Podemos Visualizar O Equilibrio Proporcionado Pelo O Bsc

.......................... 46 3.3 Instrumentos da Geração de Riqueza a partir de Bens Intangíveis ................... 52 3.3.1 Customer Relationship Management (CRM) .................................................... 53 3.3.2 Balanced Scorecard (BSC) .............................................................................. 54 3.3.3 Business Intelligence (BI) ................................................................................. 54 3.3.4 Portais Corporativos ....................

Pós-Graduação | Unicesumar 13 A ssim, a função da gestão é estar permanentemente atenta e identificando as expectativas internas e externas aos negócios, bem como conduzindo-os no sentido de obter os resultados que atendam a essas expectativas. Podemos entender, então, que a função da gestão concentra-se em equacionar as expectativas internas e externas aos negócios no sentido de obter os resultados que atendam a elas. Nesse sentido, e para cumprir adequadamente sua função, faz-se…

ensinamentos, propiciando a aquisição de novos conhecimentos e desenvolvimento deste trabalho, a turma GF 07 pelo bom convívio. E a nossa orientadora Danielle Ribeiro por sua valiosa orientação na condução deste trabalho e pelo aprendizado proporcionado por esta experiência singular. “Sucesso é o resultado da prática constante de fundamentos e ações vencedoras. Não há nada de milagroso no processo, nem sorte envolvida. Amadores aspiram, profissionais trabalham.” Bill Russel…

embasem as recomendações dispostas. Entretanto, uma análise totalmente quantitativa eleva o risco de desconsiderar aspectos pertinentes, podendo acarretar em diferentes interpretações dos dados e informações dispostas. Uma equipe de IC deve procurar o equilíbrio entre as metodologias e métodos que serão aplicados. Visando aumentar a eficiência do processo de análise da IC, Fuld (2002) sugere os seguintes passos:  Definir e centrar a atenção no(s) mercado(s) que a organização atua ou…

FIGURA 15 – Ciclo PDCA.........................................................................................48 FIGURA 16 – Melhoria contínua................................................................................48 LISTA DE SIGLAS BSC - Balanced Scorecard CEP – Controle estatístico dos processos ISO – International Organzation of Standartzation OHSAS – Occupational health and safety assessment SAC – Serviço de Atendimento ao Consumidor SGA – Sistema de gestão ambiental…

influência muitas vezes maior de pressões institucionais e políticas do que de fatores 16 substanciais (técnico- gerenciais) na decisão pela implantação (WOOD e CALDAS, 1999), a complexidade do projeto, a abstração e a constante dificuldade de visualizar claramente o que está sendo desenvolvido, além das dificuldades de comunicação entre os implantadores e o cliente, decorrentes das diferenças de perfis e interesses entre eles (PRADO Jr., 1999). Roesch (1999: p.207) concorda com esta…

problema. Os métodos quantitativos específicos utilizados para a construção desses modelos são: técnicas de teoria estatística, programação linear, teoria das filas, simulação, previsão, modelo de estocagem, modelo em rede e análise do ponto de equilíbrio. O surgimento dos computadores facilitou e muito o conhecimento e a aplicação desta abordagem. As organizações aplicam essas técnicas em todas as áreas. Bateman e Snell (2006) e Plantullo (2005) listam alguns dos concei-tos-chave,…

responsabilidade quanto ao conteúdo apresentado e o compromisso com a sua atualização. Nesta terceira edição, destaca-se o novo capítulo NOÇÕES DE POLÍTICAS PÚBLICAS, a inclusão de GESTÃO ESTRATÉGICA, que junto com o Planejamento Estratégico e o BSC deram origem a novo capítulo, e a inclusão de conteúdo relacionado às etapas do processo administrativo. Além disso, foram melhorados conteúdos no livro inteiro, contemplando mais de 50 itens, 20 novos parágrafos de atenção, 6 novas…

pelos posicionamentos e experiências individuais, trazendo a tona particularidades que serão capazes de alicerçar a compreensão de uma lógica que construirá e sustentará os preceitos coletivos. E para que isso se efetive, levando em consideração um equilíbrio organizacional, capaz de atender os anseios de todos os agentes envolvidos, a figura de um bom líder se faz eminente. O líder, dentro de uma abordagem de princípios, assume o papel de um agente comunicador capaz de influenciar um…

Alberto Campos Filho por ter me ajudado no início desse projeto e principalmente ao Prof. Dr. Edson Dalto, meu orientador, que acreditou e me ajudou para que esse projeto se torna-se realidade. 5 RESUMO Os expressivos ganhos financeiros proporcionados por Seis Sigma em grandes empresas estimularam outras a seguirem o mesmo caminho. No entanto, nem sempre o mesmo sucesso é repetido e as conseqüências das falhas vão desde o desperdício de tempo e recursos até impacto moral dos …