O Conceito Japonês Kaisen é

A Gestão da Qualidade como Premissa Estratégica GESTÃO DA QUALIDADE Conceitos e Ferramentas Básicas 2009 1 A Gestão da Qualidade como Premissa Estratégica INDICE I. SOBRE ESTA APOSTILA........................................................................................................ 3 I. 1. OBJETIVO......................................................................................................................................... 3 I. 2. CRITÉRIOS DE ELABORAÇÃO..........

foi analisada a implantação do método e a adaptação das pessoas envolvidas. Nos últimos anos a palavra qualidade tem sido sinônimo de sucesso ou fracasso para muitas organizações, fruto da capacidade que cada uma tem de interpretar adequadamente o conceito da qualidade. Na busca do aperfeiçoamento, diversas empresas estão mudando, para tornar o seu mercado mais produtivo e competitivo. Essa mudança de comportamento se verifica principalmente quando falamos de qualidade. A percepção do…

12 13 13 DIAGRAMAS DE RELAÇÕES, AFINIDADE E ÁRVORE 14 DIAGRAMA DE RELAÇÃO DIAGRAMA DE AFINIDADE DIAGRAMA DE ÁRVORE 14 14 15 CICLO PDCA - MATRIZ GUT - 5W2H 17 CICLO PDCA MATRIZ GUT MÉTODO 5W2H 17 18 18 ENTENDENDO O CONCEITO DO SEIS SIGMAS AS IMPLICAÇÕES E DESAFIOS 31 SEIS SIGMAS É UMA FERRAMENTA QUE AUXILIA 33 NA PREVENÇÃO TPM - "TOTAL PRODUCTIVE MANAGEMENT" - GESTÃO PRODUTIVA TOTAL 34 A ORIGEM DA TPM EXEMPLO DE TPM OBJETIVOS DA TPM…

devido lugar, mas é, no final das contas, um problema secundário na indústria e não a sua função principal.". • Uma crítica feita pelos psicólogos é que as conclusões de Mayo são óbvias, porém Mayo sem dúvida tem seu mérito por tirar este conceito das ciências e aplicá-lo às práticas administrativas. • Sociólogos criticam que Mayo e seus seguidores têm uma tendência em favorecer a administração ante os funcionários. • Oposição cerrada à teoria clássica - Tudo aquilo que esta

12 13 13 DIAGRAMAS DE RELAÇÕES, AFINIDADE E ÁRVORE 14 DIAGRAMA DE RELAÇÃO DIAGRAMA DE AFINIDADE DIAGRAMA DE ÁRVORE 14 14 15 CICLO PDCA - MATRIZ GUT - 5W2H 17 CICLO PDCA MATRIZ GUT MÉTODO 5W2H 17 18 18 ENTENDENDO O CONCEITO DO SEIS SIGMAS AS IMPLICAÇÕES E DESAFIOS 31 SEIS SIGMAS É UMA FERRAMENTA QUE AUXILIA 33 NA PREVENÇÃO TPM - "TOTAL PRODUCTIVE MANAGEMENT" - GESTÃO PRODUTIVA TOTAL 34 A ORIGEM DA TPM EXEMPLO DE TPM OBJETIVOS DA TPM…

12 13 13 DIAGRAMAS DE RELAÇÕES, AFINIDADE E ÁRVORE 14 DIAGRAMA DE RELAÇÃO DIAGRAMA DE AFINIDADE DIAGRAMA DE ÁRVORE 14 14 15 CICLO PDCA - MATRIZ GUT - 5W2H 17 CICLO PDCA MATRIZ GUT MÉTODO 5W2H 17 18 18 ENTENDENDO O CONCEITO DO SEIS SIGMAS AS IMPLICAÇÕES E DESAFIOS 31 SEIS SIGMAS É UMA FERRAMENTA QUE AUXILIA 33 NA PREVENÇÃO TPM - "TOTAL PRODUCTIVE MANAGEMENT" - GESTÃO PRODUTIVA TOTAL 34 A ORIGEM DA TPM EXEMPLO DE TPM OBJETIVOS DA TPM…

DISCIPLINAS (8D). 8 QFD - QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT (DESDOBRAMENTO DA FUNÇÃO QUALIDADE) Diferenças entre QD e QFD Abordagens do QFD Casa da Qualidade CONCLUSÃO 29 OBJETIVOS AS DISCIPLINAS 29 29 SEIS SIGMAS 32 ENTENDENDO O CONCEITO DO SEIS SIGMAS AS IMPLICAÇÕES E DESAFIOS 32 SEIS SIGMAS É UMA FERRAMENTA QUE AUXILIA NA PREVENÇÃO 34 TPM - "TOTAL PRODUCTIVE MANAGEMENT" - GESTÃO PRODUTIVA TOTAL 35 A ORIGEM DA TPM EXEMPLO DE TPM OBJETIVOS DA TPM…

sido uma prática comum entre as organizações. Os indicadores, conforme Kardec (2002) tem como finalidade direcionar as mudanças necessárias, permitindo a maximização da eficiência e a melhoria dos resultados globais. Através da análise dos conceitos de oportunidades que se apresentam nos sete tipos de perdas identificados pelo Sistema Toyota de Produção Shingo (1996), quais sejam: (i) por superprodução; (ii) inventário; (iii) por transporte; (iv) por processamento desnessários;…

materiais, gestão da qualidade, arranjo físico, projeto do produto, organização do trabalho e gestão de recursos humanos. Embora haja quem diga que o sucesso do sistema de administração JIT esteja calcado nas características culturais do povo japonês, mais e mais gerentes e acadêmicos têm-se convencido de que esta filosofia é composta de práticas gerenciais que podem ser aplicadas em qualquer parte do mundo. Algumas expressões são geralmente usadas para traduzir aspectos da filosofia…

......................... 21 5.1.1 Hospitais: Entidades com e sem fins lucrativos........................... 22 5.1.2 A situação atual dos hospitais no Brasil...................................... 23 5.2 Custos: Uma visão geral dos conceitos......................................... 24 5.2.1 Classificação dos custos.............................................................. 27 5.3 Medicamentos e insumos hospitalares.......................................... 31 5.4…