Perguntas Criando Valor Para O Cliente

Processo de negociação Negociação influencia resultado ( informação, tempo urgente) e tem 2 ações: * Concessão: Ceder algo em troca. É negociar, mas ceder. * Troca: Resultado mais imediato, tem que ter moeda de troca = trocáveis Negociação = valor = preço = benefício Exemplos de moedas de troca = Prazo de entrega, prazo de recebimento, forma de pagamento, protetor de Carter. De um lado tem o resultado e do outro relacionamento (comunicação, credibilidade, cultura) Livro…

geração de valor. Através de uma pesquisa descritiva e exploratória, este estudo de caso utilizou métodos qualitativos e quantitativos para maior compreensão do fenômeno estudado. Foi feito uso da técnica de análise de conteúdo e da estatística descritiva para a organização dos dados que foram coletados por meio de entrevistas estruturadas aplicadas junto aos colaboradores da concessionária envolvidos na elaboração e execução das estratégias de marketing da empresa, e de questionários…

compõem um processo e corrigir qualquer um desses elementos que esteja com problemas sendo uma ferramenta que auxilia na detecção das atividades não agregadoras de valor. O mapeamento é uma ferramenta que nos fornece uma figura de todo o processo de produção, incluindo atividades de valor e não agregadoras de valor. O mapeamento de processos se utiliza de diferentes técnicas de mapeamento que nos mostram diferentes enfoques sendo que a…

isso, ele deve usar as diversas técnicas de pesquisa para segmentar o mercado e levantar seus interesses específicos. O posicionamento eficaz requer que os gerentes compreendam, por meio de pesquisas, as pre­ferências desse público, sua concepção de valor e as características das ofertas concorrentes. Os atributos de preço e produto são dois dos 4 Ps do marketing associados com mais fre­quência á estratégia de posicionamento. Contudo, no caso dos serviços, o posicionamento refere-se…

que o elemento humano é o capital mais precioso de uma empresa. O ambiente competitivo atual tem sido regido pela transformação tecnológica, globalização, competição acirrada e extrema ênfase na relação custo-benefício, qualidade e satisfação do cliente, exigindo um foco muito maior na criatividade e na inovação como competência estratégica das organizações. Competência estratégica essa que se não for rapidamente priorizada e incrementada, a organização tenderá a ficar obsoleta tal é a…

controlá-los. É difícil mensurar seu valor. Paralelamente, os próprios executivos estão se dando conta de que precisam repensar a própria natureza do trabalho. Se desejam ter o que fazer no futuro, precisam ser capazes de demonstrar de maneira clara, precisa e convincente como podem agregar valor. A resposta, aliás, a única: ter um projeto. Não qualquer projeto, mas sim um que se inclua naquilo que eu e meus colegas batizamos de “Grandes Projetos”: projetos que agregam valor, que são…

Autoconfiança: A autoconfiança é uma parte muito importante, porque é ai que você vai mostrar ao seu cliente firmeza e convicção no momento da venda, quem acredita em si mesmo e no produto que esta vendendo, já tem uma grande chance de passar isso ao cliente que esta à sua frente. Estar preparado para objeções: Sempre prepare o seu psicológico para objeções. Ex: Um cliente entra na loja e pergunta sobre determinada mercadoria, você informa e logo após ele toca no assunto preço, este é um…

profissionais, administrativos e complementares tiveram alta de 5,3% e transportes, serviços auxiliares dos transportes e correio, subiram 2,2%. • Se estamos na época dos produtos similares... temos que buscar outras formas de oferecer valor agregado aos clientes! Canais de Comunicação Marketing de Relacionamento Processamento de Pedidos Atendimento Pós-venda Logística • Vivemos a era dos novos relacionamentos sociais, com a revolução tecnológica “Cada vez mais, à medida que o…

artigo traz como objeto de estudo a marca Olina e tem como objetivo descobrir como a marca influencia no comportamento do consumidor bem como identificar os principais fatores que influenciam seus consumidores e descobrir a imagem da marca para os clientes. Para isso foram utilizados como principais autores Aaker (1982;1996), Kotler (1992; 1998; 2005;2006) e Solomon (2002). Para atingir os objetivos deste artigo foi aplicada uma pesquisa quantitativa a nível descritivo, onde foram…

Unidade 1 * Pergunta 1 1 em 1 pontos | | | Analisando as contribuições das organizações militares para a Administração de Empresas, identifica-se uma frase que resume o legado destas instituições para os estudos administrativos, foi ela:Resposta | | | | | Resposta Selecionada: | c. Todo soldado deve saber perfeitamente o que se espera dele e aquilo que ele deve fazer | Resposta Correta: | c. Todo soldado deve saber perfeitamente o que se espera dele e aquilo…