Normas De Qualidade

– TURMA 1 DISCIPLINA: AUDITORIA DA QUALIDADE PROFESSORA: PATRICIA YALE GESTÃO DA QUALIDADE COMO DIFERENCIAÇÃO NAS ORGANIZAÇÃOES: AUDITORIA, FERRAMENTAS E MÉTODO DE GESTÃO * Maria Lucineide de Holanda Fortaleza/Ce 2012.1 GESTÃO DA QUALIDADE COMO DIFERENCIAÇÃO NAS ORGANIZAÇÃOES: AUDITORIA, FERRAMENTAS E MÉTODO DE GESTÃO 1. Introdução Este texto originou-se de um MBA em Auditoria e Controladoria, na disciplina de Auditoria da Qualidade, tendo como facilitadora do…

Norma técnica Uma norma técnica (ou padrão) é um documento, normalmente produzido por um órgão oficialmente acreditado para tal, que estabelece regras, diretrizes, ou características acerca de um material, produto, processo ou serviço. A obediência a uma norma técnica, tal como norma ISO ou ABNT, quando não referendada por uma norma jurídica, não é obrigatória. Organização As normas técnicas podem ser organizadas em tipos e as autoridades normativas em hierarquias. Hierarquia e…

1. Introdução O objetivo deste texto é dar uma visão geral sobre o que são as normas ISO série 9000 e também fornecer ao leitor uma base para a compreensão de textos mais elaborados e completos sobre as normas ISO 9000. 2. Qualidade Atualmente a palavra qualidade tem sido muito utilizada pela sociedade, em conferências, empresas, propagandas, TV, jornais, etc. Porém, ao se utilizar o conceito de qualidade, nem sempre se consegue transmitir ao interlocutor a idéia de forma…

GRADUAÇÃO - ENGENHARIA CIVIL Marcelo Rodrigues Rosemiro Telles Saulo dos Santos Tatiane Rodrigues TRABALHO SOBRE AS NORMAS: ISO 9000, 9001, 9002, 9003. SERRA, 19 DE JUNHO DE 2012. Marcelo Rodrigues Rosemiro Telles Saulo dos Santos Tatiane Rodrigues NORMAS: ISO 9000, 9001, 9002, 9003. TRABALHO APRESENTADO COMO REQUISITO DA DISCIPLINA GESTÃO DA QUALIDADE FACULDADE CAPIXABA DA SERRA – SERRAVIX ORIENTADOR: PROFESSOR EDSON M. SOUZA SERRA - ES 2012 INDICE 1…

• QUALIDADE – Aptidão de um produto ou serviço para satisfazer as necessidades do cliente ou utilizador. Sensibilização para a Qualidade 1 Qualidade é ganhar dinheiro através da satisfação dos clientes. A qualidade está em primeiro lugar. John Egan – Presidente da IBM A qualidade consiste em colocar o cliente em primeiro lugar, sempre. (Colin Marshall – Presidente da British Airways) A qualidade é função de todos, devendo ser encarada como uma filosofia de trabalho,…

INTRODUÇÃO ÀS NORMAS DA SÉRIE ISO 9000 & AUDITORIAS INTERNAS Gilberto Augusto Barão Junior Rosângela Rezende Maciel Fumes Rubens Rodrigo Francisco Luis Henrique Nunes Rosa RESUMO O objetivo deste trabalho é dar uma visão geral sobre o que são as normas ISO séries 9000 e também fornecer uma base para a compreensão sobre auditoria interna. As normas ISO 9000 surgiram para criar uma linguagem comum no que diz respeito a sistemas de gestão da qualidade. A série ISO 9000 é…

Suiça e que cuida da normalização ( ou normatização) em nível mundial. A ISO cria normas nos mais diferentes segmentos, variando de normas e especificações de produtos, matérias-primas, em todas as áreas (existem normas, por exemplo , para classificação de hotéis, café, usinas nucleares, etc.). A ISO ficou popularizada pela série 9000, ou seja, as normas que tratam de Sistemas para Gestão e Garantia da Qualidade nas empresas. O que é a ISO 9000? Em 1987 a ISO editou a série 9000 com o objetivo

compreensão sobre suas normas, surgimento e formas de certificação. 2. Qualidade A palavra qualidade vem sendo muito utilizada pela sociedade, em conferência, empresas,propagandas, TV, jornais, etc. Porém ao se utilizar o conceito de qualidade nem sempre se consegue transmitir ao interlocutor a idéia de forma clara e, principalmente, com o significado que desejamos. Isso deve-se ao fato de haver várias formas de se definir qualidade.…

| O QUE É ISO 9000? | 03 | 3 | QUEM PODE APLICAR? | 03 | 4 | PARA QUE SERVE? | 04 | 4.1 | A aplicação das normas ISO 9000 | 04 | 5 | VANTAGENS | 04 | 6 | CARACTERÍSTICAS | 06 | 6.1 | Abordagem para implantar as normas | 07 | 6.2 | Razões que levam uma empresa a implantar o ISO série 9000 | 08 | 6.3 | Como a empresa ganha a ISO? | 08 | 6.4 | Como são as normas ISO série 9000? | 10 | 6.5 | Certificadoras | 11 | 6.6 | Custo e prazo de certificação | 11 | 7 |…

NORMAS ISO NORMAS ISO O QUE É NORMA TÉCNICA? Uma norma técnica é um documento estabelecido por consenso e aprovado por um organismo reconhecido que fornece, para uso comum e repetitivo, regras, diretrizes ou características para atividades ou para seus resultados, visando à obtenção de um grau ótimo de ordenação em um dado contexto. Esta é a definição internacional de norma, na qual as Normas ISO estão inseridas. A ORGANIZAÇÃO ISO A ISO (International…