Procedimento Operacional Padrão No Atendimento

PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE MINAS GERAIS Curso de Administração PADRONIZAÇÃO DOS PROCESSOS DE ATENDIMENTO EM UMA EMPRESA DE COMÉRCIO DE MATERIAS DE CONSTRUÇÃO DO SERRO. Ângelo dos Santos Mesquita Serro 2006 Ângelo dos Santos Mesquita A PADRONIZAÇÃO DOS PROCESSOS DE ATENDIMENTO Trabalho monográfico apresentado a disciplina Estágio Supervisionado IV da Pontifícia…

PROCEDIMENTOS OPERACIONAIS DE UMA INDÚSTRIA FARMACÊUTICA: PROPOSTA DE CRITÉRIOS DE ELABORAÇÃO ELLEN CRISTINE PINEZE1, RITA DE CASSIA CONSONI1 e LUÍS CARLOS MARQUES2 1Acadêmicas da habilitação farmacêutico industrial; 2Professor do Departamento de Farmácia e Farmacologia – Universidade Estadual de Maringá 1. INTRODUÇÃO As indústrias farmacêuticas no Brasil têm se desenvolvido muito nas últimas décadas. Devido este processo a Agência Nacional de Vigilância Sanitária - ANVISA,…

Manual Operacional que faz parte integrante do CONTRATO para todos os fins, e expressamente declara estar de acordo com todos os seus termos e condições, principalmente, mas não limitado a, os que seguem: a.) Ser a presente "Condições Especiais" parte integrante e inseparável do CONTRATO, assim como o(s) Manual(ais) Operacional(is) específico(s) para a(s) especialidade(s) de seu credenciamento; b.) Estar de acordo com todos os termos e condições estabelecidos no CONTRATO e no Manual…

elaboração de procedimentos que garantirão a execução dos processos de forma eficiente e eficaz. Fazer, Executar Nesta fase, colocam-se em prática o que os procedimentos determinam, mas para atingir sucesso, é preciso que as pessoas envolvidas sejam competentes. O treinamento vai habilitá-las a executar as atividades com eficácia. No contexto da melhoria da qualidade do atendimento, esses treinamentos podem acontecer em sessões grupais (na implantação ou reciclagem de um…

Tático e Operacional Planejamento Características Níveis Tipos Objetivos e Metas Estratégico Planejamento Estratégico Meios para atingir os objetivos e as metas Tático Planejamento Tático Métodos operacionais e alocação de recursos Operacional Planejamento Operacional Planejamento Planejamento Estratégico Estratégia Organizacional Processos Organizacionais Operações Organizacional Planejamento Tático Planejamento…

Universidade do Norte do Paraná. A escolha desta empresa se deu pela importância da temática que desenvolve no que se refere à saúde e bem-estar dos clientes, propiciando aos mesmos um serviço de boa qualidade, assegurando produtos com elevado padrão, personalizados e custo compatível, e pelo crescimento de Empresas deste porte na cidade de Porto Velho - RO. Houve um contato por telefone com a proprietária no dia 15 de setembro de 2012, para agendar a visita.…

capacitados quanto ao cumprimento da legislação sanitária vigente e aplicável às drogarias, bem como dos Procedimentos Operacionais Padrão (POPs) do estabelecimento. e) É responsabilidade de o Farmacêutico Responsável conhecer, interpretar, cumprir e estabelecer condições para cumprimento da legislação em vigor. Assim como participar, promover e registrar as atividades de treinamento operacional e de educação continuada, garantindo a atualização dos colaboradores. f) O…

...10 3.2 Manutenção Corretiva ............................................................................... 12 3.3 Redes de Computadores..............................................................................16 3.4Suporte Técnico e Atendimento ao Usuário................................................16 4. CONSIDERAÇÕES FINAIS ........................................................................18 5. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ...............................................

Regulamentadoras NR-23 Segurança Contra Incêndio Decreto Lei 897/76 do COSCIP Programa de Atendimento a Emergências da Riopol (PAE) Circular 006 da Superintendência de Seguros Privados do Brasil (SUSEP) POL.0002; Localizador SSMAQ.2.09.02; Política “Política de Segurança, Saúde e Meio Ambiente” REG.0001; Localizador SSMAQ.2.07.01; Regulamento “Gestão de Segurança”. PGP.0001; Localizador SSMAQ.2.07.01; Padrão Gerencial de Processo “Gestão de Segurança”. REG.0001; Localizador…

| 4110-10 | Descrição Sumária | * Executar serviço de apoio na área de Finanças; * Atender fornecedores e clientes, fornecendo e recebendo informações sobre produtos, serviços e valores; * Tratar de documentos variados, cumprindo procedimentos necessários referentes aos mesmos; * Preparar relatórios e planilhas; * Executar serviços gerais de escritórios. | Requisitos para contratação | 1. 3º grau completo em Ciências Contábeis ou Administração;3. Experiência de 01…