O Conceito De Inovação Que Leva Ao Desenvolvimento Envolve Introdução De Um Novo Bem Com O Qual Os Consumidores Ainda Não Estejam Familiarizados Ou De Uma Nova Qualidade De Um Bem

SUMÁRIO 8 1. INTRODUÇÃO 6 1.1 Objetivos 6 1.2 Justificativas 7 1.3 Questão Problema 7 1.4 Metodologia 7 2. ESTRATÉGIA DE OPERAÇÕES 8 2.1 O que é Estratégia? 9 2.2 - Perspectivas sobre estratégia de operações 10 Figura 1 – Perspectivas Sobre Estratégia de Operações 10 Figura 2 – Pirâmide Organizacional 11 Figura 3 - Reconciliação estratégica de requisitos de mercado com os recursos de operações 13 3. VALOR AO CLIENTE 14 4. PRIORIDADES COMPETITIVAS 17 4.1 Qualidade 18…

professor orientador pelas sugestões, prontificação e apoio para esse trabalho. Agradeço à UFSC pela oportunidade de estudar, aos professores, aos novos e velhos amigos, especialmente àqueles que sempre estiveram presentes. À todos, muito obrigada! RESUMO A energia elétrica é um fator determinante e indispensável para o desenvolvimento econômico de um país. A compatibilização entre a expansão da oferta de energia e a necessidade de mitigar o aquecimento global são…

de Mestres Octávio Bonon e Eleandra Lelli, gostaríamos de deixar impresso não apenas em papéis, mas sim em suas memórias o quanto somos agradecidas a vocês pela compreensão e paciência. Vocês nos ensinaram tantas coisas, talvez achem que apenas fizeram o básico, mas para nós vocês fizeram o essencial para que nós pudéssemos dar passos firmes. Vocês foram mais que professores, foram amigos. E nós sabemos que isso não é possível de se esquecer, oferecemos a vocês a além de nossa…

Tecnológico_____________ Índice Introdução Este trabalho tem por finalidade abordar soluções tecnológicas que sejam aplicáveis dentro de uma empresa-cliente que desenvolve mídias digitais (web e multimídia), visando a melhoria dos processos organizacionais existentes, a melhoria da comunicação interna e externa, e com isto, o ganho de qualidade dos produtos e serviços desenvolvidos. O contexto…

acompanhá-las as organizações necessitam de estarem capacitadas, pois somente assim poderão fazer frente a essa nova era, que passou a privilegiar o capital intelectual. Nesse contexto, surge o conhecimento como um ativo estratégico capaz de proporcionar às organizações possibilidade de sobrevivência e competitividade. No entanto, esse valioso recurso, para que surta efeito, deverá ser bem gerido e administrado, o que somente será possível com a implantação da gestão desse conhecimento.…

INTRODUÇÃO O mundo dos negócios está mudando cada vez mais rapidamente, a sobrevivência e o sucesso de uma organização dependerá do desempenho e das competências das pessoas. Afinal, o desempenho organizacional está intimamente relacionado com o desempenho individual e coletivo, a única maneira de uma organização ter sucesso em uma sociedade e economia baseadas no conhecimento é extrair o máximo possível das pessoas que trabalham com esse conhecimento. O conhecimento não é

irmã, aos meus avós e à minha namorada. Das melhores coisas que levo da faculdade são as amizades que fiz. Ao longo destes 5 anos conheci pessoas fantásticas que mudaram a minha vida e das quais nunca me esquecerei. Mesmo sabendo que não os posso referir todos não posso deixar de referir os mais importantes. Um agradecimento do fundo do coração ao Escada, Ricardo, Jojo, Preto, Gringo, Matos, Aninha, Zé Maria, Cancela, Pina, Leo, Cláudia, Marlene, Andreia. Obrigado a todos por serem…

UNIVERSIDADE VALE DO RIO VERDE DE TRÊS CORAÇÕES Decreto Estadual nº 40.229, de29/12/98 MÍRIAM NEVES DA SILVA A GESTÃO DA QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE NA EMPRESA CNI INFORMÁTICA Betim - MG 2007 MÍRIAM NEVES DA SILVA A GESTÃO DA QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE NA EMPRESA CNI INFORMÁTICA Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Universidade Vale do Rio Verde –…

tempo. RESUMO O projeto refere-se a nova tendência do comércio mundial que são as lojas virtuais, o e-commerce. Este meio de compras está se tornando cada vez mais interessante, mutável e atendendo cada vez mais as necessidades das pessoas. A necessidade de uma logística adequada para este tipo de estabelecimento é fundamental para fornecer a agilidade, qualidade e a competência que o comprador espera. Foi elaborado o estudo de caso de…

GESTÃO DA QUALIDADE PROFESSORA: GIORDANNA MEIRELLES Gestão da Qualidade Profª Giordanna Meirelles SUMÁRIO UNIDADE 1 – GESTÃO DA QUALIDADE -------------------------------------------3 1.1 1.2 1.3 1.4 Qualidade -----------------------------------------------------------------------------3 Gestão da Qualidade -----------------------------------------------------------------9 Custos da Qualidade ----------------------------------------------------------------22 Gurus da Qualidade ---------------