Ciclo PDCA

O CICLO PDCA

Introdução

O Ciclo PDCA foi idealizado por Shewhart e mais tarde aplicado por Deming (KERZNER, 2001), um dos maiores experts mundiais em qualidade, pioneiro no uso de estatísticas e métodos de amostragem, ainda na primeira metade do século passado.
O Ciclo PDCA nasceu no escopo da tecnologia denominada TQC – Total Quality Control – como uma ferramenta que melhor representava o ciclo de gerenciamento de uma atividade, qualquer que fosse esta.
O conceito do Ciclo evoluiu ao longo dos anos vinculando-se também com a ideia de que, uma organização qualquer, encarregada de atingir um determinado objetivo, necessita forçosamente planejar e controlar as atividades a ela relacionadas.
Entende-se como Ciclo PDCA o conjunto de ações em sequência dada pela ordem estabelecida pelas letras que compõem a sigla: P (plan), D (do), C (check), e finalmente o A (act).

Desenvolvimento

O PDCA é aplicado para se atingir resultados dentro de um sistema de gestão e pode ser utilizado em qualquer empresa de forma a garantir o sucesso nos negócios, independentemente de sua área de atuação.

O Ciclo PDCA é uma ferramenta de qualidade que facilita a tomada de decisões visando garantir o alcance das metas necessárias à sobrevivência dos estabelecimentos e, embora simples, representa um avanço sem limites para o planejamento eficaz. A sigla é formada pelas iniciais:

P, de Plan– Planejar – estabelecer os objetivos e processos necessários para fornecer resultados de acordo com os requisitos e políticas pré-determinados.

D, de Do – Fazer, executar – implementar as ações necessárias.

C, de Check – Checar, verificar – monitorar e medir os processos e produtos em relação às políticas, aos objetivos e aos requisitos estabelecidos e relatar os resultados.

A, de Act – Agir – executar ações para promover continuamente a melhoria dos processos. Representação do Ciclo PDCA

Planejar
O planejamento começa pela análise do processo.