Meg Informação E Conhecimento

preciso; Tangibilidade - aparência física de instalações, equipamentos, pessoal e materiais de comunicação; Sensibilidade - disponibilidade em prestar ajuda ao cliente, proporcionando um serviço de nível; Segurança - cortesia e domínio de conhecimento apresentados pelos colaboradores e habilidades em reparar confiança e confiabilidade; Empatia - gentileza, atenção e apoio individualizados colocados aos clientes. Como a Qualidade é aplicada na…

CENTRO TÉCNCO PROFICIONAL DISCIPLINA: COMPORTAMENTO HUMANO PROFESSOR: MARCIO RABELO DISCENTES: ALCILENE VIANA, CRISTIANE OLIVEIRA, FABIANE MIRANDA, MAURICIO, MEG RAFAELLA COSTA, RITA DE CASSIA SANTOS, VALDENILTON GOMES E VIVIAN SANTOS REBOUÇAS CURSO TECNICO EM MINERAÇÃO I PERIODO MISSÃO, VISÃO E VALORES Jequié-BA Outubro/2012 INTRODUÇÃO

planejamento não diz respeito a decisões futuras, mas às implicações futuras das decisões presentes.” (Peter Drucker) SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 7 2 MODELOS DA GESTÃO 7 3 METODOLOGIA UTILIZADA 7 3.1 O Modelo de Excelência da Gestão® (MEG) 7 3.2 ISO 9001:2008 7 4 CRITÉRIOS A SEREM UTILIZADOS: PRINCÍPIOS DA QUALIDADE 7 – Foco no cliente: 7 5 IMPACTO AMBIENTAL CAUSADOS PELA ATIVIDADE DA ORGANIZAÇÃO E MEDIDAS SUGERIDAS 7 6 ASPECTOS JURIDICOS 7 6.1 Contratação de…

MEG (Modelo de Excelência de Gestão) Para uma empresa ou organização obter sucesso, precisa buscar e desenvolver inovações constantemente. As ferramentas de Gestão são fundamentais na busca destas inovações. O presente estudo utiliza o MEG (Modelo de Excelência de Gestão), da Fundação Nacional da Qualidade (FNQ). O MEG é baseado em oito critérios: liderança; estratégias e planos; clientes; sociedade; informações e conhecimento; pessoas; processos e resultados. Empresa: Suspensys…

momentos de fraquezas, foi com muita força de vontade, amizade e trabalho em equipe que conseguimos mais uma conquista. O nosso muito obrigado ao Sr. Eduardo Fernando Mendes, orientador desse trabalho, e a todos os professores por nos proporcionar o conhecimento não apenas racional, mas a manifestação do caráter e afetividade da educação no processo de formação profissional. Agradecemos os Sócios Carlos Milton Buffoni Filho, Pedro Fernando Buffoni e Carlos Milton Buffoni, e…

que proporcionem um maior controle e até mesmo melhorias em seus processos atuais. O Modelo de Excelência da Gestão (MEG), é baseado em onze fundamentos que podemos defini-los como base da teoria de uma boa gestão. Para sua aplicação são necessários alguns critérios como: liderança, estratégias e planos, clientes, sociedade, informação e conhecimento, processos e resultados. O MEG visa proporcionar melhoria contínua, assim como o modelo PDCA grandes empresas a nível mundial…

nepotismo Max Weber desenvolve a meritocracia – mérito profissional como critério de admissão, o que torna o mercado mais profissional, mais organizado, mérito como critério de promoção, hierarquia, quanto maior a hierarquia maior o salário, maior o conhecimento. Muito formalismo Ênfase na forma (maneira de fazer / processos/ procedimentos) – ex: licitação Ênfase na estrutura formal – (desconsidera as relações pessoais) Total centralização – desconfiança – ex: quando não confio…

Modelo de Excelência da Gestão (MEG) Prof. Joice Oliveira O MEG é um instrumento essencial para a competitividade, sustentabilidade, ética e inovação nas organizações e uma ferramenta importante para medir o grau de maturidade da gestão de uma organização que busca a excelência. Critérios de Excelência  Clientes  Liderança  Sociedade  Estratégias e Planos  Pessoas  Processos  Informações e Conhecimento  Resultados Clientes “O sucesso de uma organização está…

excelência se encontra a empresa INOXEL utilizamos uma ferramenta que induz a organização a um processo de reflexão, conhecimento e melhoria, chamado MODELO DE EXCELÊNCIA DE GESTÃO (MEG). O Modelo de excelência de gestão tem por fundamentos o pensamento sistêmico, a atuação em rede, o aprendizado organizacional, inovação, agilidade, liderança transformadora, o olhar para o futuro, o conhecimento sobre clientes e mercado, a responsabilidade social, a valorização das pessoas e da cultura e…

PEDAGOGIA LETRAMENTO E ALFABETIZAÇÃO Camila Hoff Butendorf: 3839734048 Geovana svarzck Klabunde: 3822679732 Meg Morgan Farias: 7973724614 Tatiane Eli De Castilho: 4322804958 Jaraguá do sul – SC 2013 UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA CURSO DE PEDAGOGIA LETRAMENTO E ALFABETIZAÇÃO Geovana Svarcz Klabunde RA: 3822679732 Meg Morgan Farias RA:7973724614 Tatiane Eli de Castilho RA: 4322804958 Camila Hoff Butendorf RA: 3839734048 …