Auto peças

UNIVERSIDADE ESTADUAL DE CAMPINAS FACULDADE DE ENGENHARIA MECÂNICA COMISSÃO DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ENGENHARIA MECÂNICA

O Sistema Integrado de Gestão da Qualidade e de Gestão Ambiental numa empresa do ramo de autopeças

Autora: CRISTIANE F. C. BARBEIRO Orientador:PROF. DR. ANTONIO BATOCCHIO

UNIVERSIDADE ESTADUAL DE CAMPINAS FACULDADE DE ENGENHARIA MECÂNICA COMISSÃO DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ENGENHARIA MECÂNICA

O Sistema Integrado de Gestão da Qualidade e de Gestão Ambiental numa empresa do ramo de autopeças
Autora: CRISTIANE F. C. BARBEIRO Orientador: PROF. DR. ANTONIO BATOCCHIO

Curso: Engenharia Mecânica - Mestrado Profissional Área de Concentração: Planejamento e Gestão Estratégica da Manufatura

Trabalho Final de Mestrado Profissional apresentado à comissão de Pós Graduação da Faculdade de Engenharia Mecânica, como requisito para a obtenção do título de Mestre Profissional em Engenharia Mecânica/ Planejamento e Gestão Estratégica da Manufatura.

Campinas, 2005 S.P. – Brasil

UNIVERSIDADE ESTADUAL DE CAMPINAS FACULDADE DE ENGENHARIA MECÂNICA COMISSÃO DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ENGENHARIA MECÂNICA

Trabalho Final de Mestrado Profissional

O Sistema Integrado de Gestão da Qualidade e de Gestão Ambiental numa empresa do ramo de autopeças
Autora: CRISTIANE F.C. BARBEIRO Orientador: PROF. DR. ANTONIO BATOCCHIO

Prof. Dr. Antonio Batocchio, Presidente. Unicamp

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Campinas, de

de 2005.

Dedicatória:
Dedico este trabalho ao meu marido Chico, e aos meus filhos Miguel e Mateus. Pela alegria e amor incondicionais.

iv

Agradecimentos
Ao longo da minha vida encontrei muitas pessoas que me marcaram, tanto pessoalmente quanto profissionalmente, para as quais dirijo este agradecimento. Agradeço aos meus pais, por todo o carinho e o suporte necessários para o meu desenvolvimento pessoal e profissional. A minha irmã, pela presença