Artigo Jessica 27

PROPOSTA DE MELHORIA NO PROCESSO DE TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO DOS COLABORADORES: ESTUDO DE CASO NA EMPRESA GABARITO CORRETORA DE SEGUROS LTDA ALESSANDRA MENDES DE SOUZA ¹ ANDREW ALBERT SOUZA DOS SANTOS ² AUGUSTO NUNES DE FARIAS ³ JESSICA NAIANY BARBOSA DANTAS 4 KELLY ANNE CORREA DE OLIVEIRA, MSC 5 RESUMO A pesquisa apresentada foi realizada na empresa Gabarito Corretora de Seguros Ltda, inserida no segmento de corretagem de seguros de ramos elementares e de vida, onde ocupa uma posição consolidada no mercado. Para a formulação deste artigo foram coletadas informações, as quais se avaliou o setor de Recursos Humanos. Identificou-se como principal ponto crítico da organização a ausencia de um programa de Treinamento e Desenvolvimento, realizado através dos métodos de coleta de dados. Sendo assim, propôs-se a melhoria no processo de treinamento e desenvolvimento, objetivando a capacitação e desenvolvimento das habilidades dos colaboradores da empresa. A aplicação da metodologia utilizada deu-se através dos métodos de análise documental, observação direta e entrevista, onde resultou em uma pesquisa qualitativa. Neste contexto, pode-se perceber que o T&D é um método relevante para que se obtenha bons resultados em qualquer processo organizacional. Palavras-chave: Treinamento e Desenvolvimento, Colaboradores e Habilidades. ABSTRACT The research presented was performed in the company Gabarito Corretora de Seguros Ltd., which is embedded in service provide and…