O Que Os Clientes Esperam Das Empresas

RESUMO O presente estudo tem como objetivo principal a elaboração de um Plano de Marketing para a empresa World Informática que é uma empresa do ramo de tecnologia que foi criada em 2002. O trabalho foi elaborado no método quantitativo, utilizando-se de um Instrumento de Pesquisa – Questionário – aplicado para clientes da empresa e qualitativo utilizando-se de uma entrevista com a proprietária da empresa. O estudo foi definido como um estudo de levantamento de dados de natureza…

Pergunta 1 0,25 em 0,25 pontos Correta As empresas lutam para conquistar os clientes e após fazê-lo sobretudo na aquisição de serviços os clientes demonstram determinadas percepções em relação ao serviço recebido. Desse modo, é correto afirmar que: Resposta Selecionada: Corretac. O consumidor pode ficar Insatisfeito. Neste caso a empresa não cumpriu as expectativas, ou o consumidor superestimou a oferta da empresa. Nestas situações os consumidores não voltam a comprar da…

possa oferecer a outra e que seja, essencialmente, tangível,inseparável, variável e perecível. Essas características exigem estratégias de marketing específicas para empresas de serviços. 1)Com referência às vendas, julgue os itens seguintes. 01. O planejamento pode contemplar estratégias para reduzir ou mesmo eliminar clientes que não dão lucros. 02. Metas de vendas devem ser definidas e estabelecidas de forma ampla, de modo a permitirem maior autonomia às equipes de vendas.anulada…

file:///C:/Users/Usuario/Downloads/marketing-de-relacionamento-como-ferramenta-para-fidelizacao-de-clientes-um-estudo-em-empresas-do-setor-de-calcados-de-unai-mg.pdf 1. Marketing de relacionamento..........................................................................22 2. Desejos e necessidades: conhecendo o cliente .........................................27 3. Valor e satisfação para o cliente .................................................................28 4. Atendimento ao…

de Venda PORTO ALEGRE 2012 SÍNTESE O texto ressalta a grande importância de uma precificação correta no mercado. Pude analisar que diversos fatores influenciam nesta formação de preço, mas que o mercado e os clientes acabam por determinar o patamar que este pode alcançar dentro do segmento do produto ou serviço. A variação na procura do bem/serviço tem ligação direta ao preço que é agregado ao mesmo, cada vez mais procuramos produtos de qualidade…

TESTES DA LINHA CORPORAL E FACIAL O QUE OS PROFISSIONAIS DA ÁREA DA ESTÉTICA ESPERAM DE UM PRODUTO • Conversando com profissionais da área da estética, pude notar que as empresas de cosméticos estão inovando a cada dia. Apesar delas oferecem bons resultados, muitas vezes o produto não atende as necessidades do profissional. Como exemplo temos alguns cremes para massagem modeladora, que pode ter um bom deslizamento, porém baixa quantidade e qualidade de ativos. Nesse caso o…

em br o O ut ub r o Ag o st o 08/08/12 o Sem Se te m br Turma 3º Semestre de GI Síntese Inicial (Problema) Informações sobre a empresa 1. Empresa do ramo industrial que fabrica e fornece produtos diversos como chocolate, molhos diversos, biscoitos, temperos 2. Possui grandes cliente do ramo alimentício como Mc Donald's, Bob's e Cinemark além de lanchonetes e diversos restaurantes 3. Possui 55 funcionários que utilizam computadores + 60…

marketing é criar valor e satisfação no cliente, gerindo relacionamentos lucrativos para ambas as partes. · Atividades de um Gestor de Marketing As actividades de um gestor de marketing abrangem um leque muito alargado de actividades, desde o estudo de mercado, a definição de uma estratégia, publicidade, vendas e assistência pós-venda. · Oferta de Marketing Uma oferta de marketing só alcançará êxito se proporcionar valor ao seu mercado-alvo. O cliente recebe benefícios e assume…

conhecimento com sabedoria. Um o ajuda a ganhar a vida; o outro a construir uma vida.” (SANDRA CAREY) SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO............................................................................................... 07 2. CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA............................................................. 09 2.1 CARACTERIZAÇÃO DA ÁREA DE ESTÁGIO.................................... 09 2.3 CARACTERIZAÇÃO DA ESTAGIARIA................................................. 10…

anteriormente estudadas pelos autores. Apresentaremos também o perfil da organização escolhida como objeto de estudo, citando quais são os seus clientes, produtos e insumos. As conclusões aqui definidas tiveram como base, dados sobre a empresa estudada colhida pelos autores através de pesquisa. Conforme será apresentado no decorrer deste trabalho, a empresa Afriotherm iniciou suas atividades no ano de 1996 para atuar especificamente nos segmentos de Ar Condicionado e Refrigeração Industrial.