Processo De Decisão De Compra

– Sociologia – Antropologia – SemióBca Como se estuda o Comportamento do Consumidor • Economia (Microeconomia): consumidor como tomador de decisão que visa maximizar seus ganhos (pagar menos por mais). Estudo da influência dos fatores que regulam o mercado e as variações de demanda (renda,

≠(Diferente de…) Desenvolvimento estratégico  Conflito das responsabilidades funcionais (gestores financeiros, marketing, produção)  Adoptar da visão holística da situação  Conciliar funções operacionais e estrategas  Processo de gestão estratégica não é sequência rígida de passos  Diferenças de organizações comerciais, públicas e ONG’s: influência política, obtenção de fundos, múltiplos recursos governamentais, lobby, retorno financeiro n/ mensurável …

br/10-tendencias-de-consumo-para-2015/ O processo de decisão de compra Segundo Kotler (2000), os profissionais de marketing devem ir além das influências sobre os compradores e desenvolver uma compreensão de como os consumidores realmente tomam suas decisões de compra. Especificamente, deve-se identificar quem é responsável pela decisão de compra, os tipos de decisões de compra e os passos no processo de compra. Kotler distingue cinco papéis que as pessoas podem desempenhar em uma…

de decisão do consumidor. 2. Identificar os tópicos para pesquisadores adicionais. 3. Desenvolver e implementar estratégias do mix de marketing. Os varejistas normalmente esperam que a atenção aos três primeiros estágios seja dada pelos fabricantes, que desenvolvem novos produtos, marcas anunciadas, determinam o nível de cada atributo dos produtos e geralmente tomam a frente nas atividades de marketing fora da loja. Hoje, os varejistas também dão atenção aos estágios de tomada de decisão do

TOMADA DE DECISÃO DO CONSUMIDOR. Todo processo de tomada de decisão de compra e consumo do consumidor, envolve o reconhecimento do problema, busca de informações, avaliação pós-compra e o descarte. O consumidor, no entanto,dependendo do tipo de produto, ou serviço, que comprará ou consumirá vai dar mais importância pessoal (envolvimento), investirá um determinado tempo no processo de decisão e vai buscar mais determinadas informações. Os consumidores nem sempre, seguem todo o processo…

O GRANDE ENVOLVIMENTO NA DECISÃO DE COMPRA O maior ou menor envolvimento de um consumidor numa determinada compra é uma das etapas do processo de decisão. AS PRINCIPAIS ETAPAS DO PROCESSO DE DECISÃO SÃO: • O Risco apercebido aquando da compra • A aprendizagem ou efeito da experiencia • A implicação (envolvimento) dos consumidores O RISCO APERCEBIDO AQUANDO DA COMPRA • Classificação dos riscos: • Riscos de performance esperada de um produto ou serviço • Riscos de…

.................4 2.1 Atributos de compra …......................................................4 2.2 Processo de decisão de compra …..................................4 2.2.1 Reconhecimento do problema …........................5 2.2.2 Busca de informação …......................................5 2.2.3 Avaliação das alternativas …..............................5 2.2.4 Escolha do produto ou decisão de compra …....5 2.2.5 Avaliação pós compra …....................................

Richers (Professor – Fundador da Escola de Administração de Empresas de SP, da Fundação Getulio Vargas), “ Nenhuma faceta do marketing mereceu, até hoje, tanta atenção pela pesquisa científica quanto o comportamento do consumidor”. O processo de decisão de compra de um bem ou serviço atravessa as seguintes cinco fases: pré-disposição, busca, avaliação, escolha e reação. Pré-disposição Em nada adianta tentar oferecer algo a alguém que não seja receptivo a esta oferta. A…

escolha de uma TV Faça uma entrevista com alguém que já tenha adquirido uma TV de alta definição e descreva detalhadamente as etapas do processo de decisão de compra, buscando entender como se deu o reconhecimento da necessidade, a busca de informação (fontes e esforço investido), a avaliação de alternativas (marcas consideradas e atributos valorizados), a decisão final e a (in)satisfação com o produto. Satisfazer às necessidades do cliente, que explica a quantidade prodigiosa…

DO CONSUMIDOR 15 APRENDIZAGENS, CRENÇAS E ATITUDES 15 PROCESSO DE COMPRA 16 DECISÃO DE COMPRAS 19 CONCLUSÃO 20 REFERÊNCIAS BIBLIOGRAFICAS 21 INTRODUÇÃO O artigo em questão tem como objetivo apresentar na teoria o comportamento do consumidor bem como o conceito de marketing conforme definido por principais autores. O objetivo também é demonstrar quais são os principais itens que influenciam a tomada de decisão para satisfazer a necessidade ou desejo…