Plano De Melhoria Para Uma Empresa De Transportes

Assinatura Elaboração Regiane Gonçalves Reis 25/04/2014 RR Revisão Cleonice Santos Silva 25/04/2014 CS Aprovação Carolina Ortega Soares 25/04/2014 CO OBJETIVOS Este Manual de Gestão da Qualidade especifica o Sistema de Gestão da Qualidade da C3R2 Transportes Ltda., que busca com isto: Definir responsabilidades, procedimentos, processos e recursos por meio das quais a política e os Objetivos da Qualidade possam ser cumpridos e atingidos. Descrever o Sistema de Gestão da Qualidade…

MELHORIA DA INFRAESTRUTURA LOGISTICA NO BRASIL Os cenários econômicos para o Brasil nos próximos anos foram desenhados com base em expectativas de baixo crescimento do Produto Interno Bruto (PIB). A conseqüência disso é que as empresas estão se vendo obrigadas a buscar a rentabilidade e a preservação de suas posições de mercado. Nessa busca, as empresas precisam melhorar o atendimento aos clientes, as cadeias de suprimentos e processos operacionais, com esforços importantes na redução…

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP CURSO DE TECNOLOGIA EM GESTÃO PÚBLICA PROPOSTA DE MELHORIA PARA UM SERVIÇO PÚBLICO CARLOS JOSÉ DOS SANTOS – RA 438594 JOSÉ LUIZ ROCHA – RA 438595 JOSÉ PEREIRA DOS SANTOS – RA 422147 MIGUEL GOMES DA COSTA – RA 441514 ROBSON CIRILO DA CUNHA – RA 412354 VICENTE FERREIRA DO NASCIMENTO NETO – RA 415772 GOIÂNIA-GO 09/2014 UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP CURSO DE TECNOLOGIA EM GESTÃO PÚBLICA CARLOS JOSÉ DOS SANTOS – RA 438594 JOSÉ LUIZ ROCHA – RA

conhecer o setor de transportes, funcionamentos e planejamentos do setor. Com a demanda de transportes nas organizações o gestor de logística precisa de informações rápidas e conhecimento de mercado. Conhecimento de clientes e concorrência para ter um diferencial em seu ramo de atuação. Com a globalização e o rápido desenvolvimento tecnológico as empresas tem se tornado mais exigentes com seus processos e qualidade para seu consumidor final, baseando-se nisso as empresas tem…

| | | |3. CARACTERÍSTICAS DA EMPRESA ANALISADA | |3.1 Histórico da Empresa | |3.2 Descrição do Setor Analisado

DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO curso DE ADMINISTRAÇÃO AGOSTINHO MARCOS GARCIA SILVESTRE CARLA CRISTINA PAULINO GOMES PAULO VITOR REZENDE ELIAS A QUALIDADE DO ATENDIMENTO COMO FATOR DIFERENCIAL ESTUDO DE CASO DA EMPRESA ZZZ TRANSPORTES Trabalho acadêmico como requisito para o curso acadêmico em Administração Disciplinas: Teorias da Administração, Sociologia, Filosofia, Comunicação. Profºs: Samara Headley, Wilson Sanches, Marcia Bastos, Marcelo Tutora…

SENAC – SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM COMERCIAL UNIDADE LARGO TREZE PLANO DE MELHORIA DAS CONDIÇÕES DE SEGURANÇA DO TRABALHO EMPRESA SETOR São Paulo 2013 PLANO DE MELHORIA DAS CONDIÇÕES DE SEGURANÇA DO TRABALHO EMPRESA SETOR Trabalho Apresentado ao Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial – SENAC – Unidade Largo Treze como parte dos requisitos para obtenção do título de Técnico de Segurança do Trabalho

PLANO DE MOBILIDADE BELO VERDE PLANO DIRETOR DE TRANSPORTE E MOBILIDADE URBANA 1- Apresentação do Projeto O transporte é um importante instrumento de direcionamento do desenvolvimento urbano das cidades. A mobilidade urbana bem planejada, com sistemas integrados e sustentáveis, garante o acesso dos cidadãos às cidades e proporciona qualidade de vida e desenvolvimento econômico. A Lei 12.587/12, conhecida como Lei da Mobilidade Urbana, determina aos municípios a tarefa de…

Torna-se claro que planejar e coordenar as atividades para se atingir os níveis desejados de produção com eficiência e eficácia é essencial para a sobrevivência de uma empresa. Com base nessas informações o presente trabalho tem como objetivo o levantamento de dados da cadeia de suprimentos da empresa TELAMAIS, incluindo um plano de melhorias na área de Logística Empresarial e de Planejamento, Programação e Controle de Produção. No contexto do trabalho pode-se observar a importância de…

improve the customer satisfaction with the products and services. The application on a São Paulo’s transport is presented as a case study. Keywords: QFD, Quality of Service, Highway Freight Transport. 1. INTRODUÇÃO Grande parte das empresas de transporte rodoviário de carga ainda estão voltadas para a produção, algumas já preocupadas com a qualidade dos serviços prestados, e várias delas empenhadas em satisfazer as suas necessidades de vendas. Poucas porém, estão direcionando…