Manutenção

Simples Soluções Slide 2 Resultados esperados: Eliminar os problemas potenciais ou reais dos processos existentes na organização através da análise das suas causas, gerando planos de ações. ações. Propriedade Intelectual da Simples Soluções 2 Slide 3 Nosso roteiro será o seguinte: Módulo 1 – Conceitos sobre problemas e suas causas na visão da Gestão pela Qualidade. Qualidade. Módulo 2 – As Ferramentas para Aprimoramento da Qualidade (FAQ´s). FAQ´s). o Módulo 3 – Os oito passos da Metodologia para Análise e Solução de Problemas (MASP), utilizandoutilizando-se das Ferramentas para o Aprimoramento da Qualidade (FAQ’s). FAQ’s) Propriedade Intelectual da Simples Soluções Slide 4 MASP - Módulo 1 Conceitos sobre problemas e suas causas na visão da Gestão pela Qualidade. Qualidade. Propriedade Intelectual da Simples Soluções 3 Slide 5 MASP - Módulo 1 O que é um PROBLEMA? É o resultado indesejável de um PROCESSO. O que é um PROCESSO? É um conjunto de atividades pré-estabelecidas que recebe uma ENTRADA, agrega-lhe valor e gera uma SAÍDA para um CLIENTE INTERNO ou EXTERNO. Propriedade Intelectual da Simples Soluções Slide 6 MASP - Módulo 1 Uma visão de PROCESSO Propriedade Intelectual da Simples Soluções 4 Slide 7 MASP - Módulo 1 Sentir – Pensar – Agir ... diante de um “problema” Sentir ... é Perceber ... Perceber as situações ameaçadoras e oportunas existentes no…

Gonçalves Abril/2012 PDCA Imaginem a seguinte situação: Após lavar a louça do café da manhã a torneira da cozinha não fecha... • A água sai continuamente ... O que fazer?? Passo 0 • Estabelecer uma contenção (sempre que possível) Exemplo: Fechar o Registro • Entender o problema – Água vazando Passo 1 • identificar qual é o problema • Indentificar causas – Rompimento da borrachinha • criar alternativas de solução 1. Comprar e colocar a borrachinha ou…

MASP METODOLOGIA DE ANALISE E SOLUÇÕES DE PROBLEMAS INTRODUÇÃO É a uma ferramenta da qualidade responsável pelas soluções e reparações de problemas emelhorias em geral usando ferramentas da qualidade e controla todos os processos. Após estudos da possível parada ou do caso de melhoria de padrões.Para melhor entendimento de todos,uma das metodologias utilizadas para solucionar e prevenir os gestores na identificação dos problemas é o Método de Análise e Solução de…

O que é o MASP? MASP é a abreviação de Método de Análise e Solução de Problemas que utiliza o ciclo PDCA através de oito etapas. O objetivo desta ferramenta de qualidade é resolver problemas complexos relacionados a serviços, produtos ou processos dentro da empresa. As etapas do MASP dividem-se em: 1. Identificação do problema 2. Observação 3. Análise 4. Plano de ação 5. Ação 6. Verificação 7. Padronização 8. Conclusão MASP e PDCA Como já dissemos, o MASP possui relação…

1. INTRODUÇÃO As empresas brasileiras estão despertando para a busca de uma qualidade superior e de melhores condições de competitividade. Diante desta perspectiva, as organizações passam a enfrentar uma série de desafios nos quais precisam ser superados através da utilização de ferramentas eficazes de apoio à gestão dessas organizações. Sob esta óptica, o ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Action) pode ser considerado uma ferramenta importante de apoio à gestão da qualidade de organizações,…

Método de Análise e Solução de Problemas MASP Equipe Jenifer Ribeiro Raphael Ferraz Tiago Castro Sumário Introdução; Histórico; Definição de Problema; Definição de Processo; Tipos de Problema; Classificação dos Problemas; Definição de Causa; MASP; MASP e o Ciclo PDCA; MASP e as Ferramentas da Qualidade; Aplicação do Método e das Ferramentas; Conclusão. Introdução É uma metodologia para se manter e controlar a qualidade, e deve ser de amplo conhecimento de todos, ou seja, deve ser…

problema identificar qual é o problema Água vazando Indentificar causas Rompimento da borrachinha criar alternativas de solução Comprar e colocar a borrachinha ou 2. Contratar um profissional 1. Selecionar/priorizar a(s) solução(ões) Ver vantagens e desvantagens das alternativas Gerência da Qualidade – Diretor de Qualidade André Rodrigues 3 Passo 2 Colocar em prática o que foi decidido Contratar um profissional Exemplo: Selecionar um profissional, fazer…

Gerenciamento por Meio do PDCA Jorge Nemésio Sousa - UFRJ “A mente que se abre a uma nova idéia jamais voltará ao seu tamanho original”. Einstein Análise e Melhoria de Processos de Trabalho – Jorge Nemésio Sousa, M. Sc. Objetivo do Treinamento 2 Qual o Motivo desse Encontro? Fornecer uma visão da Gestão pela Qualidade tendo como foco principal a melhoria contínua dos processos de trabalho pelas Ferramentas de Gerenciamento da Qualidade por meio do PDCA. Os…

Escola Técnica Estadual Frederico Guilherme Schmidt Qualidade Total São Leopoldo, 26 de Setembro de 2013 Ciclo PDCA PDCA (Planejar-Executar-Verificar-Ajustar do inglês: PLAN - DO - CHECK - ACT) é um método iterativo de gestão de quatro passos, utilizado para o controle e melhoria contínua de processos e produtos. É também conhecido como o círculo/ciclo/roda de Deming, ciclo de Shewhart, círculo/ciclo de controle, ou PDSA (plan-do-study-act).…

“pequenos problemas” que muitas vezes passam despercebidos. São normalmente conhecidos por falhas. CRÔNICOS - são problemas enraizados na cultura da organização e muitas vezes não são vistos como problemas pois fazem parte do cotidiano e são encarados como normais . PROBLEMAS PODEM SER CLASSIFICADOS EM: NÃO CONTROLÁVEIS - o CONTROLÁVEIS - os envolvidos possuem responsabilidade e autoridade. problema pertence a outro processo no qual os envolvidos não possuem responsabilidade nem…