Gestão de conflitos e eventos críticos

1. No gerenciamento de uma crise, a figura do negociador é fundamental. Quem deve ser essa pessoa e qual seu perfil? Uma pessoa só basta? (3,0) A figura do negociador é sem dúvida crucial para o gerenciamento de crise, a pessoa que será o negociador tem que ter o perfil certo, que suas características inspirem confiança nos seus pares e nos agentes, com habilidades de comunicação com pessoas sem diminuí-las, bom senso e bom julgamento, ter bons argumentos, com talentos pra persuasão, ser firme, mas sem excesso, ter capacidade para atuar como ator quando necessário, saber ouvir, ter habilidades que visem ganhar tempo, junto com esses perfis deve estar diretamente ligadas as suas habilidades profissional com habilidades técnicas, intelectuais e psicológicas. Uma pessoa só não basta, pois pode ter uma necessidade de troca, no mínimo dois mais o ideal e de três a quatro para ajudar a trocar idéias nas negociações. 2. Qual a importância de se observar as regras de negociação? Quais os princípios que norteiam um processo de negociação? (3,5) As regras de negociação são de estrema importância, pois foram elaboradas para um bom desfecho da crise, que auxilia no momento certo pra começar a negociar, que tipo de atitude e como o negociador deve se portar, como agir, ganhar tempo e ate mesmo desenvolver a síndrome de Estocolmo para poupar os reféns, sempre incentivar a rendição, essas regras são muito bem montadas pra que se tenha uma noção muito boa de…

Esta atividade é obrigatória e fará parte da sua média final. Encaminhe a atividade via Espaço UnisulVirtual de Aprendizagem (EVA). 1. No gerenciamento de uma crise, a figura do negociador é fundamental. Quem deve ser essa pessoa e qual seu perfil? Uma pessoa só basta? (3,0) Resposta: O mínimo de negociadores empregados corretamente é dois, sendo que o ideal seria três ou quatro de acordo com a complexidade da crise. O negociador deve ser uma pessoa que possua habilidades pessoais -…

UnisulVirtual de Aprendizagem (EVA). 1. No gerenciamento de uma crise, a figura do negociador é fundamental. Quem deve ser essa pessoa e qual seu perfil? Uma pessoa só basta? (3,0) Resposta: O negociador tem uma atuação de grande responsabilidade no processo de gerenciamento de crises. Saber negociar é uma virtude que impõe ao administrador público qualificação diferenciada e cultura profissional. Deve ser possuidor do curso de gerenciamento de crises e ter conhecimento global da…

1. No gerenciamento de uma crise, a figura do negociador é fundamental. Quem deve ser essa pessoa e qual seu perfil? Uma pessoa só basta? Justifique sua resposta com um texto de 10 a 15 linhas. (3,0 pontos) Resposta: O negociador é fundamental em uma situação de crise. Ele será o elo de ligação entre o comandante do Gerenciamento de Crise com os causadores da mesma, portanto este pessoa além de ser experiente e de extrema confiança do comando, ele terá que conter habilidades…

(EVA). 1. No gerenciamento de uma crise, a figura do negociador é fundamental. Quem deve ser essa pessoa e qual seu perfil? Uma pessoa só basta? (3,0) A figura do negociador é de fundamental importância, pois o seu papel tático ajudará muito no decorrer de uma crise, servindo de intermédio entre os causadores do evento crítico e o comandante da cena de ação, colhendo preciosas informações e utilizando-se de vários meios de persuasão para que os causadores da crise rendam-se e…

- Apenas informando que a nota do trabalho foi 100................. 1. No gerenciamento de uma crise, a figura do negociador é fundamental. Quem deve ser essa pessoa e qual seu perfil? Uma pessoa só basta? (3,0) RESPOSTA: A negociação é fundamental no gerenciamento de uma crise, em que pesem todos os fundamentos e ações desenvolvidas pelo gerenciador, grande parte das probabilidades de lograr êxito reside na disponibilidade de um policial negociador bem qualificado e experiente.…

(EVA). 1. No gerenciamento de uma crise, a figura do negociador é fundamental. Quem deve ser essa pessoa e qual seu perfil? Uma pessoa só basta? (3,0) 2. Qual a importância de se observar as regras de negociação? Quais os princípios que norteiam um processo de negociação? (3,5) 3. Procedimentos como dedicação integral durante crises, manter as informações atualizadas e devidamente registradas, adaptabilidade a novas situações, são alguns dos requisitos que garantem um clima…

1. No gerenciamento de uma crise, a figura do negociador é fundamental. Quem deve ser essa pessoa e qual seu perfil? Uma pessoa só basta? Justifique sua resposta . R: O gerenciamento de uma crise é realizada pelo estado através de órgãos de segurança publica, ou seja policias que atuam nos grupos de gerenciamento e negociações. Esses grupos de policias tem como função cumprir a lei, preservar vidas, tanto da vitima como a dos causadores de crise e defender o os diversos interesses…

da sua média final.  Encaminhe a atividade via Espaço UnisulVirtual de Aprendizagem (EVA). 1. No gerenciamento de uma crise, a figura do negociador é fundamental. Quem deve ser essa pessoa e qual seu perfil? Uma pessoa só basta? Justifique sua resposta com um texto de 10 a 15 linhas. (3,0 pontos) R: O negociador deve ser um Policial que possui qualificação diferenciada e cultura profissional, resultando em profissionais preparados e com visão conceitual e holística das…

unidade 2 O gerenciamento e a negociação de crises e conflitos Objetivos de aprendizagem n Conhecer os conceitos básicos que diferenciam gerenciamento de crise e gerenciamento de negociação. n Conhecer os procedimentos do gerenciamento de uma crise e o papel do negociador. 2 Seções de estudo Seção 1 Conceitos básicos de gerenciamento de crises, negociação, crise e conflitos Seção 2 O gerenciamento de crises e sua doutrina internacional Seção 3 A negociação de crises e as regras…