Modelo De Liderança Contax

novo conceito: Gente e Qualidade 11 2.1. Momento de mudanças 11 2.2. O valor do empregado 12 3. Canais de comunicação 14 3.1. Os primeiros passos 15 3.1.1. A revista interna 3.2. Mídia corporativa 15 16 3.2.1. Contax 17 3.2.1. Petrobras 19 3.3. Recolhendo dados 22 4. O líder e a comunicação face-a-face 24 5. Considerações finais 27 6. Referências Bibliográficas 29 vi OLIVEIRA, Gustavo Sirelli. A evolução da…

se fazer algo, isso é uma coisa inovadora. Entrevistado 7: Inovar é modificar com melhoria. Não é só modificar, tem que trazer resultado de melhora. Entrevistado 13: Inovar é criar, fazer diferente, quebrar paradigmas, mudança nos modelos mentais. Fazendo uma análise dessas repostas sobre o conceito de inovação, pode-se dizer que inovar é um conceito bastante complexo. Inovação seria novos serviços, novas formas de se trabalhar e de se fazer algo. Seria fazer algo…

melhores possibilidades de ganhar junto com a Accor e pessoas realizando sonhos pessoais”, diz Viriato. Outro ponto da cultura na retenção para fidelizar os 30 mil funcionários é a gestão participativa, ou seja, as lideranças são acessíveis à base. A empresa tem forte preocupação com a liderança, que envolve cerca de dois mil funcionários, e cabe a eles multiplicar as noções de cultura, reconhecimento e treinamento da empresa. “A diferença entre motivação ou não pode ser a diferença…

para cumprir as regulamentações de mercado, como Sarbanes-Oxley (SOX), do Banco Central e SUSEP e outras o COBIT é o modelo de melhores práticas mais utilizado para atender as regulamentações e é um guia para guia da governança de TI. Governança de IT: É de responsabilidade do grupo de diretores e gerência executiva. É parte integrante da governança corporativa e consiste da liderança e estruturas organizacionais e processos que asseguram que a organização de TI sustenta e amplia os…

ADIANY FERNANDES SILVA Projeto Integrado Multidisciplinar MXM CONTATO ADIANY FERNANDES SILVA Projeto Integrado Multidisciplinar III MXM CONTATO RESUMO Contax e Cia, é uma empresa que tem o intuito de demonstrar a apreciação por parte do Pim ( Projeto Integrado Multidisciplinar, Tal projeto vem apresentar uma das maiores e mais de conceituada empresa do pais no ramo do Contact Center. Nesta apresentação

Pesquisa empresarial através de Questionário. Formulário de Pesquisa Empresarial. Empresa: CONTAX (CONTACT CENTER) CNPJ: Localização: Romualdo Andreazzi, Campinas-SP. Segmento de Atuação: Atendimento ao consumidor (telefonia movel-fixa) Porte / Tamanho da empresa: Grande/ Multinacional. Perfil Uma nova voz vem impulsionando o serviço de contact center no Brasil. Atende pelo nome de Contax e, com ela, o tempo do "Pois não, senhor" foi desligado para sempre.

DFP - Demonstrações Financeiras Padronizadas - 31/12/2011 - CONTAX PARTICIPAÇÕES S.A. Versão : 2 Índice Dados da Empresa Composição do Capital 1 Proventos em Dinheiro 2 DFs Individuais Balanço Patrimonial Ativo 3 Balanço Patrimonial Passivo 4 Demonstração do Resultado 6 Demonstração do Resultado Abrangente 7 Demonstração do Fluxo de Caixa 8 Demonstração das Mutações do Patrimônio Líquido DMPL - 01/01/2011 à 31/12/2011 9 DMPL - 01/01/2010 à 31/12/2010 10 DMPL -…

GESTÃO DE NEGÓCIOS MOTIVAR PARA PRODUZIR: OS EFEITOS DA MOTIVAÇÃO SOBRE A PRODUTIVIDADE EM EMPRESAS DE CONTACT CENTER: ESTUDO DE CASO NA TNL CONTAX – SITE BAHIA DANILO SILVA PINTO SALVADOR 2004 DANILO SILVA PINTO MOTIVAR PARA PRODUZIR: OS EFEITOS DA MOTIVAÇÃO SOBRE A PRODUTIVIDADE EM EMPRESAS DE CONTACT CENTER: ESTUDO DE CASO NA TNL CONTAX – SITE BAHIA Monografia apresentada ao Curso de Administração com Habilitação em Gestão de Negócios, Faculdade Visconde…

Argentina Colômbia e Peru. • Hoje a empresa se encontra em 70 sites. E têm 200 mil M2, equivalentes a 100 mil campos de futebol. A Contax tem 130 premiações de e foco em três produtos: Vendas, atendimento e recuperação de crédito. Lidera em execução, busca diferenciação através da melhoria do modelo operacional. 2.2 Características da Organização A Contax tem um sistema de execução das atividades característica da gestão burocrática. Possui o corpo de funcionários suficientes…

currículo) Competências: Facilidade em trabalhar em equipe, profissional criativa, boa culinária. Formação: Cursando Processos Gerencias (3º semestre) - UNIFOR. Cursos de informática pacote Office. Profissão: Supervisora de Back Office (Empresa Contax). Atribuições: Produção / Logística Sócio 2 Nome: Maria Valdiana Costa de Souza Endereço: Rua Planaltina, 204 altos – Bom Sucesso Fortaleza – Ceará Telefone: 85 – 8877-5937 Perfil: Auxiliar de escritório (atendimento ao…