Como certificar uma empresa

BIBLIOGRAFIA 27 INTRODUÇÃO Quando o assunto é qualidade de produtos ou serviços nos deparamos com situações do tipo “este produto tem certificado ISO, não pode dar problema” ou “nós somos uma empresa certificada pela ISO 9000”, ou ainda “como é que esta empresa tem um certificado ISO e seus produtos tem problemas, vou reclamar para o certificador e eles vão perder o certificado” e muitas outras ocasiões em que são utilizadas as normas da série ISO 9000 como sinônimo de qualidade de produtos ou serviços. Veremos a seguir o que é certificação, para que serve e quem certifica. 1 – O que é certificação, para que serve e quem certifica. O cliente ou consumidor fica totalmente desinformado a respeito do que realmente seja uma certificação e, principalmente nestes tempos de modismos, do que é uma certificação de sistemas da qualidade. Vemos também que são poucos os esforços dos órgãos certificadores, dos acreditadores ou das empresas certificadas no sentido de esclarecer e informar às pessoas a respeito do assunto, estes últimos principalmente, uma vez que utilizam o desconhecimento das pessoas para obter vantagens comerciais e oferecer uma “qualidade” de produtos excelente. Vamos então tentar esclarecer alguns pontos a respeito deste tema. Não existe a intenção de esgotá-lo, visto sua abrangência e diversificação, porém ele pode ser o ponto de partida para um estudo mais aprofundado das percepções a respeito do processo de certificação de sistemas de…

números, quadros armazenam textos) LISTA DE TABELAS Tabela 1- Alunos fictícios 27 (lembre-se: tabelas armazenam números, quadros armazenam textos) LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS SGS – Société Générale de Surveillance (Sociedade Geral de Verificação); ISO – International Organization for Standardization (Organização Internacional para Padronização); OHSAS – Occupational Health and Safety Assessment Series (Série de Avaliação de Saúde e Segurança Ocupacional); ABNT –…

ambiental da atualidade é o International Organization for Standardization (ISO) 14000 que consiste num grupo de normas que fornecem ferramentas e padrões de sistemas de gestão ambiental. (SEBRAE,1998) A situação das empresas brasileiras frente ao selo de qualidade ISO 14000, será o tema abordado nesta monografia. A certificação ambiental teve início em 1977, com o selo anjo azul, na Alemanha, a partir daí surgiram vários outros selos ambientais. A série ISO 14000…

no auxílio ao diagnóstico, comprometido com a responsabilidade socioambiental e ser referência na gestão do conhecimento e do risco. APRESENTAÇÃO DA EMPRESA Em Dezembro de 1987, o atual proprietário adquiriu um laboratório com o intuito de realizar exames de análise clínica e patológica. Missão Segundo (Oliveira, Djalma, 1999) Missão é a razão de ser da empresa. Neste ponto procura-se determinar qual o negócio da empresa, porque ela…

REFERENCIAL TEÓRICO . . . . . . . 13 2.1 CONSIDERAÇÕES INICIAIS . . . . . . . . 2.2 DEMONSTRAÇÕES CONTÁBEIS . . . . . . 2.2.1 Regulamentação . . . . . . . . . . . 2.2.2 Lei das Sociedades Por Ações . . . . . . 2.2.3 Anteprojeto de Alteração da Lei das S.A.. . . 2.3 EVIDENCIAÇÃO . . . . . . . . . . . . 2.3.1 Considerações iniciais . . . . . . . . . 2.3.2 A evidenciação e os objetivos da Contabilidade 2.3.3 Evidenciação e as Convenções contábeis . .…

Occupational Health and Safety Assessment Series Minuta V9 - 30 de novembro de 1999 OHSAS 18002 SISTEMAS DE GESTÃO DE SAÚDE OCUPACIONAL E SEGURANÇA Diretrizes para a implementação da especificação OHSAS 18001 A Occupational Health and Safety Assessment Series OHSAS 18001 foi desenvolvida com a cooperação das seguintes organizações: National Standards Authority of Ireland South African Bureau of Standards Japanese Standards Association British Standards…

Ministério da Educação – MEC Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior – CAPES Diretoria de Educação a Distância – DED Universidade Aberta do Brasil – UAB Programa Nacional de Formação em Administração Pública – PNAP Bacharelado em Administração Pública MATEMÁTICA PARA ADMINISTRADORES Maria Teresa Menezes Freitas 2012 2ª edição © 2012. Universidade Federal de Santa Catarina – UFSC. Todos os direitos reservados. A responsabilidade pelo conteúdo e…

qualidade, um produto que no seu ciclo de vida respeitasse o meio ambiente. De maneira geral, as características de um produto ou serviço devem satisfazer não só as necessidades expressas pelos Órgão Ambientais mas também as necessidades implícitas dos Cliente e da própria organização. Nesta perspectiva pode-se conceber a certificação ambiental como uma necessidade expressa pelo consumidor de conhecer melhor os dados sobre o produto que está adquirindo. Conhecer se o produto foi…

administrar os processos de modo a cumprir e superar exigências dos clientes. O compromisso com o meio ambiente valoriza a imagem da empresa, e uma boa gestão ambiental contribui para ganhos econômicos e aumenta a sua competitividade. Os indicadores de uma abordagem responsável vêm se destacando cada vez mais como critérios de compra, clientes conscientes preferem comprar de empresas de mentalidade semelhante à sua, isto é, que demonstrem seu compromisso por meio de padrões com…

.....................................................................106 7. Tema 07 . Auditoria ambiental...................................................................... 112 7.1. 7.2. 7.3. 7.4. 7.5. 7.6. 7.7. Introdução ............................................................................................................112 Roteiro de auditoria de SGA................................................................................114 Reunião de…