Qual O Impacto No Mau Atendimento

adolescente devem ser disponíveis, acessíveis, acolhedores e competentes, aspectos fundamentais para que o adolescente tenha o seu primeiro contato de uma forma tranquila e confiante. Também é muito importante que o adolescente queira e aceite o atendimento, sendo receptivo ao processo (MINAS GERAIS,2006) Para Santos Júnior (1999) existe riscos a curto e longo prazo que envolve a gestação precoce. Os riscos em curto prazo são físicos, em especial para as gestantes adolescentes. A longo…

centers, por operações ativas e receptivas: KPI Operação Ativa Operação Receptiva Absenteísmo Aderência à Escala Agent Utilization Agent Workload Best Time to Call (BTC) Consumo do Mailing Chamadas Desistentes Chamadas Derivadas para Atendimento Personalizado Chamadas por Agente por Hora Contato com a Pessoa Certa (CPC) Custo por Chamada First Call Resolution (FCR) Forecast Forecasting Accuracy Hold Time Live Call Montante de Valores Recuperados Nível de…

respeitar as posições filosóficas, politicas e religiosas daqueles a quem se destina sua atividade assegurando-lhe os serviços que lhe são devidos. A sociedade vem enfrentando todos os dias problemas com desemprego, insegurança, a má qualidade do atendimento a saúde, a exploração do trabalho infantil, falta de qualidade de vida, o acesso à educação, todos esses fatores acabam colaborando diretamente ao empobrecimento da sociedade que resulta a destruição do meio ambiente. O assistente…

atividades: CREAS 2.3- Área de abrangência Abrange todo o território do município de Aparecida 3- Problema Diagnosticado - Falta de inserção do idoso em sua família e na sociedade; - Violência financeira, material e abuso econômico; - Negligência; - Maus tratos; - Abandono; - Violência física; - Violência psicológica; - Violência moral. 4- Objetivos 4.1- Objetivo geral - A necessidade de resgatar os vínculos do idoso na esfera sociofamiliar. 4.2- Objetivo especifico - Oferecer…

1.6 atendimento ao cliente A importância do bom atendimento profissional Estar bem disposto, sorridente e se entregar a empresa, são muito importantes, pois você exercerá seu emprego passando uma boa imagem de você e da empresa para o cliente. Todo cliente gosta de ser bem tratado e sair da loja satisfeito com o produto e o atendimento. Modelo ideal de atendimento para os clientes Perfil de um bom atendente: → Deve ser prestativo, dinâmico e demonstrar boa vontade na resolução de problemas

Paulo – SP, CEP 01321-001,a fim de que sejam acolhidos os pedidos ao final formulados em razão dos fatos e fundamentos jurídicos a seguir aduzidos: Sinopse: Ação civil pública indenizatória. Falha na prestação de serviços essenciais de telefonia. Atendimento deficiente às reclamações e solicitações do assinante. Descumprimento de obrigações legais de cortesia, continuidade e eficiência. Danos materiais e morais causados a milhões de consumidores. Obrigação de indenizar. Responsabilidade…

1.2 HIPÓTESES............................................................................................9 1.2.1 Epidemologia.....................................................................................12 1.2.2 Fatores de risco para os maus-tratos..............................................13 1.3 Objetivo Geral.....................................................................................15 1.3.1 Objetivos específicos.......................................................

profunda sobre este problema em decorrência dos novos paradigmas colocados pelo Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA), em 1990(3). Esta Lei, entre outras determinações, estabelece a obrigatoriedade de notificação dos casos suspeitos ou confirmados de maus-tratos contra a criança e institui uma penalidade para os profissionais de saúde ou educação que não atenderem a esta determinação. Embora se reconheça a importância da multidisciplinaridade na atenção à criança vítima de…

dos idosos, notadamente quando se tem em vista que significativa parcela desse segmento encontra-se em situação de abandono ou sendo vítima de maus-tratos praticados na maioria das vezes pelos seus próprios familiares. As vítimas preferenciais são as mulheres idosas em razão da histórica marginalização a qual este gênero está submetido. Quando vítimas de maus-tratos praticados pelos familiares, os idosos, e mais especialmente as idosas, em virtude de sua fragilidade física e emocional,…

Especiais Cíveis, com pedidos de indenizações por danos morais, quando, na verdade, trata-se de transtornos diários inerentes do cotidiano de uma sociedade complexa, como esta que vivemos. Dentre estes aborrecimentos, incidem com maior freqüência o mau atendimento ao consumidor, a má prestação de serviços etc. É certo que estes fatos são, muitas vezes, desagradáveis e causam, certamente, uma espécie de desconforto ou aborrecimento, devendo a vítima, assim, procurar dar continuidade a…