Projeto físico e lógico de um data center e um call center

Felipe Rafael Leite Antunes Luciana Helena B. Augusto Marcio Antonio da Silva Projeto Integrador 6 Projeto físico e lógico de um Data Center e um Call Center Rio de Janeiro Dezembro de 2011 Felipe Rafael Leite Antunes Luciana Helena B. Augusto Marcio Antonio da Silva Projeto Integrador 6 Projeto físico e lógico de um Data Center e um Call Center Trabalho de conclusão da Ação Educativa de Projeto (6º Período) do Curso de Graduação Tecnológica em Gestão de Telecomunicações, da Faculdade de Tecnologia SENAC Rio. Docente e Orientador: Marcos Gomes P. Ferreira Rio de Janeiro Dezembro de 2011 Faculdade de Tecnologia SENAC – RIO. Curso: Tecnologia em Gestão de Telecomunicações. Ano: 2011 Semestre: 6º Turno: Manhã Identificação do Grupo: Felipe Rafael Leite Antunes Luciana Helena B. Augusto Marcio Antonio da Silva Nome do Projeto: Projeto físico e lógico de um Data Center e um Call Center Nome do Orientador: Marcos Gomes P. Ferreira Conceito: ______ Recomendações: Rio de Janeiro ______ de _____________ de ______ ______________________________ Docente Orientador - Marcos Gomes P. Ferreira Mestre em Sistemas e Computação _____________________________ Banca - Docente - .... Mestre em_________________ . Este trabalho reflete a opinião dos autores e não necessariamente a do SENAC-RJ. Autorizamos a difusão deste trabalho para fins acadêmicos. DEDICATÓRIA Dedicamos este projeto aos…

.. 9.1 Link de voz DDR.................................................................................. 9.2 Link de dados destinado a Voip......................................................... 9.3 Link de dados destinado à internet .................................................... 10. Descrição do projeto de telefonia............................................................. 10.1 Funcionamento do…

Orçamento Endpoint (Symantec) ANEXO 20 - ...................................... Orçamento Rack Fechado 20U () LISTA DE APÊNDICES APÊNDICE 01 ................................... Orçamento Total do Projeto APÊNDICE 02 ................................... Desenho Técnico (Planta Baixa Piso 1) APÊNDICE 03 ................................... Desenho Técnico (Planta Baixa Piso 2) APÊNDICE 04 ................................... Desenho Técnico (Planta Baixa Piso 3) APÊNDICE 05…

necessita ser construída. A planta-baixa está à disposição do(s) projetista(s). 3.3- DEMANDA LEVANTADA Tab. 1 – Demanda de dados. Local DADOS Recepção 1 Data Center 10 Gerência 2 Call Center 25 Total 38 VOZ 1 0 2 25 28 As informações deste documento são propriedades do IFMT-Cuiabá, sendo proibidas suas utilizações sem prévio comunicado. INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA DE MATO GROSSO CAMPUS CUIABÁ Técnico em Telecomunicações Cuiabá-MT, 2014 Trabalho de…

atualmente a empresa seja uma das líderes no mercado local de Rio das Ostras, a estruturação e o aperfeiçoamento dos processos internos e a consequente melhoria dos serviços prestados são objetivos constantes na empresa. Por isso, foram escolhidos os setores de Call Center, Logística e Suporte da I-Conecta para serem o foco da realização deste Planejamento Estratégico. Além de serem setores que possuem influência direta à prestação dos serviços da empresa, estão localizados na mesma sala…

Projeto Integrador 6º Período Projeto Físico e Lógico de Um Data Center e um Call Center. Alunos: Caide Assan C. de Freitas Fabio Henrique dos santos Renato Silva B. Cabral Rio de Janeiro Dezembro de 2011 Alunos: Caide Assan C. de Freitas Fabio Henrique dos Santos Renato Silva B. Cabral Projeto integrador 6º Período Projeto físico e lógico de um Data Center e um Call Center Trabalho de…

contem1g Guia do Franqueado IMPLANTAÇÃO DE LOJA Por que a Contem1g existe? “Para colaborar com a felicidade do maior número possível de pessoas.” Esta é a nossa missão! 1 contem1g Índice Introdução.......................................................................................................................... 1. Como Organizar sua Implantação – Fluxo.................................................................. 2. Como Organizar sua Implantação – Passo…

garantia da qualidade do call center | Assistente Administrativo | Responsável por gerar relatórios para auxiliar a Gestão do Call Center, na tomada de decisões, visando garantir o melhor atendimento, qualidade, desempenho e incremento de vendas no Call Center. | Assistente Administrativo | Responsável pela geração de relatórios e atualização das paginas de consulta (Mundo TAM) que auxiliam o gestor do departamento na tomada de decisão, visando também garantir a comunicação ao…

Ocupacional SUMÁRIO INTRODUÇÃO PROBLEMÁTICA E JUSTIFICATIVA OBJETIVO GERAL OBJETIVOS ESPECÍFICOS REVISÃO DE LITERATURA CALL CENTER – CONCEITO Call Center ou Central de Atendimento é denominada pelo conjunto de soluções e facilidades Equipamentos, Sistemas e Pessoal que tem como objetivo fazer a interface entre os clientes e a empresa. Segundo o Glossário Call Center de Roberto Madruga e diversos autores, o Call Center é "Uma central onde as…

PA | R$706,89 | R$785,44 | R$883,62 | R$1.009,85 | R$1.413,79 | VENDA: | R$845,39 | R$939,32 | R$1.056,74 | R$1.207,70 | R$1.690,78 | | CUSTO P/ PA - 24 HS | R$3.596,12 | R$3.995,68 | R$4.495,14 | R$5.137,31 | R$7.192,23 | VENDA P/ PA | R$4.300,68 | R$4.778,54 | R$5.375,85 | R$6.143,83 | R$8.601,37 | PREÇO SUGERIDO | R$6.225,00 | R$6.225,00 | R$6.225,00 | R$6.225,00 | R$6.225,00 | Margem Lucro | 42,23% | 35,81% | 27,79% | 17,47% | -15,54% | |…