Doutor

Projeto de Melhoria da Qualidade do Atendimento ao Cliente Empresa: MARTAN JÓIAS BELÉM – PA 2008 ESTRATEGO FACULDADE IDEAL CARLOS AUGUSTO LIMA ALVES CLÁUDIO PORPINO HENRIQUES FILHO LYSMAR QUARESMA FREITAS MARIA LAZARINA LIMA DE SOUSA NEYLENO DOS SANTOS SILVA VANESSA PAIVA ARAÚJO MELHORIA DA QUALIDADE DO ATENDIMENTO AO CLIENTE BELÉM 2008 ESTRATEGO FACULDADE IDEAL CARLOS AUGUSTO LIMA ALVES CLÁUDIO PORPINO HENRIQUES FILHO LYSMAR QUARESMA FREITAS MARIA LAZARINA LIMA DE SOUSA NEYLENO DOS SANTOS SILVA VANESSA PAIVA ARAÚJO MELHORIA DA QUALIDADE DO ATENDIMENTO AO CLIENTE Projeto de conclusão apresentado à Estratego, Divisão de Pós-graduação, e à Faculdade Ideal – FACI, como parte dos requisitos necessários à conclusão dos cursos de Pós-graduação Lato Sensu denominados MBA Corporativo em Formação Avançada Marketing, Gestão Empresarial. BELÉM 2008 de de Consultores Pessoas e em Gestão Melhoria da Qualidade do Atendimento Plantae Consultoria Termo de Abertura do Projeto Data: 09/04/08 Versão: 2 Páginas: 8 Autor: Cláudio 1. Objetivo Identificar o índice de satisfação dos clientes e desenvolver um programa de treinamento com o intuito de melhorar a qualidade do atendimento ao público da Martan Jóias, em um prazo de 90 dias, a um custo de R$ 3.000,00. 2. Caso de Negócio justificando o Projeto A Martan Jóias foi fundada em 1994 por dois sócios, iniciando suas atividades no mercado…

Resumo Este projeto consiste na criação de uma empresa voltada a área de recursos humanos, organização essa que esta passando por um processo de mudanças no clima organizacional onde sofre por alguns impactos devido a tantas mudanças. A nossa preocupação será à satisfação de nossos clientes e para que esses impactos não os afetem. Analisando este cenário vamos criar um plano de ação e analisar o que podemos melhorar na organização. Palavras-chave: Mudança, Clima Organizacional,…

UNIVERSIDADE LUTERANA DO BRASIL CURSO DE PSICOLOGIA TREINAMENTO VIVENCIAL COMO FORMA DE APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL GUAÍBA 2011 2 LISIANE MENEZES PEREIRA OLGA REGINA FREITAS ERNST TREINAMENTO VIVENCIAL COMO FORMA DE APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL Projeto de Pesquisa apresentado como requisito parcial para a aprovação na disciplina de Trabalho de Conclusão de Curso - TCC I do curso de graduação em Psicologia da Universidade Luterana do Brasil, Campus Guaíba.…

TERMO DE ABERTURA. PROJETO TREINAMENTO 1. Informações Gerais PROJETO TREINAMENTO Projeto: BANCO ABCDE Patrocinador (Sponsor): DIRETORIA DE CRÉDITO Cliente: JOAQUIM SILVA Gerente do Projeto: Responsabilidades e Autoridade do Gerente do Projeto: Responsável por contratar e supervisionar a equipe de treinamento, responsável por abrir e fechar o evento enfatizando a importância dos colaboradores dentro do processo da empresa. Intervir na escolha do local do treinamento e…

Faculdade Pitágoras Graduação em Administração PRÉ-PROJETO DE PESQUISA CLIMA ORGANIZACIONAL DA EMPRESA ACID Ana Flávia Estevam Divinópolis– MG 2011 Ana Flávia Estevam PRÉ-PROJETO DE PESQUISA CLIMA ORGANIZACIONAL DA EMPRESA ACID Pré-projeto apresentado à Banca Examinadora do Curso de Graduação em Administração da Faculdade Pitágoras, como exigência parcial para obtenção do título de Bacharel em Administração. Divinópolis– MG 2011 TEMA: Clima…

CRONOGRAMA EM PROJETO COM RESTRIÇÃO DE PRAZO EM UMA INSTITUIÇÃO DE ENSINO E PESQUISA José da Assunção Moutinho* Kahan Monteiro de Carvalho** Cláudia Terezinha Kniess*** Resumo Doutorando em Administração pela Universidade Nove de Julho; Gerente de projetos na Universidade do Estado do Rio de Janeiro; Professor universitário no Centro Universitário Carioca; Av. Paulo de Frontin, 568, Rio Comprido, Rio de Janeiro, 20261-243; moutinho_ pmp@yahoo.com.br ** Mestranda em…

FOLHA DE AVALIAÇÃO Talita CLIMA ORGANIZACIONAL Conceito: _________________________________ _________________________________________ Prof. Luiz Carlos Nunes Ferraz Orientador do Projeto Profissional Conceito: __________________________________ __________________________________________ Professor Ms. Clayton Pedro Capellari Coordenador do Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos …

Disciplina Carga Horária Pesquisa, Tecnologia e Sociedade 72 Modelos de gestão 72 Matemática Aplicada e Estatística 72 Legislação, Rotinas de Pessoal e Benefícios 72 Saúde, Segurança do Trabalho e Meio Ambiente 72 Projeto Integrador I: recursos humanos. Relação homem–trabalho 36 Ética, Cidadania e Sustentabilidade 72 Administração Financeira 72 Treinamento e Desenvolvimento: Acompanhamento e Movimentação de Pessoas 72 Valorização e Remuneração de Pessoas: cargos e salários 72…

dionísio da silva - ra 265562013 portfólio 1 Projeto de Recursos Humanos Guarulhos 2013 Adriana Thomaz S. Augusto Danilo henrique machado Gleberson Nunes pricila dionísio da silva portfólio 1 Projeto de Recursos Humanos Trabalho apresentado ao Curso de Gestão em Recusos Humanos da Faculdade ENIAC para a disciplina de Projeto de Recursos Humanos Prof. Maria Helena Guarulhos 2013 …

JUNIOR CARDOSO TREINAMENTO ESCOLAR DE VOLEIBOL Influencia dos diferentes tipos de treinamento no voleibol escolar (Um estudo qualitativo e quantitativo) (anteprojeto de pesquisa) ASSUNÇÃO/PARAGUAI 2009 JUNIOR CARDOSO TREINAMENTO ESCOLAR DE VOLEIBOL Influencia dos diferentes tipos de treinamento no voleibol escolar (Um estudo qualitativo e quantitativo) (anteprojeto de…