Quais São As Categorias Do Mix De Serviços Da Oferta De Uma Empresa

Por uma questão de simplicidade utiliza se neste capítulo a designação produto indistintivamente aplicada a serviço e produtos tangíveis, no final do capítulo, abordam se as especificidades dos serviços e dos bens de organizações não lucrativas. O que é o produto? Esta pergunta parece ter uma resposta obvia, por uma descrição das características técnicas do produto parece ser suficiente para o definir. Nesta óptica seria simples definir um automóvel ou um relógio. No entanto, na…

ATIVIDADE 1 Pergunta 1 0,25 em 0,25 pontos De quem é a dica “ter consciência de que o marketing deve ser a orientação fundamental, o modo de gerir e de pensar em qualquer negócio, independente do mercado em que a empresa atua ou das funções que inclui nas organizações”. Resposta Selecionada: e. Philip Kotler. Resposta Correta: e. Philip Kotler. Feedback da resposta: Philip Kotller. É professor na Kellogg School of Management na Universidade…

Assinale a alternativa correta: Resposta Correta: A.Marketing compreende todas as estratégias adotadas para selecionar um mercado alvo, compreender como os consumidores pensam,identificar suas necessidades, e transformar essas informações em serviços ou produtos.

cursos de “Publicidade e Propaganda”, e as empresas começavam a adotar este conceito, de forma muito tímida, pois as empresas estavam diante de um novo conceito, uma nova ideologia de como se comunicar com os clientes, o mercado estava ainda se preparando para absorver este conceito. O Marketing surgiu agregado a palavras como “Internet” e “Globalização”. Nos dias de hoje a Internet tornou-se uma ferramenta fundamental na comunicação entre as empresas, e delas com os clientes, a…

TUTOR A DISTÂNCIA Prof.º Rogério Dias da Silva Sorocaba, Março de 2014 Índice Introdução..................................................................................................................................2 Apresentação da empresa.........................................................................................................3 Marketing para o século XXI…

............. 12 viii. Queijos .............................................................. 12 ix. Requeijão .......................................................... 12 x. Sobremesas ...................................................... 13 3. Mix de Marketing ....................................................................... 14 a. Produto ........................................................................... 14 b. Preço .............................................................

isto tem sido processado nos últimos tempos, com uma linguagem bem simplificada e fácil de compreender. Palavras- chave: supermercado de vizinhança, marketing, consumidor, layoutização, mix de produtos. 1 INTRODUÇÃO Para muitos o varejo de auto-serviço está enfrentando grandes problemas na economia atual. A percentagem de renda disponível para o abastecimento dos lares dos consumidores esta cada vez menor. Grandes aumentos…

Lista dos conceitos abordados em sala de aula:  Composto de marketing; É o conjunto de ferramentas que a empresa utiliza para atingir seus objetivos de marketing no mercado-alvo. (KOTLER, 1998)  Relação do composto de marketing com o planejamento de marketing: O planejamento do composto de marketing começa na formulação da oferta para satisfazer as necessidades e atender os desejos do cliente-alvo. Etapas para elaborar um plano de marketing: - Exame do planejamento estratégico…

MARKETING DE SERVIÇOS Marketing de Serviços  Define-se por um conjunto de actividades que planeia, implementa e controla programas a fim de atender, de forma pertinente, as necessidades dos utilizadores.  É o Marketing que está ligado directamente aos serviços que são prestados aos utilizadores .  O serviço pode ser definido como um ato intangível oferecido por uma empresa a um utilizador que não resulte na posse de nenhum bem.  O grande objectivo do Marketing de…

UNIDADE 3 Pergunta 1 0,2 em 0,2 pontos Conforme conceito estudado na unidade, o posicionamento “é o ato de desenvolver a oferta e a imagem da empresa, de maneira que ocupem uma posição competitiva distinta e significativa nas mentes dos consumidores”. Alguns dos riscos do posicionamento podem ser entendidos como sendo: Resposta Selecionada: a. Posicionamento confuso Resposta Correta: a. Posicionamento confuso Feedback da resposta: Posicionamento confuso…