Principais Ideias Dos Gurus Da Qualidade

” Três pensamentos me vieram à cabeça quando li a mensagem. O primeiro foi: “Jorge, seu desejo por sucesso a curto prazo é um impulso terrível. Pode ser a razão de você estar com problemas.” Depois pensei: “Aposto que muitos leitores da PBL têm ideias diferentes sobre o que curto e longo prazos realmente significam.” Por último, “Esse cara está com problemas. Ele é um assinante nosso e precisa de ajuda. Não devo criticá-lo, mas sim ajudá-lo.” Bem ou mal, foi assim que reagi. O…

5 Gestão da Qualidade 5 1. O que é Qualidade? Como seu conceito se alterou ao longo do tempo? 6 2. O que é Gestão da Qualidade e como foi sua evolução? 7 3. Quais foram os principais “gurus” da Qualidade? 8 4. Quais são os oito princípios da Gestão da Qualidade? Explicar. 9 ETAPA 2 10 Gestão da Qualidade Total. 10 PDCA 12 O que é TQM e como o Ciclo PDCA contribui para uma melhor gestão em TQM? 13 ETAPA 3 14 Controle da Qualidade On-Line 14 “Entre as Ferramentas da Qualidade,…

Administração Ferramentas Gerenciais da Qualidade Recife, 2014 Sumário 1. Introdução A qualidade é hoje um campo de estudo multidisciplinar e de confronto de diversos modelos. Devido a esta necessidade de melhoria continua e para agregar as ferramentas e métodos clássicos já existentes, foram criadas a Sete Novas Ferramentas da Qualidade. As Sete Novas Ferramentas da Qualidade, também conhecidas como “As Sete…

Guilherme Miranda de Araújo Bastos RA: 20504866 Engenharia de Produção – Noturno Campus Paulista 2 ÍNDICE 1. Breve biografia...............................................................................................3 2. Principais contribuições de Shigeo Shingo para as práticas de produção moderna............................................................................................3 2.1 Poka…

382 da MG 10 consiste em fabricação de papel A4, formulário contínuo, boninas para fax, entre outros produtos voltados para área de papelaria. Trata-se de uma empresa de médio porte, que poderia ter se tornado de grande porte pelo talento e boa qualidade da fabricação de sua linha industrial, porém foi decaindo cada vez mais pela má gestão e organização de seus empresários. Visão da empresa: Sempre teve uma visão antiquada, ultrapassada e nunca delegava verdadeiramente…

IESB – INSTITUTO DE EDUCAÇÃO SUPERIOR DO BRASIL COORDENAÇÃO DE GRADUAÇÃO, PÓS – GRADUAÇÃO, PESQUISA E EXTENSÃO. BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESA QUALIDADE NO ATENDIMENTO: SINAL DE SUCESSO. ANA CÉLIA RODRIGUES COELHO SOUZA SÃO JOÃO DO PIAUÍ – PI 2014 ANA CÉLIA RODRIGUES COELHO SOUZA QUALIDADE NO ATENDIMENTO: SINAL DE SUCESSO. Projeto de pesquisa apresentado ao Instituto de Educação Superior do Brasil - IESB – Teresina – PI, como requisito para obtenção

Japão resultaram numa transformação total no sistema produtivo japonês, que ficou conhecida como o milagre industrial japonês. Condecorado pelo imperador japonês, na época, em reconhecimento aos seus métodos e teorias que proporcionaram o aumento da qualidade dos produtos manufaturados, por mais de 40 anos, Deming foi consultor em estudos estatísticos. Atendia clientes como ferrovias, companhias telefônicas, hospitais, agências governamentais e instituições de pesquisa. Seu sistema…

palavra-chave. Desde que assumiu a presidência da operadora de ferrovias América Latina Logística (ALL) há dois anos e meio, Bernardo Hees, de 35 anos, atingiu números animadores. Bernardo foi o principal responsável pelo crescimento de 20% do faturamento anual da empresa e pelo aumento do lucro em 30%. "Minha maior qualidade é ser um executivo empreendedor", afirma. No começo de maio, a ALL anunciou a aquisição da Brasil Ferrovias e Novoeste Brasil por 1,4 bilhão de reais. Com isso, a…

ENGENHARIA DE PRODUÇÃO................................................................................18 3 PROJETO, MODELO, OTIMIZAÇÃO E CRIATIVIDADE.......................................18 4 EVOLUÇÃO DA GESTÃO DE SISTEMA PRODUTIVO NO SÉCULO XX - OS GURUS DA PRODUÇÃO: SHEWHART, DEMING, JURAN, FEIGENBAUM, ISHIKAWA E CROSBY..............................................................................................21 REFERÊNCIAS…

ADMINISTRAÇÃO DA QUALIDADE Nome do aluno: Priscila Rodrigues Professor: Francisco Cuogo Modelos de Gestão 1. RESUMO O presente artigo fala sobre a idéia de qualidade surgida a mais de 2.000 anos, mostrando o desenvolvimento da gestão da qualidade dentro das organizações com o passar dos anos chegando ate os dias atuais. A palavra qualidade já faz parte do dia a dia desempenhado um papel um papel importante no que se refere à competitividade para as organizações, pois é considerada uma…