pessoas e recursos

CURSO ON-LINE – ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA PARA ESAF PROFESSOR: RAFAEL ENCINAS Aula 06 Olá, Pessoal! Chegamos à sexta aula do curso de Administração Pública para ESAF. Nela veremos o seguinte conteúdo: Aula 06 – 18/05: Novas tecnologias gerenciais e organizacionais e sua aplicação na Administração Pública: planejamento estratégico, qualidade total, reengenharia, balanced scorecard. Qualidade na Administração Pública. Boa Aula! SUMÁRIO 1 NOVAS TECNOLOGIAS GERENCIAIS E ORGANIZACIONAIS .................................... 2 1.1 REENGENHARIA ....................................................................................................... 2 1.2 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO .................................................................................... 10 1.3 BALANCED SCORECARD ............................................................................................ 21 1.4 FLEXIBILIDADE ORGANIZACIONAL ................................................................................ 31 1.5 QUALIDADE TOTAL ................................................................................................. 34 2 QUALIDADE NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA ......................................................... 45 2.1 GESPÚBLICA ......................................................................................................... 49 3 QUESTÕES ..........................................................................................................

1001 Questões Comentadas - Direito Constitucional - ESAF Vítor Cruz Esta obra é composta de 1001 enunciados adaptados de questões de concursos públicos realizados pela banca organizadora ESAF. A adaptação do enunciado foi realizada pelo autor da obra que também é o responsável pelos comentários a cada um dos itens. www.pontodosconcursos.com.br 3 1001 Questões Comentadas - Direito Constitucional - ESAF Vítor Cruz Introdução Primeiro tomamos uma decisão: quero prestar um…

......... 26 6. Questões comentadas .......................................................................................... 33 7. Gabarito ............................................................................................................... 45 I - Introdução Olá a todos e a todas! Sejam bem-vind@s à aula 0 (aula demonstrativa) do curso de “Administração Geral: Teoria e Exercícios”, preparatório para o concurso de 2012 da Receita Federal. Desta vez, a disciplina…

assegurar a realização dos objetivos e de identificar a necessidade de modificá-los; c) Planejamento é definir objetivos, atividades e recursos; d) Controle é distribuir recursos disponíveis segundo algum critério; e) Organização é definir objetivos, atividades e recursos. 02. (Unicamp) - Para representar a estrutura organizacional e seus departamentos, utiliza-se o organograma. Assinale a alternativa que não compreende uma finalidade do organograma: a) Os órgãos componentes…

70 19 19 13 12 0 1001 Questões Comentadas - Direito Constitucional - ESAF Vítor Cruz www.pontodosconcursos.com.br 2 O conteúdo deste curso é de uso exclusivo de andreia mara nunes rodrigues cordeiro, CPF:70191913120, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título, a sua reprodução, cópia, divulgação e distribuição, sujeitando-se os infratores à responsabilização civil e criminal. andreia mara nunes rodrigues cordeiro, CPF:70191913120…

Prof. Rodrigo Rennó - Aula 00 Aula 0: Planejamento Olá pessoal, tudo bem? Meu nome é Rodrigo Rennó e tenho o grande prazer de iniciar com vocês um curso de Administração Geral para o concurso de Auditor da Receita Federal. A Receita Federal já fez a solicitação ao MPOG para lançar o concurso, que deve ser lançado nos próximos meses. Não espero grandes mudanças nos temas trabalhados no edital passado. Não espere o edital sair! Prepare-se com antecedência, pois quem sai na…

01. (ESAF – MPOG / APO – 2010) Sobre o tema “planejamento estratégico”, é correto afirmar: (A) a análise das ameaças e oportunidades do ambiente externo da organização é mais importante que a análise dos pontos fracos e fortes de seu ambiente interno. (B) é um processo que abrange a organização de forma sistêmica, compreendendo todas as suas potencialidades e capacidades. (C) os conceitos de missão e visão se equivalem, podendo um substituir o outro. (D) conta, atualmente, com uma…

Administração Aula 2 2. Funções Administrativas: Planejamento, Organização, Direção, Controle. O exercício das funções Planejar, Organizar, Dirigir, Controlar não ocorre isoladamente; as quatro funções se inter-relacionam, e são dinâmicas. 2.1 Planejamento: Planejamento é a função administrativa que estabelece os objetivos e as linhas de ação adequadas para alcançá-los. A noção mais simples de planejamento é a “não-improvisação”. Uma ação planejada é uma ação não…

Plano de Ação da Tutoria Modelo geral para acompanhamento de curso para Tutoria (Fictício). Objetivo: Elencar as ações a realizar no desenvolvimento do trabalho de tutoria e compreensão dos procedimentos que deverão ser utilizados em todo o processo. |Ação a ser realizada |Período do curso |Data |Como |Status |…

que o planejamento e a importância dele para a organização. Estudaremos o planejamento estratégico e suas fases. Também estudaremos o planejamento baseado em cenários, o gerenciamento de processos e as ferramentas utilizadas para tal atividade. 2 de 97 www.pontodosconcursos.com.br ADMINISTRAÇÃO GERAL P/ ANALISTA-TRIBUTÁRIO DA RECEITA FEDERAL DO BRASIL - TEORIA E EXERCÍCIOS PROFESSOR: FLÁVIO POMPÊO Teremos, ainda, uma terceira parte, em que estudaremos ferramentas da gestão…