Serviços_Gestão de Produção

Gabarito do curso de Conhecimento, Saber e Ciência – Gestão de Empresarial da Fundação Getúlio Vargas/FGV Questão 1. Os itens que compõem o sistema de operações podem ser desdobrados em decisões organizadas em três níveis - decisões sobre o nível estratégico, decisões sobre o projeto industrial e decisões sobre operações. A respeito de tais níveis, é INCORRETO afirmarmos que... Resposta: as questões que envolvem a implantação do negócio em suma são definidas no nível de decisões sobre o projeto industrial. Questão 2. Os clientes estão-se tornando cada vez mais críticos em relação aos serviços, formulando maiores expectativas de qualidade. Em relação aos produtos e serviços, é INCORRETO afirmarmos que... Resposta: as inovações em serviços não são patenteáveis Questão 3. O planejamento é um dos três níveis compreendidos nas decisões a serem tomadas pela empresa a respeito do processo produtivo. Esse planejamento NÃO inclui... Resposta: prioridades competitivas Questão 4. Para se tornarem competitivas, as empresas devem ter como prioridade a qualidade do ponto de vista do cliente. Essa estratégia conjuga... Resposta: produtos e serviços Questão 5. O sistema produtivo tem contemplar um conjunto de atividades que agregam valor em cada ponto da transformação do processo, gerando um sistema com entradas, atividades de valor e produtos ou serviços. Tendo em vista o sistema produtivo, é correto afirmarmos que os inputs... Resposta: geram produtos e serviços que são entregues…

Delibera e aprova todas as atividades do grupo * Ao comitê gestor se subordina diretamente as áreas : * Gestão adm.financeira * Gestão técnica operacional * Gestão comercial * É composto pelos gestores das áreas acima e por um consultor de gestão empresarial * Todos os contratos de financiamentos,investimento,compra e venda de bens patrimoniais terão que ser aprovados pelo comitê. * No ano de 2012 o orçamento financeiro será aprovado mensalmente ,assim como…

pela que julgar mais fidedignamente representativa dessa realidade. Então o CP 26 define que as Práticas contábeis brasileiras compreendem a legislação societária brasileira, os Pronunciamentos, as Interpretações e as Orientações emitidos pelo Comitê de Pronunciamentos Contábeis homologados pelos órgãos reguladores, práticas adotadas pelas entidades em assuntos não regulados, desde que atendam ao Pronunciamento Conceitual Básico Estrutura Conceitual para a Elaboração e Apresentação das…

de bens chamado estabelecimento empresarial. A atividade econômica é exercida por um sujeito que viabiliza-a por meio de um complexo de bens denominado estabelecimento empresarial. Todo empresário corresponde um estabelecimento, salvo os casos em que é possível o exercício da empresa com a utilização de meios financeiros. ESTABELECIMENTO EMPRESARIAL O estabelecimento empresarial é o conjunto de bens…

financeira dos negócios da empresa. Os gastos de TI devem ser constantemente monitorados para avaliar o valor agregado aos processos de negócios da empresa. Infelizmente, algumas pessoas não compreendem esse viés de TI, entendendo que as organizações de TI são meros centros de custos. • Implantar um modelo de governança de TI; • Estimular o comportamento orientado a resultados de negócios dos profissionais de TI; • Evitar controles excessivos; • Buscar a simplicidade;…

holística, para apoiar a prospecção tecnológica. O conceito de cadeia produtiva foi desenvolvido como instrumento de visão sistêmica (ver o todo e como suas partes se inter-relacionam). Parte da premissa que a produção de bens pode ser representada como um sistema, onde os diversos atores estão interconectados por fluxos de materiais, de capital e de informação, objetivando suprir um mercado consumidor final com os produtos do sistema. Embora na sua gênese o conceito tenha sido…

UNIVERSIDADE ANHANGUERA- UNIDERP Faculdade Anhanguera de Pelotas/Pelotas - RS MBA em Gestão Estratégica de Negócios Gestão de Processos e Qualidade Paulo Jorge Carvalho Avaliação no modelo de gestão na empresa VCR Alex Stori de Lara RA.2213316924 UNIVERSIDADE ANHANGUERA-UNIDERP 1 Sumário 1 2 3 4 APRESENTAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO .............................................................................................3 ORGANOGRAMA…

produtivo é correto que os inputs... - medem o desenpenho do sistema produtivo - sao compostos por trabalhadores, energia , material e outros - sao compsotospor informaçãoes de desempenho das operações - geram produtos e serviços que são entregues para um determinado mercado. 4 - existem diversos tipos de gestão que variam de acordo com a forma detrabalho de cada empresa. quandos todos os envolvidos compreendem o negocio, trabalham em equipe e assumem responsabilidade, temos uma…

produtivo é correto que os inputs... - medem o desenpenho do sistema produtivo - sao compostos por trabalhadores, energia , material e outros - sao compsotospor informaçãoes de desempenho das operações - geram produtos e serviços que são entregues para um determinado mercado. 4 - existem diversos tipos de gestão que variam de acordo com a forma detrabalho de cada empresa. quandos todos os envolvidos compreendem o negocio, trabalham em equipe e assumem responsabilidade, temos uma…

de seu negócio conservar-se no mercado. Outro grande desafio é escolher em que ramo atuar para obter sucesso. Nesse sentido, devem ser analisados os conhecimentos e as preferências do investidor. A melhor área a ser escolhida é a que o empreendedor mais domina e a que o proporcionará maior prazer. Depois de escolhido o ramo, deverá optar ou por um negócio próprio, independente, sendo necessário tempo para criar, testar e implementar o produto/serviço, e ainda conquistar a aceitação dos…