Tcc metodologia de analise de problemas

problema • Indentificar causas – Rompimento da borrachinha • criar alternativas de solução 1. Comprar e colocar a borrachinha ou 2. Contratar um profissional • Selecionar/priorizar a(s) solução(ões) – Ver vantagens e desvantagens das alternativas Passo 2 • Colocar em prática o que foi decidido Contratar um profissional Exemplo: Selecionar um profissional, fazer contato, explicar o problema, combinar o preço, agendar o serviço... Passo 3 • Verificar se o problema continua a existir Exemplo: Testar a torneira, verificar se não “pinga” Passo 4 • Se o problema foi resolvido então: 1. padronizar esta solução para que outros casos sejam resolvidos rapidamente, ou 2. Se não foi resolvido, então é preciso saber a razão e determinar novas ações Exemplo: caso 1 Manter o telefone do profissional em local conhecido e acessível ou, Trocar preventivamente a borrachinha das outras torneiras ou, Ter um estoque de borrachinha e ferramentas necessárias para novas trocas que se façam necessárias • (P) Entender o problema – – – – Resumindo identificar qual é o problema planejar Identificar causas criar alternativas de solução Selecionar/priorizar a(s) solução(ões) • (D) Colocar em prática o que foi decidido • (C)Verificar se o problema continua a che existir car gir • (A) Se o problema foi resolvido então: 1. padronizar esta solução para que outros casos sejam resolvidos rapidamente, ou 2. Se não foi, então é preciso saber a razão e…

COMO USAR O MASP - MÉTODO DE ANÁLISE E SOLUÇÃO DE PROBLEMAS Hoje vou apresentar em linhas gerais o Método de Análise e Solução de Problemas - MASP. Essa ferramenta consiste em 8 passos estruturados para analisar, planejar, executar, verificar, padronizar e documentar a solução de um problema. A norma ISO 9001 em seu requisito 8.5.2 Ações Corretivas utiliza uma abordagem muito parecida com a do MASP, por isso ele geralmente é utilizado em treinamentos sobre Ações Corretivas e…

MASP Matéria: Planejamento Estratégio e Tático MASP é a abreviação de Método de Análise e Solução de Problemas, foi estruturado segundo o ciclo PDCA através de oito etapas. O objetivo desta ferramenta de qualidade é resolver problemas complexos relacionados a serviços, produtos ou processos dentro da empresa. Esta ferramenta aplica-se a problemas complexos, problemas crônicos e problemas sistêmicos, como, por exemplo, aqueles em que a empresa já fez de tudo para tentar…

Selecionar/priorizar a(s) solução(ões) Ver vantagens e desvantagens das alternativas Gerência da Qualidade – Diretor de Qualidade André Rodrigues 3 Passo 2 Colocar em prática o que foi decidido Contratar um profissional Exemplo: Selecionar um profissional, fazer contato, explicar o problema, combinar o preço, agendar o serviço... Gerência da Qualidade – Diretor de Qualidade André Rodrigues 4 Passo 3 Verificar se o problema continua a existir Exemplo: Testar a…

MASP Método de Análise e Solução de Problemas Carlos Eduardo Reis Leandro Banhos Cunha Marcio Marotti Cardoso Daniel Bruschi O que é o MASP? A metodologia de Análise e Solução de Problemas (MASP) é uma forma sistemática de realização de ações corretivas e preventivas para eliminar a causa das não conformidades, reduzindo refugos e retrabalhos. Sendo considerado um FRAMEWORK ADMINISTRATIVO. O objetivo é aumentar a probabilidade de resolver satisfatoriamente uma situação…

SUMÁRIO INTRODUÇÃO 4 MASP - MÉTODO DE ANÁLISE E SOLUÇÕES DE PROBLEMAS 5 AS PRINCIPAIS FERRAMENTAS DA QUALIDADE 6 Diagrama de Pareto 6 Diagrama de causa-efeito 6 Lista de verificação 7 Histograma 7 Diagrama de Dispersão 7 Gráfico Linear 8 Gráfico de Controle ouCarta de Controle 8 Fluxograma 8 MASP E PDCA 9 COMO REALIZAR AS ETAPAS DO MASP 10 ETAPA 1 - Identificação doProblema 10 ETAPA 2 - Observação 10 ETAPA 3 - Análise 11 ETAPA 4 - Plano de Ação 11…

SADOQUE MANOEL L. MATOS – B061316 MASP MANAUS 2013 ALESSANDRA MAGALHÃES DA SILVA – A7959B7 AMANDA HEVELLIN M. SAMPAIO – A562EG0 ANDERSON SANTOS OLIVEIRA – B040FB4 ASSIS ESTIVALLET WELLNER – B107731 FELIPE FREITAS VIANA – B015JH8 SADOQUE MANOEL L. MATOS – B061316 MASP Projeto de pesquisa apresentado à Unip como pré-requisito para obtenção de nota parcial para NP2 sob orientação do prof.: Luiz Carlos. MANAUS 2013 1 INTRODUÇÃO O método de análise e…

teoria e prática no contexto brasileiro (Sobral, 2008) é correto dizer que: Uma decisão pode ser descrita, de forma simplista, como uma escolha entre alternativas ou possibilidades, com o objetivo de resolver um problema ou apresentar uma oportunidade. I) Contudo a tomada de decisão não é um processo trivial e fácil, pois associda a cada alternativa de decisão está à incerteza de suas consequências e impactos; II) Desde a interperetação dos astros e oráculos até os sofisticados…

FAQ´s). o Módulo 3 – Os oito passos da Metodologia para Análise e Solução de Problemas (MASP), utilizandoutilizando-se das Ferramentas para o Aprimoramento da Qualidade (FAQ’s). FAQ’s) Propriedade Intelectual da Simples Soluções Slide 4 MASP - Módulo 1 Conceitos sobre problemas e suas causas na visão da Gestão pela Qualidade. Qualidade. Propriedade Intelectual da Simples Soluções 3 Slide 5 MASP - Módulo 1 O que é um PROBLEMA? É o resultado…

outras palavras, baseia-se em ações orientadas por fatos e dados. Recurso aplicado em larga escala, a utilização do MASP contribui para uma melhor gestão, organização e controle dos processos produtivos de empresas dos mais diversos segmentos. 1.1 - O que é o MASP? O MASP é a abreviatura de Método de Análise e Solução de Problemas. Trata-se de um roteiro estruturado para resolução de problemas complexos em empresas, relacionados a produtos, processos ou serviços. [pic] É um…